[三國]台灣光榮：對網路惡意詆毀保留法律追訴權

[S890127 (亞洲丁讀生)]

來源 台灣光榮FB：http://ppt.cc/heXc


感謝各位玩家對『真．三國無雙』系列的支持。『真．三國無雙７ with 猛將傳』中文版
1.02更新檔已於上周順利按既定排程上線。請各位玩家透過PSN網路進行更新、遊玩。

另外、也特別趁這個機會在此感謝默默支持並鼓勵我們的玩家們，謹於下刊登來自玩家的
鼓勵信函與我們的回覆、並在此一併跟眾多玩家們說聲謝謝。


【光榮回覆玩家來信原文】
From: KT_Service
Sent: Wednesday, March 19, 2014 9:56 AM
Subject: Re: 道歉啟事
親愛的玩家、你好。
非常感謝你的來信，也謝謝你的支持與愛護。
歷經這些風風雨雨事件之中，有你們這群默默的支持與體諒我們的玩家，是給我們莫大的
鼓勵與支持的力量。非常謝謝你讓我們知道、我們並不是孤單的！

雖然我們知道有極少數求好心切、心急的玩家，組成同好聯盟、甚至有默契有系統的一波
波的四處投訴媒體、官方（包含消保官外交部等單位）與日方，造成許多困惑與對應繁雜
的手續。但是我們也瞭解身為我們忠實愛用者求好心切與恨鐵不成鋼的心急。我們可以深
刻體諒也藉此更為警惕我們身為玩家與開發團隊溝通橋樑的重要性。

尤其我們深信許多我們服務過的各處玩家或是店家，對於我們的服務精神與服務，都是有
口皆碑。尤其當他們得知我們這麼精簡的人力之後、更為驚訝！但是總有能力不及或是我
們無法處理事項，難免讓心急玩家產生誤解。我們會持續秉持與以往一樣的態度與精神，
更加兢兢業業的服務玩家。

但如大家所瞭解的，對於不確定或是尚未得到核可的訊息、我們都是無法公開說明的。或
許這就是讓極少數心急玩家按耐不住的地方。但是基於公司的要求與原則、我們也只能默
默承受，無法一一公開說明，只能靜候最佳時機的公布。

現在由於這些事情極少數玩家已經引導其進入公司法律程序應對、我們也對於個案不便再
發表意見，將由我們律師以函件正式回覆與說明，並積極展開蒐證，對於惡意進行商譽詆
毀或是與事實不符的網路攻擊言論，我們將保留法律追訴權、捍衛公司權益與名譽。希望
有疑問或是需要服務的玩家，應該循正常管道溝通、讓我們有機會說明，而不應該遭誤導
或是斷章取義引用條文，導致誤解越傳越多。徒增大家困擾、也於事無補。

令我們所擔憂的是，這群極少數心急、可愛的玩家，可能不清楚他們如此一來所引發的後
續衝擊恐怕對整體市場不利。深切希望這一波波的效應不要造成開發團隊日後對於中文化
計畫更加保留的副作用。對於我們一直以來極力爭取、好不容易一波又一波的中文化作業
爭取、恐怕是雪上加霜。這是我們目前引以為憂的。

所以真的非常感謝你支持郵件的到來，在這個時刻、更顯得非常重要與關鍵。我們需要也
同時要讓製作開發團對可以瞭解傾聽市場不同的心聲，尤其是眾多玩家的熱情與我們對他
們遊戲中文化的殷殷期盼。

再次感謝你的來信，也請繼續的給予我們支持與愛護。也請大家多多支持合法的遊戲軟體
產業。謝謝！

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臺灣光榮特庫摩股份有限公司 TECMO KOEI TAIWAN Co.,Ltd.
技術支援部-客戶服務中心
Technical Support Department - customer service


【玩家來信】
To: [e-mail] ;
Sent: Saturday, March 15, 2014 1:17 PM
Subject: 道歉啟事
親愛的臺灣光榮特庫摩遊戲公司收信平安 :
晚輩覺得有義務對您們說一聲 " 對不起 "
晚輩廿幾年來一直都是貴公司的遊戲支持者, 也感激您們提供優良的遊戲
晚輩得知貴公司近來因應真三國無雙 7 猛將傳中文更新檔的緣故, 遭到很多負面批評,
甚至被某些 " 玩家 " 申訴消基會...
…….
就此替那些在 Twitter 日方官網發出不善訊息 & 向消基會申訴的自以為是 " 玩家 " 向
貴公司慎重道歉, 也請轉告日本總公司, 那些偏極訊息非代表所有 KOEI 華人玩家的意見
…….
願 神祝福您們
2014/03/15 13:16 at home



根據巴哈姆特的消息，疑似有提出投訴的玩家在今天收到法院通知信。
(也可能只是消保官回覆)



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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 220.134.184.43
※ 編輯: S890127         來自: 220.134.184.43       (03/25 23:15)
推 justicem:玩個遊戲搞成這樣 羞羞臉
→ aquarsx3:而且也沒有  "保留"法律追訴權  這種東西
→ lkk0752:保留法律追訴權=我心情好可以當沒發生但我不爽就會提告
→ lkk0752:不過有些人的行為的確是有點"超過"啦...只是遊戲更新檔
→ lkk0752:而已搞得好像血海深仇不殺你全家到天涯海角誓不罷休的...
→ lkk0752:玩家當然可以提出不滿 但是詆毀商譽&投訴外交部(這什麼鬼)
→ lkk0752:的舉動就太誇張且自找麻煩了
推 mikamitomoya:那群玩家 本來就很誇張 網路漫罵 其實被告是活該
推 hearry:呃 花生省魔術??? 可以詳細一下嗎
推 efreet:去巴哈的真三板看就知道了
推 Landius:更新一揆 或 更新騷動 嗎?
推 johnnyjaiu:還是ptt無雙版和平 :3
推 pddck:下面的玩家來信真是...
推 leisesnow:現在這種人越來越多，好像全世界都欠他似的。
推 DoraShort:推樓上XD
→ szuta:反正下定決定不再買中文版了
推 mikamitomoya:我是覺得 可以要求 甚至有動作去要求
→ mikamitomoya:但是如果出言不遜 就不對了
推 Manaku:雖然辱罵不對，但沒那群玩家爭取會中文版有更新嗎？
→ mikosara:雖然有更新 但辱罵是可取的嗎?
→ mikamitomoya:我的意思是 你可以爭取 但是不可已辱罵
→ mikamitomoya:當初看巴哈 就覺得他們言論有點誇張了
推 lost2011:之前官方已有回應說更新檔有其製作時程，要玩家靜待，並
→ lost2011:不是有人亂後才開始製作更新檔的吧！
噓 roea68roea68:光榮太誇張了吧 出個中文版也跩到半邊天了 現在中文
→ roea68roea68:好遊戲多的是不缺你的 這回應是嫌遊戲太好賣嗎?
→ roea68roea68:至於你信什麼"製作時程" 你要不要看看六帝..
→ roea68roea68:我只知道我玩別的遊戲幾乎都是同步更新 只有光榮的
→ roea68roea68:好心拖一個月以上 不想做的話就乾脆不做了
→ Daredevil316:可以問六帝有什麼bug嗎? 真三六我獨獨沒玩帝王傳