[三峽] 注意家和有線電視

[satousei (呪縛からの解放)]

我家十幾年來都是家和的用戶
去年10月裝了機上盒


沒想到家和在沒有任何詢問，通知跟說明的情況下
就給我家裝了所謂:數位電視節目的服務
一個月99元
三個月收一次則為297元


11月到1月份的帳單寄來我家時
我一向不看電視
所以沒有注意帳單

父母以為這297元是機上盒的裝機費
就糊裡糊塗繳了
對這個數位電視服務完全不曉得也沒用過
(數位電視的頻道都在兩百台以後
 父母都只看普通第四台的3X~7X頻道)


這兩天收到2月到4月的297元帳單
父母覺得奇怪拿來給我看
我打電話給家和客服
才知道有這種事


我向客服質疑
家和沒有做任何詢問或告知
就直接把我家用不到的服務塞給我家來收錢
客服的辯解是，11月到1月的帳單你既然繳了
就表示你承認這項服務


如果要取消呢?
數位電視的收視費原價400元，特價99
現在取消的話，要補繳前三個月的301*3=903元才行!!!!!



這實在太不合理
所以寫出來給想裝家和機上盒的版友小心一下



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推 jsschen:消保官是你的朋友
推 k800425:或是可以向消基會投訴
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作者: cikrit (cikrit) 看板: San-Ying
標題: Re: [三峽] 注意家和有線電視
時間: Wed Jan 15 23:40:17 2014

我之前同時裝了家和的第四台和bb寬頻
因為兩個同時裝有優惠 (免收2000元的裝機費)
而且bb寬頻又號稱不綁約
當時想說中華電信要綁約2年  所以就裝了家和

後來才發現家和"綁約"綁得比中華電信還誇張
中華電信是2年內退租要按照比例補繳裝機費
滿2年後隨時可退租  不需補繳任何費用

但家和是"號稱"不綁約
但他會告訴你"年約季繳"有優惠 (大約是原價的六折)
所以我就選了年約季繳  想說才綁1年沒關係
但是滿1年後  寄來的帳單一樣是"年約季繳"的優惠費用
一旦你繳了就代表你同意再續1年約
過了幾個月我想退租  家和說未滿1年算違約
這幾個月就不能用年約季繳的優惠價  要補跟原價的差額 (這個算合理)
但是!!竟然還要補繳那2000元的裝機費!!

所以我後來就改用中華電信了  至少滿2年後隨時可退租
不用像家和  一定要算準剛好滿1年時退租
如果不小心多繳一期帳單  就要再續約1年...

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