[問題] 請問0800客服工作

[bella4027 (多吃素，消業障)]

我是今年快畢業的應用外語研究生，
目前想從事0800客服的工作，
想請教一下這工作的詳細內容，
我已爬文過了，知道這一行就是一直被罵的工作，
我已有心理準備了，我不是草莓族之前工作也常被罵，
1.面試會問些什麼問題?(拜託越詳細越好)
2.有英文口試嗎?筆試的內容是一般的英文還是銀行有關的?
3.打字速度有要求嗎?
4.薪資福利的計算?大夜班津貼有多少?
5.我完全沒有銀行客服的經驗需要閱讀什麼書籍嗎?
6.會有什麼職業病呢?
7.有機會轉到別的部門嗎?
8.這一行最痛苦的地方是什麼?
9.中信客服只有永吉分行嗎?
非常感謝您的回答，小妹我很急需一份工作。


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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 140.125.246.203
推 sad3:哪種行業別的客服啊?銀行嗎?我有朋友在中信當0800客服
→ sad3:妳的學歷不是重點,工作能力才是重點~這份工作是要輪班的
→ sad3:但據我朋友所說~中信今年不大可能會徵人...台北較有可能
→ sad3:打字速度一般要求30字為基本吧~沒經驗就沒經驗不需要特地看書
→ sad3:職業病就是下班之後很不想講話,心情會很不好~又要被主管唸唸
→ sad3:最痛苦的就是這份工作很辛苦~日夜顛倒~身體會受不了~尤其是女
→ sad3:生~生理時鐘整個打壞掉~什麼並都出來了~薪資應該是25k有~
→ sad3:不要想說要做大夜~中信到晚上還是有一堆電話接都接不完~
→ sad3:沒有機會轉部門~一進去就是派遣~你說呢?連轉正職都不可能
→ sad3:我想不會有英文口試吧~大家都講中文的~台語也要好~
→ sad3:另外,銀昂克服我是覺得大多都要有經濟或是數字上的能力~
→ sad3:簡研究是我朋友是唸經濟的~對這方面事情會比較了解~自然工作
→ sad3:就上手~但是老實講非本科要進去~自己要非常努力才行~
推 sad3:最近中信沒有在徵0800吧~你是說信用卡電銷嗎?這是看業績的喔