[心得] 社會工作者-請展現出自己的專業!!

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這次的事件,有一些小小的想法想和大家分享
身為社會工作所的研究生,我一直很期待自己能夠在專業的教育的養成下
成為一個優秀的社會工作者,且是成為兒保社工,為兒童保護體系盡一份力量
然而最近曹小妹妹的事件,讓我又重新反思了很多事
看了許多前輩的文章,許多實務工作者的心聲,許多社工團體的訴求
以及許多批評彭老師的聲音
我覺得在這個過程中,無論是媒體、各單位、甚至是工作者本身
都選擇以單一面向看待整件事情
所以提出以下幾點想法,供各位前輩們參考

一、來自實務界與學界的相互抨擊---
彭老師的言論被報導之後，有許多前輩們抨擊老師不懂實務，認為老師自己人不挺自己人
，甚至在背後捅了社工員一刀，造成二度傷害；也認為老師不懂的體制的艱困，卻還責怪
社工員沒有盡心盡力，把社工當神看待。而在這個過程中，也為東海社工投下了震撼彈，
前輩們放話不收東海社工的實習生、希望彭老師下台、道歉。老實說，身為彭老師的學生
，我從來也不喜歡他，但在這件事情上，我覺得或許老師在發言上有一些未盡思考之處，
但是也是反映了部分事實，社會工作的專業教育、在職教育、對危機的敏感度，是否仍有
要再加強之處？我相信老師想說的，並不是認為體制不重要，只是他沒有強調這部分，我
認為老師只是想要表達社會工作者有其必須檢討之處而已，畢竟社會工作也是一個需要時
時反省、檢討的專業，並非苛責。而聲明稿的內容，也是希望大家能夠抱持著社會工作的
熱情、有堅持和鍥而不捨的精神，在搶救生命的危急時刻，能夠盡一份心力。但我不知道
是否是媒體的過度渲染，亦或是老師當時可能思考上有一些未盡事宜，整件事情被放大檢
視，像是自己人打自己人一般，我想這也是彭老師始料未及的，也並非他所樂見的結果。
但我也能理解各位前輩的不滿，畢竟在這個時刻，還在傷口上撒鹽，並不是一個很明智的
決定。

二、從曹小妹妹事件看待體制本身---
在事件發生之後，許多學者紛紛提出自己的看法，實務工作者亦努力為自己發聲，能夠有
那麼多反對和激動的聲音，我覺得這是很好的現象，至少表示前輩們仍想為自己的專業多
作一些努力，仍然沒有對自己的專業和工作感到失望。沒有人希望憾事發生，但就是已經
發生了，危機也是一個轉機！這次的事件大大震撼了社工界，不良的社會結構已經在鬆動
，這是一個改變的機會，也是一個很好的倡權的聲音。每一個環節都要檢討，社工需要檢
討、教育需要檢討、服務輸送需要檢討、各單位的整合協調要檢討、甚至整個大結構環境
更需要被檢討，我不知道為什麼，目前看下來好像都淪為筆戰，失焦的很嚴重。我們可不
可以拉出一個視角，把整件事情放在生態觀點上看待，好好分析究竟是哪些地方出了問題
？核心在哪裡？而不是只是說著社工人力不足、社工警覺性不夠、政府單位在卸責等等，
這些只是空談，如果我們要倡權、要修法，一定要以證據為本，才能讓社會大眾也覺得我
們的觀點是重要的，否則當我們在提倡的時候，也只會被大眾覺得社工只是在推卸責任而
已。

三、社工教育究竟出了什麼匹漏?
在這次事件中，我也常常看到許多社工前輩們認為學者搞不清楚狀況，當然學者們也可能
認為實務工作者亂作一通。我想說的是：社會工作不是強調理論與實務結合嗎？為什麼看
起來好像完全無法連結、甚至兩邊在打架了？當老師們覺得現在的社工不專業的時候，也
許要反思自己教育出來的學生，是哪裡出了問題？我想大家都承認社工是高度專業的一門
行業，我們和醫生一樣需要高度的技術，那要怎麼樣去培養一個專業的社會工作者？社會
工作在台灣發展幾十年來，至今遇到了一些困境，我想理論與實務各自為政，是其中一個
困境；許多社工憑直覺評估處遇；在撰寫方案的時候沒有邏輯性；無法時時檢視自己而且
是以自己的價值和眼光看待我們的案主。我們都承認體制出了問題，那社會工作自己的專
業體制，是不是也有問題？學者和實務之間，是不是需要更多的結合與統整？

四、來自社工界的聲音—我們究竟想要得到什麼？
幾日下來，許多社工大老也發布一些文章，許多社工組織也發起走上街頭、連署、一人一
信等活動，我想這是值得肯定與鼓勵的，我們都有為自己發聲的勇氣，真的很謝謝這些願
意挺身而出的前輩和大老們。但是老實說，或許是我底子不夠，有時候看到這些活動，看
到許多人響應，心理是很感動莫名的，但同時也會有一個聲音在問：到底大家的訴求是什
麼？或許我覺得大老們的文章寫得很好、也覺得許多活動辦得很好，但是對於訴求，也只
是很模糊的知道，可能是增加社工人力、改善勞動環境、培養社工專業敏感度等等，但是
具體可行的策略是什麼？我沒有辦法掌握。在這樣的情況下，我們的聲音會變得沒有說服
力，沒有辦法發展這樣的力量；例如社工人力不足的問題，那我們究竟希望能達到怎樣的
比例？增加多少人力？要怎麼作？具體且可行的辦法要出來，如果要政府從原本的1:150
的人力，訴求增加到1:15，那這個訴求有跟沒有一樣，因為並不可行！所以我覺得：我們
想要得到什麼？是需要更具焦的，且是需要更進一步被討論的，在這個過程中，也要有個
資源各單位的協調和整合，和政府和社會達到一個平衡點，否則如果以太激烈或是完全不
可行的方式，表達社工的聲音，那我想到最後可能也是無疾而終，如果可以有更細節的一
些想法，而不是一個大方向的或是空泛的口號，那我相信或許我們的聲音更容易被聽見。

我想這次的事件，重創了更大社工學校和社福單位，這幾天社福界氣氛十分低迷，看著一
些報導，我也覺得很難過。可不可以拜託大家放棄爭吵、放棄互相唇舌之戰，放下自己的
情緒，好好的思考究竟該做些甚麼？我相信不管是學界、實務界，我們助人的心都是一樣
的，都是希望自己的權益得到保障、都是希望能夠提升服務品質、能夠給予案主最好的服
務，所以在這個時候，更是團結的時候！大家要凝聚力量！我們都需要彼此的支持，大家
都肯定社會工作這的辛勞和不合理待遇，也肯定學者在研究上和教學上的貢獻，我相信大
家也都認為這次社工的確有缺失和不足之處，但是背後強大的體制壓迫是更大的疏漏！在
這個時候，我想不管是學校老師、還是社工前輩們，每個人要口徑一致。社會工作強調資
源整合，強調連結資源，現在是發揮專業的時候，希望可以連結各單位的力量，大家一起
合作，為社工營造更友善的環境，同時也思考著怎麼樣讓社工專業更提升、更進步。

我也很謝謝許多社工老師的教導，讓我可以更理解社會工作；也謝謝許多辛苦的前輩們，
為案主努力著，真心希望社會工作界的大家，可以團結起來，可以放下對彼此的不滿，把
這些情緒用來對抗不合理的環境，社工加油!!

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 162.105.95.144
推 BROKENTHROAT:原PO為何不喜歡彭老師?
推 DID2:河蟹?學界跟實務界鴻溝大到不行! 進入實務你立場會改變滴
→ ilovecc:不喜歡但不代表討厭!!所以沒有特別原因囉:)
推 way0963:理論實務有溝~但理論在每個學科都有其必要性
→ way0963:簡單來說今天社工的理想環境與現實有相當大差距
→ way0963:但大家仍然努力的要改變~是一樣的道理
推 charking:呂寶靜在今年專協年會有做人力推估研究 或許可當證據
→ charking:不過那個研究好像結論是老人與身障更缺人力
推 melissa63:!
推 katysu:是的，都沒人要來做老人
→ travelghost:游美貴老師有針對兒少保和婦保做未來二十年人力推估!!
推 howoldareu:師大王永慈好像也有做過社工人力推估的研究
推 f14mp5:11樓說游老師做過人力推估？有資料嗎？想看~~