→ xavier24:標題X家香，內文萬家香 XDDD 08/01 22:50
推 maggieting:去買過一次便當, 態度也是相當不好.. 08/01 23:46
→ maggieting:不會想要再去第二次,而且他們便當好油 08/01 23:47
推 zeris:之前也是貪圖他方便，不過後來份量越來越小就沒去了...不知 08/01 23:54
→ zeris:是哪一家...態度這麼差@_@ 08/01 23:55
推 shenerica:警察對小孩子真好XD 08/02 00:16
→ kruz:萬家香也沒剩幾家..圖書館旁邊應該很好認吧.. 08/02 00:17
→ bonnechance0:回樓上, 是cupertino 08/02 00:26
推 Michael132:真是他媽比扯鈴還扯 08/02 01:41
推 catherinecat:真的好扯喲!!居然真的找警察...警察真苦命..要為了這 08/02 01:54
→ catherinecat:種小事奔波!!!!!我覺得灣區好多服務不好的店=""= 08/02 01:55
→ awang44:這麼差 建議你去yelp也留個review 可以看到的人比較多 08/02 02:15
→ kruz:治安好的區警察其實很常跑這種小事..反正出來跟民眾哈拉一下 08/02 02:49
→ kruz:對形象很有幫助.. 08/02 02:50
→ kruz:看老闆娘的反應我比較好奇這是她第幾次為這種事打911了..不曉 08/02 02:51
→ kruz:得Cupertino警局的記錄非居民可不可以要來看看.. 08/02 02:51
推 zeris:K大 因為我不常跑圖書館XDDDDD 原來是cupertino那家,之前去 08/02 06:18
→ zeris:那邊買滷味，切完整個變超少！！一度懷疑有偷吃... 08/02 06:20
推 dodosteve:看完之後我竟然想去跟cupertino PD要貼紙... 08/02 08:55
→ alexo:吃了兩次便當，兩次都拉了肚子…XD 08/02 09:09
推 colivia:快把這事po到yelp上 但若商家有和yelp合作 可以把負評刪除 08/02 12:06
推 sheeper:剛去yelp查了一下, 風評超差的... 08/03 05:41
推 majia4077:看到看魚就知道是CUPERTINO了XD 我超愛那裡 萬家香到 08/04 08:35
→ majia4077:是沒有吃過 08/04 08:35
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作者: RJJ (傳說中的小米) 看板: SanFrancisco
標題: Re: [心得] X家香滷味
時間: Thu Aug 2 06:38:33 2012
: 希望以後去這家店的板友們不會遇到這麼荒謬的事情
我是沒遇過這麼離譜的事
不過我去年買到一次臭酸的菜之後（雞排便當，配菜是壞的）
就再也沒去過了。
那時便當卡還有好幾格，原來可以退錢啊？可惜了
不過我去的是 San Jose lundy 上的那間
跟這篇裡的不同
ps: 那時還傻傻的，把酸掉的菜丟掉剩下的吃掉，結果半夜就沒辦法睡了 .... Orz
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 140.113.209.4
→ kruz:我記得便當卡上是說不可以退錢.不過那應該是說消費者不可以退 08/02 07:00
→ kruz:如果是老闆不爽你來要你別來的退一定是可以的 XD 08/02 07:01
推 obov:買的人好像還是很多耶 08/02 08:11
→ olivialu:吃到酸掉的配菜+1, fremont 跟San Jose的都有...><" 08/02 13:09
推 genkiboy:我很好奇，像這樣食物常常出問題的餐廳，可以叫衛生局 08/02 16:18
→ genkiboy:之類的單位去給他開單嗎.. 08/02 16:19
→ kruz:要抓得到啊.inspection沒問題就可以了..要不然像可麗亞那種每 08/03 00:28
→ kruz:次去吃都會拉的店怎麼可以開那麼久 XD 08/03 00:28
推 ccchen:可麗亞真的很強，那種品質還可以有生意跟撐那麼久 08/03 05:25
→ kruz:對呀.灣區沒幾間餐廳比可麗亞開得久吧 XD 尤其是南灣這邊.. 08/03 06:19
推 mk2:早就換過老板了. 08/03 15:31
推 zeris:我突然想到我在這家喝到酸掉的奶茶過！ 08/03 16:26
推 yohowo:我前幾年超鄙視可利亞..這是這幾個月突然頭殼壞掉月月吃 08/04 02:24
→ yohowo:所以可利亞其實是有後勁的...而且生意其實還不錯 08/04 02:24
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作者: supercoolman (SU) 看板: SanFrancisco
標題: Re: [心得] X家香滷味
時間: Thu Aug 2 16:08:35 2012
從原本的珍珠奶茶變成珍珠紅茶變成礦泉水後就沒有再去了
推銷便當卡的時候都說"每個便當都送珍珠奶茶喔"
怎知言下之意是 珍奶=綠豆湯=礦泉水
我原本常去的是SJ Lundy和Milpitas兩家
感覺上週末的服務態度和食物品質遠比週一至週五好很多
話說回來人家也是做小本生意的 羊毛出在羊身上
你今天是買一份特價的便當
店家本來就沒有義務給你超過一人份的餐具
你真的需要的話大不了花一點錢跟他們買餐具也可以啊
看過一家人買一個便當跟店家要了4份筷子湯匙和碗在那裡分著吃便當+外面帶進來的食物
只差沒有多要幾個杯子吸管分著喝一杯珍珠奶茶...
※ 引述《bonnechance0 (Dayday)》之銘言：
: 代PO
: 收到朋友的轉寄
: 在這家店不愉快的經驗想跟大家分享
: ------------------------------------------------------------------------------
: 三個小碗裝個荒謬的故事
: 這個不可思議的故事兩天來我已經講了八次，說的累了，還是寫下來轉寄即可。
: 昨天早上我已經為了兒子的一顆蛀牙，幫著牙醫師拼命壓著他的雙膝，抓著他的雙手，整
: 個人趴在他不斷扭動的身上，聽著他狂吼二十分鐘方休，不到中午，我已經累了。於是帶
: 著兩個孩子，去圖書館看看魚，借幾本圖書，打算帶他們去吃個簡單的午餐，然後送女兒
: 上學，回家喝個咖啡，慢慢的度過下午時光。怎麼也沒想到，會遇到接下來的事。
: ＜萬家香＞我常去，主要是因為它地點在圖書館旁，加上孩子們喜歡吃雞排飯，對常跑圖
: 書館的我來說很方便，所以我一直是他們的長期客戶。前陣子我覺得他們換了老闆以後豆
: 乾縮水，而且對於我們這些買便當的客戶不是很友善，不讓拿堂吃的餐具，又縮小了我們
: 的用餐範圍。所以當小姐問我要不要再度購買之時我猶豫了一下，最後還是抵不過方便的
: 誘因又購買了一次。
: 這次我點了兩個雞排便當，等待的同時也熟門熟路的自行擦桌子，排好椅子等Melody來一
: 塊兒午餐。不一會兒說便當好了，小姐給了我兩個塑膠湯匙，兩付筷子。我跟小姐說不用
: 塑膠袋，也退了不會用到的塑膠叉子，但請她給我三個小碗方便我餵小朋友，小姐說不能
: 給免洗碗。
: 我以為我聽錯了，再次說明小孩吃飯得用小碗分裝才行。這時老闆娘在一旁晃著手中一疊
: 免洗碗說他們不夠用不能給，又指他們新貼的牌子說他們有規定只給一套餐具，還說已經
: 給我兩套半的餐具了。不知道她是怎麼算的，顯然這餐具只給一雙筷子，一套塑膠刀叉，
: 不包含免洗碗。我說：那我怎麼辦？小孩沒碗不能吃飯啊？她說：那是你自己的事。我當
: 下傻眼，說：那你們這家餐聽我以後都不能來了，小孩不能吃飯還怎麼來？老闆娘說：好
: 啊，那你就不要來。我說：那我剩下的便當卡怎麼辦？那你把錢退給我！老闆娘說：退就
: 退，你卡拿來我退錢給你。
: 我忍著把便當卡撕掉的衝動，把卡交給她。看她東摸西摸沒馬上處理我退款的意思，我連
: 一分鐘都不願意多待，催她：你現在就給我退，不然我站在這裡不走，我看你怎麼做生意
: 。＂她馬上拿起電話，說要報警，在我面前按起９１１的號碼。我又驚訝又生氣，但不覺
: 得她是來真的，不過是要嚇我而已。我說：怎麼會有你這種人，為了這種小事，這樣浪費
: 國家資源。現在想起來，我實在太秀才了。
: 本來事情可以就此落幕，我未來提到此事不過是：那家店服務態度不好，連個免洗碗都不
: 給。就此揭過。但是並沒有， 因為老闆娘很不識相（我覺得是很陰險）的加了一句：哼
: ！對小姐態度那麼不好。我？我對小姐態度不好？我就是因為小姐有你這種晚娘老闆，我
: 才對她們特別好。前一分鐘小姐還跟我握手，因為我用表情替她們打氣。你現在是因為員
: 工不敢忤逆你，就仗勢欺人，冤枉我對小姐不好，所以你可以師出有名的幫小姐出氣嗎？
: 是可忍，孰不可忍。我如果可以容許你這樣栽贓，我還算是個人嗎？我以被踩到地雷的聲
: 勢吼她：你說什麼？你再說一次我對小姐態度不好？（我本是個火爆性子，當下根本就是
: 二姊上身）老闆娘又說：我要叫警察。現在是嚇我嗎？老娘不吃你這一套。我說：你報啊
: ，我又沒有做錯事。你趕快報，叫警察來評理。
: 這時電話接通了，我聽她告訴警察她店裡有人在鬧，此人因為要不到碗，威脅不讓她做生
: 意，她沒辦法應付，請警察來幫忙。明明是你退款我走人這樣的小事，被她講得好像我存
: 心找碴的奧客，心想不妙，於是拿出我還不怎麼會用的Iphone，放到她面前說：你這樣亂
: 講話，你現在講的我全部都要錄下來，以後做為呈堂證供。心想也不能期望服務生們會站
: 在我這邊。
: 老闆娘看我錄音，馬上從櫃檯後走出 來，想避開我的錄音機，我跟著她出了門，繼續聽
: 她把我形容為騷擾怪：she called me out from my counter, she won't let me do
: business, now she follow me around, she harass me. 我瞬間冷靜下來，按照她這種
: 隨意中傷，又扮演弱勢的方式，等警察來了，說不定把我這種講話大聲的當瘋子。
: 我於是回到位子跟Wendy和孩子們一起靜待警察的來臨，兒子這是嚷著要吃飯，我要餵他
: ，他卻哭著要用碗吃飯。我看騎著重型機車的警察來了，就沒勸好他，讓這個兩歲半的淚
: 眼做老闆娘無情的見證。警察一進門，先到櫃檯去了解衝突的詳情，我聽到幾個關鍵字：
: bowls, policy. 警察很快的走到我們這兩個歐巴桑和三個幼小孩子這裡問: Ladies,
: what is going on?
: 我用英文跟他解釋：我不過是跟她要三個碗餵孩子吃飯而已（小頻還哭得真及時），她不
: 肯給，我就說要退我預付卡的款，她說要等警察來才肯退。又說：我沒有預期她會為了這
: 種小事報警。很抱歉耽誤你們的工作。警察聳聳肩，說她報了案總得處理，又問我:
: Then what can I do to help you here？我說：I just want to get my money back
: and I 'll never walk into this store again. 警察說：Every store has their own
: policy. I won't come to this store myself.
: 接著帥警察去櫃檯幫我把退款拿回來，問我還能幫什麼忙嗎？Wendy說孩子看到警察來嚇
: 壞了，以為警察要來抓人。警察於是蹲了下來問他們要不要貼紙？帶了大大小小去他的機
: 車那裡領貼紙。我收拾兩個沒吃的便當，跑到櫃檯惡聲惡氣的去跟這個天下第一大不怕沒
: 生意的老闆娘要塑膠袋，順便當著買珍珠奶茶的老外面前丟一句：I will never come
: to this store again, nor my families or friends.
: 結果這個天下第一大不怕沒生意的老闆娘嗲聲嗲氣的叫說：Oh~~~she does it again~~~
: 我回頭一看，警察還在外面娛樂小孩呢！她未免也太瞧不起警察的智商，什麼樣的人會相
: 信一個帶著三個孩子的母親吃飽了沒事去騷擾她？說這個母親為了幫孩子要三個碗吃飯，
: 結果被餐廳打電話叫警察來趕人，誰還敢去？
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: 希望以後去這家店的板友們不會遇到這麼荒謬的事情
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 24.23.139.210
→ laina:人家好歹也買了兩個便當， 又是內用，為何不能多要三個碗? 08/02 22:41
→ laina:更何況人家媽媽只是要退便當卡餘額，店家就叫警察還顛倒是非 08/02 22:44
→ laina:這樣的服務態度真是令人長見識 = = 08/02 22:48
→ kruz:我猜老闆娘應該常常碰到這種客人,所以也沒啥同理心.單就要碗 08/03 00:30
→ kruz:不給來講這樣是還好的.不過再下來就很離譜就是.. 08/03 00:30
推 maggieting:原po,他是買了兩個便當,只是要拿小碗分給小孩子吃而已 08/03 04:21
→ maggieting:叫警察真的太扯了, 這種生意態度不敢恭維.... 08/03 04:22
噓 ckain:舉例失敗 08/03 09:21
噓 bonnechance0:人家只是要餵小孩 又不是要貪小便宜 08/03 13:35
→ supercoolman:我的意思很簡單 買兩個便當只附兩份餐具應該的 08/04 17:09
→ supercoolman:老闆娘不願意給事主如果願意出典小錢貼補多一份餐具 08/04 17:10
→ supercoolman:事情會鬧成這樣嗎? 這個很明顯就是兩個銅板打響的 08/04 17:10
→ supercoolman:老闆娘如果給你第三個碗那叫服務 不給也是有理 08/04 17:12
→ supercoolman:人家不給你你要的服務你就開始挑起戰火 08/04 17:15
→ supercoolman:你真的覺得只有你有理? 08/04 17:15
噓 ruana:護航失敗 08/04 18:01
噓 bonnechance0:從沒聽過哪一家餐廳多要個小碗要收錢的 08/04 22:56
→ bonnechance0:不好意思真是孤陋寡聞 08/04 22:57
噓 bonnechance0:就算要收錢 老闆娘也沒說阿 08/04 23:02
→ bonnechance0:要護航也請先看清楚是哪一方先態度不好的 08/04 23:03
→ bonnechance0:還有一個朋友去買外帶便當老闆不給筷子的 08/04 23:03
→ bonnechance0:朋友:請給我免洗筷 老板:你家沒筷子嗎 08/04 23:04
→ bonnechance0:請問一下這種態度很合理嗎??? 08/04 23:04
→ laina:內用給的小費不就是買服務嗎? 如果老闆娘覺得用免洗碗成本不 08/05 01:22
→ laina:合, 何不準備小朋友用的餐具? 如果原Po有小孩的話你就知道店 08/05 01:33
→ laina:家的服務有多糟. 08/05 01:34
噓 maggieting:同意樓上, 原po如果你有小孩, 你的孩子這樣子哭,請問你 08/05 02:04
→ maggieting:於心何忍, 就像你說的這種簡單的事情, 是誰把這件事情 08/05 02:05
→ maggieting:搞那麼複雜的, 難道不是店家嗎？ 08/05 02:05
→ supercoolman:我只是在講理不是在護航 08/05 03:05
→ supercoolman:@bonnechance0 事主確實拿到兩份餐具包括筷子 08/05 03:05
→ supercoolman:@laina 我從沒聽說過月便當卡買便當要給小費的 08/05 03:06
→ supercoolman:@maggieting 孩子哭就是正義嗎? 08/05 03:07
→ supercoolman:便當已經都裝在餐具理了 也不是沒有餐具吃 08/05 03:08
→ supercoolman:在叫警察以前 老闆娘只是不講人情不給服務而已? 08/05 03:09
噓 Michael132:這不是不講人情的問題，這是最基本的待客之道 08/05 03:40
→ Michael132:態度差成這樣... 08/05 03:40
→ laina:well...看來是我太大方了，只要當場吃多少會給小費。 08/05 04:16
→ laina:原文中媽媽有把用不到餐具退回，改要小碗，老闆可能不知道誤 08/05 04:19
→ laina:會了。但是便當卡的餐具policy是和何時公佈，推銷便當卡時 08/05 04:24
→ laina:有無先告知都是問題。今天店家不能提供客人所要求的服務， 08/05 04:28
→ laina:所以客人不願再來消費，本是你情我願。但說要退便當卡餘額便 08/05 04:31
→ laina:變成叫警察，這也太扯了吧！ 08/05 04:32
噓 maggieting:請問原po, 那店家這種態度就應該嗎? 08/05 08:39
→ maggieting:孩子哭或許不是正義, 但是服務業就是要服務客人的需求 08/05 08:40
→ maggieting:文中的媽媽或許就是考慮到了這點,所以把用不到的塑膠袋 08/05 08:41
→ maggieting:和塑膠叉子退回, 那請問店家那甚麼態度, 那是服務業該 08/05 08:41
→ maggieting:有的態度嗎？ 08/05 08:42
→ maggieting:用不到餐具退回改要小碗, 如果照你這樣子斤斤計較的算 08/05 08:44
→ maggieting:我覺得退回用不到的餐具換個小碗,這要求並不會不合理。 08/05 08:44
噓 bonnechance0:原po 你一出生就會用筷子嗎? 08/05 10:39
→ bonnechance0:不都說了是媽媽要餵孩子 08/05 10:39
→ bonnechance0:自己沒有孩子沒有同理心沒關係 08/05 10:40
→ bonnechance0:不需要把錯的硬說成對的 08/05 10:40
→ bonnechance0:supercoolman:便當已經都裝在餐具理了 08/05 10:40
→ bonnechance0:→ supercoolman:也不是沒餐具吃 08/05 10:41
→ bonnechance0:所以便當盒可以用來當餐具吃東西 08/05 10:41
→ bonnechance0:還要請你示範一下 08/05 10:41
推 laina:唉, 樓上各位無需太氣憤, 原Po只是有些觀念跟一般消費者不同 08/05 11:38
→ laina:1.) 除非店家事先言明, 即使是買折扣便當, 客人還是可以要求 08/05 11:40
→ laina:相同的服務.何況這個折扣便當是客人儲值換來的, 非無償取得. 08/05 11:44
→ laina:2.) 店家有權拒絕提供服務, 不代表店家可以"無禮"對待客人. 08/05 11:46
→ laina:文中的媽媽提出的要求, 多數人並不覺得不合理, 但店家拒絕的 08/05 11:56
→ laina:態度, 就原文描述, 可說接近尖酸. 這便是可議之處. 08/05 11:57
→ laina:小妹言盡於此, 再爭論也沒意思, 觀念不同看法不同. 08/05 12:49
→ skat:照原po的邏輯(不該多給一份餐具) 那老闆娘可以說第三份餐具要 08/05 13:58
→ skat:酌收費用不是嗎？ 08/05 13:59
噓 color821:這是甚麼邏輯？要貼點小錢直說就好，原po想退錢也要刁難 08/05 16:05
→ color821:小本生意做的這麼痛苦，動不動給客人臉色，不如不要作 08/05 16:06
→ skat:ㄟ...我的意思是說 如果店家真的是因為小本生意 可提出酌收 08/05 16:53
→ skat:費用的要求不是嗎？ 態度不好又亂叫警察是哪招 =.= 08/05 16:54
→ supercoolman:@Michael132 你認為這事件裡待客之道應該如何做? 08/05 17:03
→ supercoolman:@bonnechance0 事主要求的是碗 誰家是用碗來喂孩子吃 08/05 17:05
→ supercoolman:@laina 整篇文章看前段我覺得是事主先開始無理的 08/05 17:06
→ supercoolman:我認為叫警察是太過分了 但這也不是老闆娘自唱戲吧? 08/05 17:07
→ supercoolman:文章裡兩方的互動不都很激動嗎? 08/05 17:08
→ supercoolman:順便聲明 我跟店家完全沒關係 請不要亂貼標籤 08/05 17:09
→ supercoolman:我也覺得事主只是因為退了塑膠叉塑膠袋卻要不到三個 08/05 17:14
→ supercoolman:碗 就開始不爽開始鬧 也沒有好到哪裡去 08/05 17:15
→ supercoolman:@skat 我只是猜測沒給碗是成本問題事實如何我也不知 08/05 17:21
→ supercoolman:既然對方是做生意的想必是在乎成本 所以才建議用買的 08/05 17:23
→ supercoolman:我只是認為商家應該沒有理由拒絕付點小錢提供碗 08/05 17:25
→ supercoolman:所以才提出這個建議 08/05 17:26
→ supercoolman:如果事主跟商家有什麼深仇大恨的話 那付費大概也無效 08/05 17:26