[徵文] 來公司一年了，你快樂嗎?-我在家電的心得

[input (卡拉拉)]

想想自己也工作一年了，秉持著分享的心情，還有睡不著覺情緒，寫下這篇心得
看公告說有參加獎，但我剛剛發現我好像是第16篇XDDDDD

Q. 為何進入這間公司?(家電)
A. 其實這原因說來還蠻好笑的，在研究所的時候很喜歡看【島耕作】系列漫畫，

那是一本在談日本家電業的發展，其中有兩個很有趣的點，

一是會針對時事來作故事橋段的安排，

例如日本331大地震，金融海嘯，三洋併入松下，韓國與中國的崛起，金磚四國等等；

二是故事中主角任職於初芝電產，其實初芝的日文，

翻譯起來就是松下和東芝的日文部分合併所組出來字。

加上漫畫作者又曾在松下工作過三年，因此被認為就以日本松下為背景所產出的漫畫。


在去年退伍後，開始了求職之路，總覺得求職的路上並不是很順遂，

尤其越到了年底，情況更是明顯，存起來的職缺陸陸續續關閉，越來越覺得前途茫茫，

我完全不知道下一步在哪裡，有時候在誠品看書就是待一整天。

直到我看到了與我結緣的公司釋出了產品企劃職缺。

面試的過程我就不贅述，反正有文可以爬。

總之最後就是靠著年報、GOOGLE、漫畫的知識，我取得了得來不易的工作。


Q.為什麼想做產品企劃?

A.在我看過的書裡面，有一本叫做"產品經理的第一本書"，裡面有位PM分享的一段話如下

"從事產品經工作最棒的一件事，就是幾乎能接觸到企業的每一種面向，而工作內容又是
企業成功的根基，因此能夠很容易將相關經驗帶到另一個企業或產業。它所提供絕佳跨功
能經驗，也使得職業生涯的發展選擇豐富多樣"

基於這樣的理念，奠定了我想從事產品企劃的想法。

Q.工作內容有哪些?

大概先介紹公司的組織，簡單的分成營業單位跟研發單位，我所在的部門隸屬研發單位，

主要對口單位有行企、研發、設計、生管等等。當然接觸最多的還是研發。

如果以循環周期來說明，大概可以切成三段

1.前置作業
  (1)市場銷量分析—營業單位會提供資訊來給我們做BASE，
     我們則依照這些資料來做市場分析，其實家電業銷量的排名不太有大變動。

  (2)通路調查－親自跑賣場做通路調查，
     主要調查內容有商品陳列率/新機種分析/價格調查…等等跟通路有關的資訊。

  (3)型錄分析－蒐集業界的型錄或網站資料來做產品趨勢分析

  (4)成本損益分析－是我覺得比較困難的，研發相關單位會針對我們希望下年度推出的
     產品，提供料工費，我則是整理這些資料，去計算毛利與淨利。
     最後的數字往往是企畫案成與敗的關鍵。

集結了以上(1)~(4)點，就成為一份正式的企畫案。

(1)~(3)是找出市場的機會，(4)則扮演著對公司到底有多少效益的關鍵。

對於成本，其實我一開始並沒有什麼概念，有一次我成本算錯了，

居然跟主管說出了”也不過差零點幾趴的淨利而已”，

然後就被我主管電翻了，主管說：零點幾趴的淨利乘上兩萬台，你一年的薪水都不夠補。

後來在計算成本損益這塊我就會變得非常小心。

2.產品推進

企畫案立案後，就要開始督促(雖然我比較喜歡用”協助”的字眼)相關單位

把產品給生出來。打個比方，我比較喜歡把研發比喻為孕婦，產品是孩子，我則是助產士

台灣管理學之父許士軍說：管理就是「群策群力，以竟事功」，

每隔一段時間，通常不超過一個月，就要集結各單位來開會，檢討目前產品推進的進度，

以及在下次推進前所需完成的任務為何。

再來要談的就是比較生產和研發面的字眼，新產品提案要能夠說服總經理，

就要提出能力證明，表示我們研發團隊確有能力作出這種產品，尤其是技術難度高的產品

表示會用到鉅額的模具費用。這些都要經過審慎的市場、技術與成本評估後才能進行。

否則模具投下去了，產品失敗，對公司而言都是大損失。

在此階段，我們通常稱為【零次試作】，指的是用手工打造出來的產品。

技術力更高的產品，甚至會到【零零次試作】

企畫案過了之後，就會開始模具投資，模具打造出來的產品，我們稱為【一次試作】，

此階段也會繼續改善產品問題點，直到【量試】。

有時候研發過程會發現，機器做一台的時候沒有問題，等到上生產線，一次做20、30台

的時候就會有問題了，這個階段我們就稱為【量試】。

量試後的產品會分到各個相關單位去做測試或其他用途，

等到量試的問題點都解決之後，接下來就是倒數階段的【量產】。

在經過前面三個階段的洗禮，量產後的【出荷審查】就是研發單位交出成績單的時候。

後來我發現，這些字眼居然都是從日文來的。

當然推進中間還有可能有其他突發狀況，

例如某項物料成本增加了，對手推出了類似的產品如何因應…等等，

都會需要馬上開會來討論如何解決，不過視情況而定，不一定每次都會有產品企劃出席。

3.產品上市

經過了研發人員一段時間的醞釀和努力後，就是家電產品的重頭戲，【新產品發表】，

國內各大家電大多在十月至十一月舉辦發表會，

會邀請經銷商、記者、各大通路代表(通常是採購和業務)來參觀，同時也做產品介紹。

我們也會上講台向台下的經銷商做商品介紹

新產品上市後，還會得到一些市場的回饋訊息，

都會透過營業單位間接的轉到研發各部相關單位來做檢討。

一年當中，我們也會有一次的機會到北中南各大經銷商作關懷及市場訪問，

從中知道我們的產品還有哪些不足的地方。但有時候是這樣的，盡人事聽天命，

很多經銷商抱怨的事情不是我這種小小職員就可以解決的，多半還是安撫為主。

等到新產品上市後，就要繼續準備下年度的產品提案，於是又回到了1的前置作業。


Q.有沒有什麼很挫折的經驗?

A.嗯～其實沒有，因為都很挫折，不管是工作本身的壓力或是責備，

有時候好聲好氣，連現場生產的職員都不給自己好臉色

後來想想，其實現實生活中本來就沒有誰一定要給誰好臉色

幸虧我有位好同事不斷地幫助我

她總是跟我說"你可以在職場上沒有貴人，但以後一定要成為別人的貴人"

所以我也謹記這句話，就像嚴長壽說的，成為自己與別人生命中的天使


Q.覺得自己有沒有需要改進的地方?

1.我對於自己的情緒管理非常不滿意，但只有在工作的時候
  有時候，那種不想再讓自己受委屈的想法突然迸出
  我就會說話比較大聲，其實我覺得在主管眼裡看來，這相當不好
  這點我仍然在學習。希望將來可以做到喜怒不形於色

2.健忘真的是我的老毛病，雖然後來靠著做筆記以及小手冊的方式改善
  但還是難免有遺漏些事情，我還在想辦法突破，找尋更有效率的工作方式


總結:你快樂嗎?－矢志成為一位快樂工作人

雖然說，老闆付你錢，不是來讓你做開心的。

但我還是認為，一定要做能夠讓自己開心的工作。

這樣你遇到挫折的時候，才不會一直讓自己沉浸在心情的谷底。

記得我求職的自傳首段就寫著"矢志成為一位快樂工作人"，

面試時我的主管問我，你覺得什麼叫做快樂工作人?

我說:看著產品被孕育一天一天長大，這樣就是快樂. 於是我錄取了

工作三個月後，我主管問我:你滿意這份工作嗎?

雖然，我和我的主管還是時常有意見上的衝突


但我想，即使過了一年，我還是會回答: 非常滿意。


後記:

我與研發人員日日相處了一年，完全能夠體會研發單位對於生產、品質、成本的各種要求

那種產品"好還要更好的信念"，全貫徹在這些辛苦的研發人員身上

在這個充滿黑心商品的年代，願意付出良心在產品上的公司不多，

我也藉這個機會，向大家呼籲支持優質的家電產品，

最近天冷了，用完電暖爐別忘了要把插頭拔掉唷~~

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推 hydra60319: 感謝分享～
推 hydra60319: 目前也正在用暖爐，天氣真的好冷...
→ tim2795: 推
※ 編輯: input (111.249.162.43), 12/20/2014 10:49:29
推 bluemoonCL: 不想讓自己受委屈的部分很有共鳴  但真的得多換角度
→ bluemoonCL: 思考啊…
推 doris1016: 推 很受用！