作者ming088 (流浪者)
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標題[徵文] 我在便利商店的日子
時間Mon Jul 21 20:56:50 2008
從二專考上二技 打工的工作也跟著換
從原本燥熱的加油站轉換到有冷氣的便利商店打工
第一天上工 從最基本的清點菸酒點卡等商品開始
在密密麻麻的清點單中慢慢的清點
就深怕有個錯誤 讓下一班的同事添麻煩!
接下來就是pos機的操作
面對有如鍵盤般的pos機按鍵
其實我是惶恐的 即使上面寫的是中文跟阿拉伯數字
還是會怕出包 造成帶我實習的當班同事困擾
最可怕的莫過於買菸客層誤按到18歲以下
聽說會被罰錢? 實際情形我也不知道!
我只知道我每次賣菸都小心翼翼的按客層
第一天快下班的時候就把全店該補貨的地方補一補
把OC WI 餅乾區 泡麵區 日用品區 都巡ㄧ遍
把該補的補一補 箱子該拆的拆ㄧ拆 就下班去了~
當時下班的第一個感覺就是...超商比加油站輕鬆 XD
之後實習的第二、三天 常溫配送 鮮食 低溫配送通通來
要記住各個物流來的時間 還要幫他們刷到刷退
這些可是不能有誤差的 如果刷到刷退有誤差
那麼司機大哥們會被扣錢...對他們可是會不好意思的
畢竟他們也是賺辛苦錢的
第四天 ㄧ切都稍微上手後 我就得自己當班三個小時
當天是中班 14點跟早班同事到別之後 我自己要到17才下班
當時心想"就結帳 補貨而已...我OK的!!"
但是...事情往往沒有想像的那麼簡單
是的~~我遇到有人來寄宅配!!!!
實習的那三天中 他們忘記教我如何寄送
店裡當時又只剩下我ㄧ個人
只好默默的拿出操作手冊 手忙腳亂的完成任務
還好客人很體諒我是個菜鳥
讓我度過了自己一個人當班遇到的麻煩
之後 對便利商店的工作駕輕就熟之後
也有了許多新奇的體驗
像是零用金用完了.....沒有零錢店長又不在的時候怎麼辦?
是的....隔壁的便利商店絕對是你的首選!
因為兩間便利商店就隔兩三間店家而已
所以可以偶而看到A店的店員跑到B店換零錢 B也會跑到B換的畫面
當班也會遇到很寶的客人 也會遇到常客
混熟了 大家都變成朋友 那種感覺很不錯!
形形色色的人也看很多
有時候還會遇到藝人、職棒球員來買東西 更是其妙的體驗 XD
在工作的兩年中...讓我最有成就感的
就是做了ㄧ年的地下店長
這...我該好好的感謝店長對我的照顧嗎? @@"
之前有提過零用金要到隔壁店家換的事情
因為之後我最常上早班 零用金也常不夠
店長又不想那麼早的來開金庫幫我換錢...
店長大人很隨性的....把金庫鎖匙交給我保管
店長:金庫裡有零用金 沒錢的時候趁沒客人自己偷偷換
我心想:天啊...店長也太信任我了吧 @@" 這種東西也交給我
久而久之...我也習慣了這種生活 但是當班時卻更加的小心翼翼
沒事...我也就盡量少靠近金庫 免的節外生枝
不過最怕的 還是怕遇到搶劫 畢竟我手上有鎖匙 = =+
拿到鎖匙沒多久 店長又教我訂貨叫貨
叫我當班時沒事就晃晃各區 看什麼該訂的就訂ㄧ訂
最難搞的大概是OC區 因為本店位在學區
學生的口味挺難捉模的 今天A飲料可以把所有的庫存都賣光
可是當加訂A飲料的時候 A飲料卻滯銷了...
害我有時候lose飲料的時候總是懷著愧疚的心情操作...
結論:訂貨真的是ㄧ門學問 有些冷門的雜貨
放了ㄧ年也賣不出去....真夠誇張 = =+
訂貨學完 就學後台的報表啦
ㄧ天營業額的總結帳 報表的列印 key進貨單 跑銀行匯款...等等
從店長一一教我 到我自己獨立作業 那真的很有成就感
可以讓我很清楚的去了解ㄧ間店如何管理
到最後 我什麼都會了 店長超放心的去放他的大假
而我 就幫他頂住了整間店
連新人當班遇到問題 找不到店長的時候
第一個就是打電話找我求救 冏rz
最後，我想說的是，我們店長對我真的很好
我排班的任何問題他都會配合我
我不能上的班，他自己來
連我媽媽生病住院，還會拿著禮盒來探病
連我媽都覺得就甘心A XD
這是我遇過最好的店長了
也因為他 讓我學到很多跟便利商店很多的事情
當然～也看到了加盟便利商店的許多黑暗面 @@"
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