2010/04/24 苦勞報導
http://www.coolloud.org.tw/node/51786
將帥無能累死三軍
社工員要求增員額、改善勞動條件
徐沛然
苦勞網特約記者
日前，台中縣發生母女燒炭自殺意外，內政部長江宜樺曾指責負責社工不夠積極
方釀成不幸。引起社會各界廣泛討論。04月23日，社工工會籌備小組與近三百名
社工員，至內政部與行政院抗議，除要求政府應正視社工員惡劣的工作環境外，
亦要求內政部長應針對其譴責社工言論公開道歉。
「還原社工困境，拒當代罪羔羊。」「社工也是勞工，社會一直要求社工要付出
大愛，卻不正視我們的勞動條件。」一位到場參與抗議的社工員憤怒地說。動員
數十名社工員參與此次抗議的勵馨基金會代表指出，政府早在民國92年就曾經提
出要增加社工人數，但目前為止都沒有具體的計畫。第一線工作的社工員，在人
手與資源都吃緊的狀況下，工作量早已超出負荷。她表示，據她所知台中縣的一
位家暴社工，一個月甚至要負責一百多件家暴案件，就算24小時全年無休也無法
負荷。
此次發生意外的保護型社會工作，其業務範圍包括高風險、家暴與兒童少年保護
，是社工員中最為辛苦危險的一類，接觸到的往往是非自願性個案。此類案主家
庭和社工員之間，經常有著各種緊張關係，案主也未必都願意配合社工的工作，
甚至刻意迴避。社工員「訪視未遇」的情形相當普遍。而社工協助這些個案同時
，自身往往也承受相當多的風險。
一位擔任社工的資歷已長達十年的黃小姐（化名）表示，警方從事較危險的工作
有特別的津貼，然而社工完全沒有類似的制度或特別的保險，一切風險與人身安
全問題都只能靠自己解決。而惡劣的勞動條件，一年一簽的約聘顧，或是契約工
，造成社工普遍的高流動率，也嚴重影響協助個案的服務品質。她強調，不是補
齊人數就可以，如果不正視社工的工作條件，高流動率的問題亦無法獲得改善。
「社會弱勢的結構性問題，不應該要由個別的社工來全盤承擔。」
內政部社會司司長接受陳情時表示，政府知道社會工作面臨人力和資源短缺的問
題，正在研擬改善計畫。對於現場社工們要求政府官員道歉的訴求，她則說，需
要帶回去和部長討論。社工工會籌備小組成員鄭天睿表示，去年曾參與五一勞動
節遊行，今年也將動員更多的社工員一起行動。
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