[心得] Comcast網路申請

[noside (焦糖哪幾朵)]

[狀況] 趁昨天才申請,趕緊趁記憶猶新分享一下.

因為我之前近兩個月都利用SF總圖書館的WIFI過日子,

週日女友就也要來到舊金山同住等開課,怕她在家無聊,

趕緊趁有空時去辦,於是,耳聞Comcast不錯,拿起手機按下GOOGLE查詢,

找到位在於 260 Potrero Ave的Comcast,滿很找的,從Market搭9號MUNI前往,

途中會經過好市多,還有一個MALL,差不多在過16th St.下車.

[時間] Feb.29,12

[地點] SF Downtown

[經過] 剛踏入門時,請做好排隊20分鐘以上的心理準備,等到換我時,店員直接要我

把姓名、電話、地址寫在便條紙上,外加出示護照,再來就是選擇方案,我選擇的是,

25M的USD43+7的Modem租用/Monthly(非綁約);再繳Deposit(押金)USD50後,會問要不要請人

到府安裝(建議不要,自己省一點,他們只要一出動就要USD 15),於是,會拿到Modem(組).

就可以自行回家安裝了!對了~會拿到兩張紙本,一張押金收據,另一張不曉得幹嘛但留著.

回家後先找到Cable插孔,然後基本的MODEM裝一裝,接著就是直接接電腦,開機,會附有

指導如何Activate方式,我跟朋友花了好一番功夫,還是無法連上網路,差點就要投降,

於是挑戰打客服專線,就是地獄的開始,一堆英文語音要你做選擇,發現到一直在鬼打牆,

聽力不好也是問題啦(XD)但,後來我出絕招了!!!!管他甚麼項目,我只要轉到真人回應!!

於是蟲頭打過,就一直按"1",然後語音要我輸入電話號碼,就直接轉到客服專員服務,又是

另一個挑戰的開始,先雞同鴨講一番,然後客服似乎也知道有溝通代溝,就開始慢慢地解釋

要我們照他的方式著手,於是我照他的指示,先把Cable端的線拔掉,然後Reset,朋友很努力

地聽他的指示,總算就"莫名其妙"地順利完成連線,朋友說是因為客服在另一端替我們開通

所以我們才有辦法順利連上網路.在謝過客服後,我們再來是線上Chate with客服詢問關於

官網帳密的問題,因為我打算以後線上付款,懶得再跑去排隊付款,也是很順利地完成.

基本上辦網路滿方便的,就是卡在語言障礙XD,找人來家裡安裝實在是不划算,切記!切記!

PS.之所以發如此長文,是希望以後也會像我一樣想直接按"/"看別人的詳細心得文.

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◆ From: 50.131.223.104
※ 編輯: noside          來自: 50.131.223.104       (03/02 15:11)
推 rici:用心推! 我家的comcast最近很不穩不知為何 :(
→ rici:不過我家是in-law所以無法自己安裝...
推 xavier24:我是找comcast的agent，拿線上的優惠方案去跟agent談，後
→ xavier24:來把所有的安裝、啟動費用等等都waive掉，只有繳每個月的
→ xavier24:網路費用(感覺是比直接跟公司辦來的划算)
推 berryt:可以分享一下agent嗎？最近想要辦網路加電視
推 hohoh:推～