推 aerts:推 好文 09/23 00:20
推 suleyman:推~ 期待下一篇 09/23 00:21
寫第二篇卡了好久，想談的很多，卻又不知怎麼整合在一起，想說還是直接切入重點
進入商品說吧。
把自己當成商品銷售
我有一份打工經驗是當店員，但不是連鎖店單純當收銀機器的那種，而是需要銷售。
雖然是很基層的工作，卻讓我學到了很多。基本的整理貨品、跟客人介紹商品，使他
出現購買的欲望，進而進入到議價購物的動作。做久了也遇到了各式各樣的情況。當
然景氣差是非常明顯的，周圍的店家也都在積極求生存。其實看看進入店面客人的動
作眼神，跟客人問了一兩句，就知道是不是要購物的客人，還是走馬看花逛逛而已。
常常出現不了解行情，問價錢問好玩，聽到價格就覺得太貴被嚇跑的客人。真的要購
買的客人，他會細細挑選慢慢比較，問的也會比較仔細，當然我也會比較樂於介紹。
當然也會遇到一種情況，客人想買，卻不知道買哪一個比較好，這時遇到沒有主見的
客人，我們採用的策略是直接幫他挑選兩個做選擇，如果在兩個中猶豫不決，就直接
跟他建議我覺得哪個比較好。到了議價這一關，絕大部分的客人都會稍微殺個價，當
然也有澳洲來的客人。
社會高度商業化後，會發現賣得了高價的奢侈品，都用了各種方法維持它的身價，例
如稀有性、難以取得、難以複製、狂打廣告製造知名度營造高級感。社會越來越注重
包裝，以前一碗麵五元和十元的，大部分人都會選五元的。因為那時沒有什麼品牌的
概念，便宜、吃的飽穿的暖就好。現在則不一定，品牌所產生的價差漸漸顯現出來，
許多傳產因為對於品牌和行銷很弱，代工訂單日益減少最後倒閉，聰明如捷安特，一
開始就走研發來塑造品牌價值，當然唸過相關課程的人都知道，要塑造一個品牌不容
易，花個五年十年才做大是常有的事，要維持更是困難。許多餐飲老店花了30年功夫
打下來的江山，往往一換接班人，無法維持老口味也無法創新，一下子毀了。
打造個人品牌
帶入到個人也是一樣，人的一生所追求的不過就是建立自我的哲學與價值觀，這條路
是漫長的，是需要不斷努力，而不是速成的。每做一份工作，都應該想想我是為了培
養什麼能力。而每結束一份工作，也應該想想獲得了什麼，如果是沒什麼目標的人，
也應該藉由這些試驗，來慢慢了解自己想要什麼。能建立自己的不可取代性，成為一
個好產品，才能說服其他人來欣賞你、買你、用你。
唸過行銷的也知道，賣商品為了獲得知名度，是需要花費大量金錢與時間砸在廣告上。
web2.0時代來臨，人們發表自己的觀點與作品變的更容易，就像我現在發表這些文章在
salary版一樣。要成名也不是很難，只要持續保持曝光熱度也不是什麼難事。君不見許
多平凡人成了知名部落客，擁有許多粉絲，額外的工作機會也陸續上門，而他們做的不
過就是選定某個方向持續的書寫和分享。這段有點題外話，我也長期寫了許久的Blog，
訓練自己的寫文章與組織事物的能力，但可惜個人比較低調沒在增加流量這塊作努力，
只是單純自己寫爽而已。
寫履歷和面試也是一樣，把自己當做一樣商品來銷售，強調自己的優勢。謙虛的美德在
這邊是無用的，說自己不怎麼樣的商品會有人想買嗎???當然是沒有的!!!
自從從消費者有機會變成，有一天看了soho版那些為了奧客和價錢煩惱的版友文章，我
突然開竅了，這些原理和平常和消費者做生意的邏輯一模一樣，更或者和應徵工作的邏
輯也一樣，這根本是商業社會的通則。現在來談談這個。
談薪水請預留殺價空間
前面談到打造個人品牌塑造個人價值，賣東西時老闆會告知我個底價，然後由店員自行
往上調出售價，被客人殺價時只要還在底價範圍內當然都會賣。通常議價時客人會問問
能不能便宜點，只要你答應再便宜100元，客人通常會覺得可以再double成200，屢試不
爽，這很有趣。但是客人殺的很高興時，往往忘記底價只有賣的人知道，賣方是可以控
制底價的。
推論到接案子上，接案的案主是可以決定要賣多少錢的。很多soho的案子客人是不知道
行情的，但他絕對知道殺價。如果你希望接一個翻譯成交價是2000元，請定2500元。談
薪水也是一樣，如果希望薪水是3萬，請開32000元，通常獲得的回答會是試用3萬，過後
調32000元。
當然會有人說:我剛畢業不知道行情怎麼辦，現在是資訊流通時代，有太多方法可以大略
探知，例如salary版，心裡有個底知道自己想應徵的行業別薪資範圍後，給自己一個能
接受的底限再去談薪水。我有聽到朋友剛畢業傻傻的應徵一份工作沒底薪，撐了一個月
結束只領了3000元，勞健保還不知道有沒有辦，其他人看苗頭不對早就馬上走了。這跟
遇到奧客沒兩樣。
爛公司就跟遇到奧客一樣機車
作生意一定會遇到奧客，當店員當久了，對於奧客的判斷都非常準確靈敏。有時業績太
差，遇到難纏的奧客會咬牙便宜賣給他，但是通常沒什麼好下場，有那種便宜不買白不
買，買回去覺得自己亂花錢又拿回來退的；也有願意花一個小時跟你殺價，你跟他說什
麼商品優點、使用方法等等，他通通沒在聽，最後也是滿足了殺價的快感過兩天回來退
貨。最後我的結論是寧可不做這個生意也不要到時糾纏不休，還順便帶衰壞了店裡的氣
場。
當你把所有都準備好時，要去找工作，參加面試，遇到千奇百怪的老闆、面試官，其中
也一定充滿了奧客、奧公司。相信我!!奧客永遠不會變成好客人，因為這是他的天性。
我在ejob遇過ㄧ個公司在住家附近，開的職缺是正職，投了履歷過去，收到一封回信，
一看抬頭是某經理，感覺職位很高很厲害，回信內容卻是：「簡單說，可提供以下之工
作機會：NT$100元/時，試用三個月後，視工作績效檢討之... 願意嗎?」連個您好的客
套用詞都沒有，第一次接到那麼赤裸裸豪不客氣令人傻眼的信，真是太讓我震撼了。這
種只給時薪100元請正職的公司，怎能指望三個月後會有什麼好下場。結果這家公司現在
還在各大人力銀行開著職缺徵人，等待傻傻的小羊上門。
又如之前鬧的沸沸揚揚的2.2K，原本政府原意是薪資2.5K的話，政府補助2.2K，沒想到
實際情形卻是企業只願意用2.2K，一點也不願意多花錢請人，甚至有公司覺得不用白不
用，用納稅錢多請個免費勞工何樂而不為，也聽到不少朋友因此進入公司無所事事，因
為是多出來的職位也不知道叫員工作啥，沒事晃來晃去又嫌人家不努力。如此壓榨勞工
不尊重人的資方，我實在不覺得進去有啥好下場。而我當出求職也深受其害，接到的面
試電話老是被批頭問一句，你符合2.2K方案嗎???履歷上有寫不會自己看喔...我不符合
很久了...
如果要應徵這種職缺，務必先確定公司的職缺不是無中生有生出來而是真的需要這個勞
力，如果職缺剛好是自己理想的工作，可以試著自抬身價，將自己的薪水提高一點，如
果對方願意加錢用你，那還有值得進去的理由，畢竟省了每月2.2K，如果你是人才，怎
麼算他還是賺。
遇到奧客，小心不要接近他，珍惜時間就是珍惜金錢，多面試幾家慎選，其實面試時看
考官的態度就可以看出其公司的風格。如果不幸進入了爛公司，沒多久發現苗頭不對，
同樣的，快點離開應徵其他家，不要壞了自己的氣，青春是很短暫的，寧可年輕吃苦也
不要老來煩憂。如果進入了一家公司每天和其他人格格不入、為人際關係等事煩惱，或
許該跳脫來看看現在的煩惱，對自己10年後、20年後還有那麼嚴重嗎??
每個人都有自己的價值，為懂你的人付出，很多時候只是缺乏改變挑戰的勇氣而已。
但也要知道自己幾兩重啦，也有遇過剛進公司跟我應徵同職位的同事，交辦任務卻發現
他其實都不會，不像他履歷說的那樣厲害，當事人也因此兩天後自己決定走人。怎麼知
道自己幾兩重，如同前面說的，由過去的經驗挖掘自我，如果連自己都不了解自己，誰
又能瞭解你。
時代在改變，跟不上時代的人很容易被淘汰，商場如戰場，人生也是。
九把刀說：人生就是不停的戰鬥。這句話我也蠻認同的，所有企業都在找出路，這是最
壞的時代，也是最好的時代。以我的看法，我覺得最需要培養的能力就是創意與獨立判
斷的邏輯能力。如果進入了低價競爭的環境，總有一天拼不過人家。網路那麼發達，有
了網路電話，我們可以請印度的人力、大陸的人力，那我們的優勢在哪邊呢。
前面所說的知名部落客是不是一種新興頭銜，我覺得這也是一種隨著時代出現的創意。
對生活週遭的變動敏感一點，多留意一點。在台灣面臨被邊緣化時也是很多企業主在努
力不要被吞噬，個人也應該朝此目標努力，不要被社會邊緣化才是。
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