[問題] Chase credit card late fee

[manjuenyu (mgirl)]

上個月帶小孩回台灣放暑假去了
因為平常信用卡帳單都是我在處理
老公漏交了一張平時比較少在用的Chase credit card
這個月我收到帳單一看
上個月應交的金額是19.99
結果這個月就被收了15元的late fee
這......叫勤儉持家的我快昏倒了....
打電話去CS問問可不可以waive掉late fee
他說叫我先交這全部的費用
等入帳了以後再打電話退到下次的credit裏
但是我看Chase好像惡名在外
我全繳了的話他會不會又不認帳不退我呀....
大家都是怎麼做的啊....



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◆ From: 69.236.90.2
推 ruby0104:我都是先交了再說 畢竟是自己里虧 他們願意退 是賺到
→ ruby0104:不過 每次請求waive 都覺得理不直  自己講的很心虛
→ ruby0104:後來如果偶而忘記 也算了 當作教訓 不過 只要敢開口
→ ruby0104:我遇到的都完全可以要回來
推 kruz:你要是從沒有晚繳過要waive很容易啊,先繳掉吧,畢竟是你忘記..
→ kruz:Chase會惡名在外嗎?還是說其實每一家都惡名在外,看你問誰..
推 nevermai:先交，然後當客服說可以幫你waive掉的時候，問清楚他的名
→ nevermai:字，再把談話時間記下來，確保將來他們沒有退回credit時
→ nevermai:可以申訴。
→ yangyang42:傻瓜~ 我每一次都講一講就waive掉了~ 沒有多難~
→ yangyang42:如果你有網路帳號可以看到它們到底有沒有給credit~
推 marathons:遲繳一到三天比較容易waive late fee,遲太久就難說了.
推 marathons:late fee $15算是給紀錄良好用戶優惠價,否則會$29以上.
推 marathons:還是建議先繳,再繼續打電話去請求退錢,第一次常會寬容的