推 imimpotence:問題就在於 能者多勞 小菜菜案量太大很快就燒掉 05/22 08:25
→ imimpotence:派案有很多要考量的因素 如果只是一個蘿蔔一個坑 05/22 08:27
→ imimpotence:請助理派就好了 依序派案 就沒什麼好爭議的了 05/22 08:29
→ imimpotence:要形式平等的話 就訂定最低下限 未達下限就優先填滿 05/22 08:31
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作者: aweasel (瘋狂的豬) 看板: SW_Job
標題: Re: [問題] 派案的問題 可否幫我釐清
時間: Sat May 22 01:13:57 2010
如果你是用人＝案件數來說
A-1
B-2
C-3
D-4
不幸的是，你的2號案家中有2人要服務
A-1
B-2
C-3
D-4
A-5
B-2之1
C-7
D-8
A-9
B-10
C-11
D-12
所以 A有1+5+9共三案 B有2+2之1+10＝3案 C有3+7+11共三案 D有4+8+12共三案
那這樣一直輪下去，最後大家的案件就差不多了
個人覺得這樣比較好也公平，不然以後大家都玩陰的
反正不開案，之後再通報進來重派，誰開誰倒楣
良心事業～黑箱作業阿～～嘖嘖
※ 引述《fk1012 (愛需要適當距離..調整中)》之銘言：
: ㄟ 小妹不才 又來請教,,,這是我家制度面的問題
: ................................................................
: 上面的規定我家的每月開案, 要3-5案以上, 每月 家訪30電訪 20人次
: 每個月 每個人平均案量不一定, 大概60多案, 還可維持品質
: 今年新人有4個, 暫且稱a(有點相關經驗 功能蠻強的人), b(我), c d(這兩個剛畢業的)
: 加上組長共五位, 薪水都一樣, 組長只是因為較資深
: 問題來了
: 當初交接時, 盡量維持在60多案給下一任, 每個月在平均派案 3-5案
: 但案量好多, 等於會派快30案, 一定會有除不盡時 ,就會有人多接一案
: 而我們案子又會有延伸開案的狀況, 就是精障者有其他家人也是精障
: 有不能解決的問題, 就要一併開案 , 這時算自己倒霉, 買一送一(我遇過買一送五的)
: 但開案與否要看個人, 開了增加案量好看, 去一趟可寫好幾張紀錄, 是好事
: 不開, 你只要解決手上問題就好, 也是省事
: 不管多少延伸, 都只看 當初派的開案量
: 所以我跟a 工作四個月以來, 平均開 6案, 因為多出來的, 剛好都我倆接
: 加上衍伸開案達10案左右(我跟他都屬積極開案型, 做事要讓人看到阿)
: c d和組長, 平均在5案 ,無衍生開案 (默默做事型,他們做事也很認真)
: 所以案量
: a/ 90多案 ,我/ 80案 ,c d 組長/ 皆60-70案 ( 這樣差距是正常嗎)
: 我跟a向組長反應該調整派案,不算延伸沒關係,但平均一定要'平均',才能稍微調整
: 但組長說 1 他很平均派案(但工作五個月來 ,平均六案 等於多cd組長. 共多處理五人)
: 2 應該要多結案 ,用結案來調整
: 但 我不斷結案, 還是 在80 的水準 ,降不下來 ,再請它調一下派案,,,,他不認為有問題
: 甚至督導還跳下來要我們別計較, 大家要互相 (ㄚ 8-90的人, 別跟60案的計較!!!)
: 這邏輯好怪............
: 組長還說, 每個月訪視量都一樣是50人次, 大家工作量都會一樣
: 阿 怎會一樣! 80人 就有80個以上的問題待解決, 紀錄單只是交待
: 組長說 他派案很辛苦, 要大家體諒, 以前他們都背到上百案, 也這樣撐下去.....
: 都講到這樣了, 我們就默默接受
: 但 我發現最近很不想上班 ,上班也在發呆
: 我相信組長是好人, 做這行也要懂的, 別人不能說的動機
: 我猜不透他的想法, 只能請大家幫我檢視問題在那
: ps組長不會看這板 ,我可以很放心的在這問
: 但最近組長也放手讓我們去分配了 , 現在只要找到合理的派案法就好
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══ ══ 嘿～～嘿～～嘿！
人善～就是註定要被人騎阿！
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◆ From: 111.255.18.183
→ fk1012:組長不願這樣做 就是怕大家開延伸案而推掉配案 更不公平 05/22 20:45
→ fk1012:我知道派案怎樣都不公 訂最低下限也是好方法 05/22 20:46
→ aweasel:阿喔！向我的單位沒有案量上限，所以一直輪，沒影問題 05/23 00:34
→ lighthearted:沒有絕對公平的分法 只是大家對這個"公平"都能接受 05/23 01:03
→ lighthearted:前文說組長放手了 現在又說組長不願這樣做.. 延伸案 05/23 01:10
→ lighthearted:會比較輕鬆嗎 不過本來的方法會讓大家不想開延伸案 05/23 01:11
→ aweasel:有一好沒兩好 05/23 01:12
→ lighthearted:有利有弊 或延伸案達幾人才能等同一配案 當折衷辦法 05/23 01:13
→ fk1012:我是說之前不願這樣做 放手後 希望大家可考量他不願的理由@ 05/23 10:23
→ fk1012:謝謝你們 這都是好方法 /有時派案者不想多點機制 是否因太 05/23 10:24
→ fk1012:麻煩 當我們題'方法時 他會覺得我們將配案給複雜化 05/23 10:25
→ fk1012:連我講了兩個月, 也覺得自己是否太計較, 但 80案會讓我疲憊 05/23 10:27
→ fk1012:60-70會剛好 每個案平均一個月可訪到 督就醫服藥也可規則 05/23 10:29
→ fk1012:所以我才會計較每個月多一案兩案,但組長似乎認為我們將案推 05/23 10:31
→ fk1012:給另兩個年輕組員,我還在想.. 到底誰推給誰阿 05/23 10:31
→ fk1012:但相信大家都是努力工作,多點互相摟..不要說我壞心計較 05/23 11:15
→ aweasel:如果是用業機制的，你早就賺翻了 05/23 17:05
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作者: blacksw (黑社會) 看板: SW_Job
標題: Re: [問題] 派案的問題 可否幫我釐清
時間: Tue May 25 09:03:40 2010
說到底，還是要看機構的開案的標準是什麼，不管是新案還是延伸案，只要是列在
開案標準裡，都算1案，這樣你們的派案才有意義吧！去檢討開案標準及流程吧！
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