推 lighthearted:推一個 說得滿實際的~ 07/05 22:37
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作者: sigon (Com-ba-de!!) 看板: SW_Job
標題: Re: [心得] 社工的專業?
時間: Mon Jul 6 07:02:11 2009
不好意思，我挑出這位版友的推文，
並不是要故意找這位同仁的麻煩，
而是我想藉由這位版友關於"資源連結"與"社工專業"的推文
寫一下我自己的心得
: → hiroteru:這是大環境對社工的看法，不單單只有服務機構如此.... 07/04 10:03
: → hiroteru:之前曾看到本版某文章提到社工的專業是資源連結，但我說 07/04 10:03
: → hiroteru:白點，如果社工認為他的專業是資源連結的話，可取代性真 07/04 10:04
: → hiroteru:的是很高，畢竟只要願意去做去找資源的人，似乎就可以成 07/04 10:04
: → hiroteru:為專業的社工。所以，我認為社工專業不專業，所有的社工 07/04 10:05
: → hiroteru:其實都要負一點責任，不單單只希望其他非社工體系看中社 07/04 10:06
: → hiroteru:工的專業，我們對於其他體系是否有發揮不可取代的那一面 07/04 10:06
: → hiroteru:也很重要。到底社工的不可取代性、專業性在哪，目前台灣 07/04 10:07
: → hiroteru:社工系老師跟社工實務，似乎都還沒找出一個有共識的答案 07/04 10:07
: → hiroteru:舉例來說，資源連結是社工方法的一種，但難道非社工畢業 07/04 10:09
: → hiroteru:的人，無法做好資源連結嗎？因此，可取代性就出現了... 07/04 10:09
就我一個從心理系轉跑道到社工的人來說
社工最大與心理師不同的地方在於
社工對於社會環境與資源的理解與運用比心理師熟稔非常多。
對，社工是社會環境與社會資源的專家。
但是，就如這位同仁的推文，
是不是所有有心花時間找資源的人，
都可以成為專業的社工??
(因此專業性及不可替代性就不見了?)
依我過去的經驗，我的答案是:
不。
別忘了，我說的是: 社工是社會環境與社會資源的專家。
而不是找資源的專家。
社會資源的連結"不只是"替案主找資源而已。
替案主找資源，只是連結社會資源的最基本的工作而已，
並不能顯示出一個成熟的社工的真功夫。
我相信每一位社工都上過"社會環境與人類行為"吧??
這堂課非常重要，因為它包含了社工最重要的精神。
人類的情緒、認知、行為與(psychological/physical) well-being (抱歉，不會翻)
是與其社會環境，以及該人與社會環境的互動，息息相關。
而我們替案主連結社會資源，
就是為了嘗試改造案主們的社會環境。
換句話說，
我們最主要的關心，依然是案主們的心理與生理的健康與滿足。
連結社會資源，只不過是我們的工作方式。
也因此，社會資源的連結，並不止於自身，
而是必須扣連到案主的身心健康。
也因此，社會資源的連結，變得非常複雜:
除了知道目前有哪些可用的資源外(這是每個人都會做的)，
我們還得知道
1.案主們需要哪些資源，因為並不是每項資源都是"有用／關連"的
(為了知道案主需要哪些合適的資源，會談技巧在這邊就用得上了，
因為得先深度理解案主到底發生甚麼事情)
2.甚麼時候，以及用甚麼方式，使用這些資源，
使得這些資源可以得到最大的效用。
剛有說明，資源連結不只是替案主找資源以及發錢或轉介而已，
而是得透過這些資源的運用，
a.促成案主行為的改變，進而導致
b.案主或案家心理(或關係)與生理健康的提升。
我想，必須做到這一步，整個社會資源連結的工作才算是完整。
如果只是幫案主找錢與發錢，
沒錯，這是很多人都會做的。
但是要做到有系統地使用這些資源與錢，讓案主或案家產生行為改變，
並提升其幸福感，(甚至改變其life-trajectories)，
並不是所有人都會做。
要做到這一步，得具備完整且深入的社會環境與人類行為的知識才行。
這也是我所認為社工專業的地方。
下面要提供一個真實的例子，
是我當初在台灣服務時所發生的例子。
我想這邊很多人都知道，我在台灣是服務一群無家可歸的愛滋感染者。
(homeless people living with HIV/AIDS, PWA)
那一群homeless PWA，有好幾個是jobless，即便他們很年輕。
其中有一個，我們先暫稱他為A先生好了。
A是一個約20歲上下的男性PWA。因為先前的生命經驗，導致未完成其高中學業。
在我們一起工作了一段時間後，
我發現他有一些人格特徵: 易怒(情緒管理不佳)、善說謊、工作意願不高。
於是，他之所以會一直住在我們的housing facilities中，
是因為他每個工作都只持續了三天。
他的工作pattern是:好不容易找了一份屬於低技術的服務員工作，
做了三天就厭倦，並與工作場所的人發生衝突，
於是就遞辭呈，不幹了。
也因此，他的工作非常不穩定，收入也非常不穩定，無法自己支付其生活所需花費。
甚至，在當時愛滋藥物還是由健保給付的時代，
A先生甚至沒有錢繳保費，欠了健保一屁股保費，也因此無法使用醫療資源，
所以即便他的身體狀況不好，他仍無法持續且正常使用醫療資源(雞尾酒療法)。
好了，到這邊，一個沒有經過訓練的人，或許只是認為，
替案主找資源，就等於只是幫案主找錢供他花用，
那麼可能對他的工作只到找錢給他當零用錢，
以及幫他付健保費，讓他有藥可吃控制病情。
但是，若只做到這樣，後果是，
A先生永遠會依賴你提供給他錢讓他花。
這不僅對A先生沒有甚麼幫助，因為A先生的行為模式依然沒變，
在所有能找的資源都用光之後，A先生該怎麼辦呢??
因此，在我知道A先生會"逛機構"後 (在我們這邊凹不到錢，就跑去其他類似機構討資源)
我聯合其他兩位社工(一位醫院的社工，一位是另一個協會的社工)，
一起開會，設計出對A先生的介入方案。
我們開始分工，分別對A先生的不同生活面向做介入。
醫院設工負責A先生的醫療，
另一位協會設工負責A先生的住宿，
我負責A先生的生活。
除此之外，A先生凹不到任何其他的資源。
而我對A先生的補助計畫，則融合行為介入。
我對他的補助分成三部分。
1.第一部分是馬上給他的急用現金。
2.第二部分，是我得看到他向我提出工作錄取證明。
3.第三部分，是他持續工作半個月後的獎金。
(沒錯，我使用的是行為主義(behavioralism)的正向行為增強(positive reinforcement))
當然，在這一段時間，我幾乎是每兩天就見到他一次，
跟他談他找工作的狀況，
以及找到工作後他的工作狀況。
因為篇幅關係，我跳過中間的過程不談。
結果是:
A先生至少在我們的行為介入那陣子，
他很積極地找工作，並在該工作做了一個多月。
而他也利用他的工作所得，獨立地生活了兩個多月
雖然之後因為我們三個社工都被各自的案量壓垮，
沒多餘的時間去好好地follow A先生的狀況，
以至於A先生最後還是得回到我們的housing facilities中，
這段四年多前的經驗，
讓我感受到一個社工人的專業驕傲。
至少，我們三個社工，有辦法讓一個長期依賴補助維生的案主，
依靠自己的力量生活了兩個多月。
而這改變是多面向的: 透過資源的協調與連結，
我們同時照顧到他的身體健康、住宿、以及工作(行為)，
而產生整體的行為改變，讓A先生透過自己的力量(穩定的工作)，
在機構外獨立地生活兩個多月。
甚至，若我們有辦法繼續追蹤下去，
我們可以達成A先生的life-trajectory的改變，
成功脫離homeless & jobless的狀態。
所以，再一次，
我並不認為資源連結就只是幫案主找錢。
資源連結，是必須和案主的行為改變，甚至生命軌跡(?這樣翻譯好嗎?)改變產生關聯的。
而要達成這改變，
則是我們社工的專業所在。
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◆ From: 75.34.213.218
※ 編輯: sigon 來自: 75.34.213.218 (07/06 07:07)
推 linamo:推........................ 07/06 11:01
推 bg25:看完後，有種莫名的感動 07/06 11:41
推 AKEN45:我也推，一個有思考的worker，請不要在自稱"小小"社工員 07/06 12:05
→ AKEN45:我們可以做得更多! 07/06 12:06
推 aweasel:恩 不錯！要跳脫濟貧的觀念，才能更上一步！ 07/06 13:01
→ hiroteru:well-being，翻成福祉吧。 07/06 13:08
推 angelch:推!worker要先認同自己的專業,才能得到別人的認同! 07/06 13:26
→ f14mp5:多謝分享~~這樣真的清楚了 07/06 13:36
推 kanmy:有合理的案量，我們才有時間好好思考和執行處遇方案啊～ 07/06 18:07
推 swming:以理論出發的實務工作，給了很多實務工作很好的專業使命 07/06 19:42
推 dniw:有感動到..老實說我看過的肯這麼積極的社工並不多.. 07/06 20:21
→ kilen520:我覺得他想表達的是非社工系畢業是否能成為好社工! 07/06 20:46
→ kilen520:如果是這樣的論題 我覺得答案就是不一定了 07/06 20:46
推 allen2899:樓上妳從他文章哪段看到的? 07/06 23:39
→ kilen520:喝 跟你一樣看那兩句的 同樣兩句話 每個人採取的態度不同 07/07 19:32
→ kilen520:也造就了彼此不同的認知與感受 07/07 19:33
推 hachou:好文 版主很久沒M文章囉 考慮一下 07/16 15:45
→ hachou:Empower到案主 也會增強社工對自己工作的認同 07/16 15:47
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作者: bin (孫美女大白痴) 看板: SW_Job
標題: Re: [心得] 社工的專業?
時間: Mon Jul 6 20:21:19 2009
其實大家來到社工系這一個大家庭
不管你當初為何而來
現在為什麼會選擇停留在這裡
社工常常會有被外界的誤解
就連我的家人其實也搞不太清楚
a大有一些東西是讓我有一些感觸的
譬如說我當初也認為社工學的東西替代性太高
甚至一度懷疑專業的部分
研究所接觸到不同領域的薰陶
我發現要當好一位社工是不容易的事情
社工專業的觸角廣泛
譬如說個案工作的部分（我花了三年的諮商訓練學會怎麼跟個案工作）
團體工作的氛圍（我過去一年帶了將近70小時的團體，我才比較熟悉）
但是四年社工系所的訓練要我們學會個案工作、團體工作、社區工作
這樣的期待以我現在的角度來說是不公平的
依稀記得我當初在實習過程的焦慮、不安、挫折
我相信這個版的大家一定有經歷過相同的掙扎
我一直以為我經歷那一段的經歷
我會更加認同、更有力量去面對他人對社工的質疑
不過三年前我逃離那一個樣子
現在我選擇去面對這樣的擔心跟恐懼
社工簡單嗎？對我而言要去做社工就有一些自我反思跟覺察的部分
更遑論要去執行那一些不切期待的工作內容
※ 引述《akua (阿貴)》之銘言：
: 在社工界待了一陣子 我是正統大學社工系畢業的
: 我很熱愛社工這行業 也以身為社工為傲 也感謝命運之神讓當初18歲小毛頭的我
: 誤打誤撞填了社工系 改變了我的一生
: 但當個小社工員 我感慨很多 外界總認為我們社工不過是個
: 1."社工有什麼難的?誰來學都會!"
: 2."社工這工作根本不用唸社工系 任一領域的人都可以做的很好"
: 3."社工作的還不是那些打雜的事"
: 4."我們之前那會計 也沒唸大學 也不是社工系的 她來做外籍配偶都做的
: 比你們社工還要好"
: 我很感慨 社工這專業好像給外界替代性很高 專業門檻很低的印象
: 我大學苦讀四年的社工專業 到職場卻被一堆雜事給淹沒
: 照相 佈置公佈欄 聯繫志工阿姨來照顧小孩 看管外配小孩 陪外配去參加活動
: 端水果 清潔 等等.......所謂的專業根本用不到
: 想擴展機構的專業服務 卻被那些書讀不高的機構長輩否決掉
: 因為他們搞不懂那些是什麼 也認為只是找他們麻煩
: 我熱愛社工這顆心還是沒消滅 之前去看診 護士聽到我是社工 很崇拜我
: 他們很崇拜社工 也想去唸社工系 那是我唯一一次當社工被羨墓的時候
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◆ From: 219.70.58.197
推 magichsin:應屆社工師+諮商師+公職社工師果然不同~太神啦啦啦啦啦~ 07/07 15:23