[徵文] 我在生活美妝百貨當收銀的日子

[yoyopan (月球上的少女。)]

呼，很久沒來這個版看，剛好碰到徵文活動。


其實在服務業做過很多PT的工作，

但這個工作讓人蠻印像深刻的。



---


我是在桃紅色招牌的美妝百貨連鎖店工作，

簡稱寶X、X雅。(誤，XD)


進去工作的過程十分順利，

一開始店長打電話通知到面試，沒多久就錄取了！



在這個地方工作，一開始是蠻有趣的，

正職收銀的責任主要是把服務台跟結帳處管好，

比起營業單位的人員來說，

工作內容是較為簡單且容易吧！


比較難的是第一線面對顧客，

常常有很多為了紅利點數或贈品爭執不休的顧客，

有時候讓人覺得很頭痛。


寶X是一個月換檔一次，換檔前店裡是人員大於顧客，

換檔後滿滿都是搶便宜的顧客，

每次都是收銀線全開的景象，還不時需主管支援結帳，


寶X的薪水並不是太高，新進人員約兩萬，

但基本的福利是有的，勞健保及額外津貼，

技術層面不太高，重點是服務態度，

不僅是公司重視，各家店的主管也在這個環節中十分要求。


在服務業裡，真的很需要去把顧客安撫好，

有時候甚至要哄一下顧客，

顧客希望我們把他們當主角看待，而我們也必須如此，

才能在價格外與別家對手競爭，有時候是真的還蠻辛苦的！


雖然有時候被客人刁、被主管罵，不過真的還算一個不錯的經驗，

至少對於這個產業能有一定的了解，也算有所收穫了吧！










--


http://www.wretch.cc/album/yoyopan

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 124.8.142.163
推 tjackalym:╭══════════════════╮
推 tjackalym:║ ＊        優  文  獎  狀        ＊ ║
推 tjackalym:║〝〞                            〝〞║
推 tjackalym:║    感謝         yoyopan 板友       ║
推 tjackalym:║                                    ║
推 tjackalym:║    參與此次 ServiceInfo 徵文活動   ║
推 tjackalym:║    在此頒發優文一枚                ║
推 tjackalym:║                                    ║
推 tjackalym:║         板主 IamNoTaStaR tjackalym ║
推 tjackalym:╰══════════════════╯