Re: [心情] 服務業~你的自尊能撐多久?

[redlouts (呱呱．．//)]

嗯？自尊能撐多久？我也不知道！對我來說，遇到不順的事，發洩一下就好XDD
服務業是讓我又愛又恨的行業，從以前發誓不做服務業，一直到現在卻都是..= =
這就說明了，人說話不要說的太早？不要嘴硬？XD
在服務業做久了，有遇到一些很有趣的事..
不至於被客人罵哭、我是被主管罵到哭XD

先說我曾在小七的事..（為期二年）
因為地點關係，所以認識了一些年紀大我很多的人..
他們都把我當女兒或是妹妹一樣疼，所以也是我在服務業過得最快樂的一段..
還開了幾朵小小小小的爛桃花= =||

不過，曾遇過一件客訴..理由是「為什麼小姐（我）不和我聊天、態度也很冷淡」..
冏..！我不曉得所謂的聊天是指？？態度冷淡？？..

第一次：總公司要求店長，希望我的服務態度需要改進..
　　　　
第二次：是隔沒幾天，公司又接到了客訴電話..（同一人= =）
　　　　該名客人說她每天都到店裡觀察我，覺得我都和別人聊得很愉快？！
　　　　為什麼唯獨不理她？..（我很莫明奇妙=口= 我不知道妳是誰~"~）
　　　　
　　　　這次公司是要店長把我辭退= =
　　　　不過，我是這間店的元老XD 我店長才再給我一次機會..

第三次：（沒錯！同一個人）
　　　　該名客人後來告訴客服說，她只是需要人家好好關心她.. Orz||
　　　　因為客服後來有接到一通電話，據說是一位伯伯打的= =
　　　　他說我的態度很好、也很關心客人，所以希望公司不要開除我...

　　　　後來怎麼解決的？店長把我調至別的時段= =||
　　　　然後補我時段的同事，還遇到這個客人問說我怎麼不見了XD

第二個服務業的工作：小屈（也是為期二年）
這個工作有些不好回憶="= 不過，會離職是因為腰部受傷=.=

第一：做過小屈的人都知道配班..
　　　我做到了配班，薪水還是只領一般員工的薪水（底薪差很多= =）
　　　除去工作超時外，半夜還會被保全叫去開門= =||
　　　和主管談過薪水的問題，主管說基於人事成本、暫不調薪..
　　　就這樣我就默默的做了快一年，然後自動離職..

第二：曾在店裡抓過小偷，到最後卻反被恐嚇要找黑道來打人、砸店= =
　　　嘖！最後是交給警察解決，雖然只是備案...

其中遇過比較無厘頭（？）的事情..
有個婦人帶著小朋友來結帳時，居然指著我、對著小朋友說..
『以後要多唸點書、才能找到好工作！不要像阿姨不會讀書，只能來賣東西…』

我：= = （心裡OS：站收銀得罪誰了Q口Q）

嗯，囉哩八嗦了一堆...
我的第三份工作是作業員（跳tone跳很大）
不過工作滿煩悶的，因為都不能和人聊人之類的Q_Q

現在被裁員後，以前的小七、小屈主管都問我要不要回去工作..
我在心裡也一直很猶豫要不要回去@@

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◆ From: 125.233.11.199
推 qvgm:我之前看過一個故事，就是一個碩士畢業的幫母親處理大樓垃圾
→ qvgm:，結果遇到母親帶小孩，母親就說：XXX，以後不要像這位大哥哥
→ qvgm:不會讀書而來倒垃圾，後來那位先生就笑笑的跟那個小孩說：對
→ qvgm:阿，以後不要像大哥哥一樣，高中讀建X，大學、研究所讀台X，
→ qvgm:不然以後會像大哥哥一樣來倒垃圾，後來母親就很尷尬的離開
→ qvgm:不過站收銀當然不能這樣說^^"。如果根據這位家長說：不會讀書
→ qvgm:=只能來賣東西，那也就是：會讀書=不(屑)賣東西?奇怪的觀念