作者a26253847 (秋月江風)
看板ServiceInfo
標題[徵文] 我在超市業的日子
時間Fri Jul 25 06:23:36 2008
大概在三年前，因為受不了工廠的無趣，又加上之前有在服務業服務過
就毅然的決定再走回服務業，不過這次不是在餐廳，
而是改成到桃、竹、苗有很多家店的超市上班了(不過我再淡水上班)
剛進去的時候，因為完全沒有碰觸過這個行業，所以完全很生疏
不過很感謝我家的店長跟店長娘很有耐心的教導我，讓我一下就上手了
因為我是上早班，所以每次開店就要將生鮮食品全部上架，
上架之後，就開始抄今天需要補哪些生鮮食品，
然後自己或是請店長，開車去補貨，處裡完生鮮之後，就要開始整理落地的貨品
因為我們會將有很多的庫存的飲料、泡麵、餅乾、清潔百貨全部落地販賣，
而整家店只有我一個男人，所以比較重的東西全部都交給我處理啦
整理的話呢，會有很多客人會一口氣抱很多箱走，我就必須從倉庫
將剩餘的庫存拿出來重新在疊上去，如果好死不死遇到A商品沒貨了，
就必須拿高度一樣的B商品出來墊在最下面。
等到一切都忙完之後，差不多也下午了，這時候廠商也差不多會過來了
這時我又要出動了，如果是廠商送貨過來，就必須一樣一樣的點清楚，
有時候如果送貨司機不爽，還可以故意去找他們麻煩，
例如故意不收貨之類的，如果今天是業務過來巡貨，我們稱為抄貨
等到業務抄完之後，我們就必須跟著業務開始一個架子一個架子的開始巡
如果貨品滯銷，就必須砍貨，而這個步驟必須要很注意，
因為有些機車一點的廠商，會故意給你塞貨，明明不好賣的東西，
卻瘋狂的給你進一大堆，這時候我就只好等著挨罵了
其實超市最忙的時候，不外乎是某幾個重大節日，
例如：過年、中元節跟中秋，忙完中秋節之後，就算想忙也沒辦法了
過年的時候，會看到我們店裡全部都是禮盒，除了禮盒還是禮盒
沒辦法，過年阿禮盒最好賣了，一堆的禮盒大概在初二的時候
就會完全消失，而那天業績也會非常的好。
除夕夜的那天早上到吃年夜飯之前，在我們的收銀機前面，
最少有五個人以上在排隊，這時候我們的手指頭跟腦袋，
是完全不能停機的，因為我們的收銀機是手打的，如果沒有貼標價
是完全沒辦法收錢，所以之前那陣子，我練就了只要看到商品
馬上可以說出它放在那邊，跟多少錢
中元節賣的都是一些可以拜拜的東西，尤其是飲料，偷爆個八卦
中元節的兩公升汽水，如：可X可X、黑X，我們拿到的進價都超便宜
一罐大概20~25上下吧，所以有很多店家都會趁這時候囤貨，
可以賣超久阿，過期廠商也會處理呢
過了這幾個節日之後，再來能忙的就只剩下兩個禮拜來一次的促銷
跟偶爾擦擦層板。
促銷品呢，有一部分是即期品，另一部份就是比較小的品牌，
來請我們幫他們做上檔促銷，這時候我們就必須到桃園去把貨載回來，
陳列、標價、寫POP，等到下檔了之後呢，我們通常會等到下一檔上檔再把價錢改回來
所以大家有時候可以去碰碰運氣喔，說不定遇到的商品未改價回來喔
科科
現在來說說那些客人，因為我這裡算是鄉村，所以常常會遇到一些阿婆們
他們來店裡除了買特價品之外，還會來找我們聊聊天，
有時候會說他兒子怎樣又怎樣，害我再想說下一次碰到他兒子我該怎麼辦
有時候還會遇到澳客，我曾經碰過已經把東西打開來吃了，卻又回頭過來說要退貨
我們也是只能摸摸鼻子退給他了
還曾經遇過瘋子客人，對我們家的妹妹毛手毛腳，去請他不要這樣，
卻又被他凶回來，我還看過這個瘋子客人，在我們店門口將他的上衣脫掉，
換上透明雨衣騎車回家，重點當天沒下雨，完全不懂他再幹啥
在那邊做了三年多之後，因為常常搬重物，也曾經從疊了7箱高的多X水1500CC上面掉下來
身體不堪負荷，所以只好忍痛離開了這份工作，在這三年內，
有歡笑、有淚水、有很多很多數不完的回憶。我非常珍惜這段回憶
客人也都還記得我，有時候回去跟店長聊聊天的時候，會遇到客人
他們都還以為我是要回來上班的，害我感動了一下
偷偷回應一下那個全聯社的事情，其實超市都是這樣，我曾經在過年的時候
上了整整一天的班，從早上八點一直上到晚上關店，就為了陳列那堆禮盒
而且沒有加班費，那時候我的薪水大概是1.8萬，但是我做的很開心
其實工作就是這樣，要懂得享受工作，而不是懂得討厭工作。
謝謝大家，抽空看這篇文章，如有不懂請推個文
我很樂意為大家做解釋 科科
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