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※ [本文轉錄自 Food 看板] 作者: HsuanYo (我要努力向上...) 站內: Food 標題: [抱怨] 永和 鍋大爺蒙古火鍋 時間: Sun Oct 19 23:26:30 2008 餐廳名稱:鍋大爺蒙古火鍋吃到飽 地址:永和市永和路2段2號 電話:(02)8231-1266 事發經過: 以下用「數字」來表示事發順序,並用「*記號」(最多5個*)來表示差勁尺度。 1.**** 今天下午5點整到永和的鍋大爺蒙古火鍋,沒想到客滿。 結果小姐說『留下聯絡資料等有空位就會聯絡後補, 不過這要看6點有沒有空位,如果沒有就要等8點。』 於是,我們就留下資料並且跟對方訂6點位後, 就騎車回家了。約20分鐘後,對方打電話來說有空位, 但要我們十分鐘內到達,否則不讓我們補位, 這小姐態度不好…… (喵的咧~最好是趕的過去,從家裡到那裡至少要15分鐘耶!! 搞的我們用飆的>”<) 2.**** 趕過去後,對方竟然安排我們到四人桌,六個大人坐四人桌, 非常非常的擁擠。而且六人中有四個大男生, 老闆為了賺錢而犧牲我們消費者的空間品質。 3.*** 店家給的勺子沒有隔熱功能,我們被燙了好幾次, 而且我現在右手也還痛痛的。除了勺子外, 我們有拿專門煮海鮮的網狀小勺子,想說至少有比完全沒隔熱的好一點, 沒想到,不知道店家勺子是怎麼做的, 那個隔熱我想根本是裝飾用吧! = =” 照樣被燙到!! 4.** 因為看網路或媒體都給予不錯評價,於是和朋友才決定來吃看看, 結果,到那發現食材非常普通,我吃過那麼多家, 老實說,真的完全不懂鍋大爺紅的原因在哪@@? 是靠媒體廣告宣傳? 還是因為它有哈根達斯? 5.** 沙威瑪看到都令人垂涎三尺的,只是從我一進去看到它標榜『料理中』, 一直到我準備離開仍舊『料理中』,完全沒有吃到沙威瑪這玩意兒, 誰可以給我個合理解釋 =.=? 6.**** 我們是訂六點位,按照鍋大爺店內規定的用餐時間, 我們可以享用到8點, 但7點半時, 就有個女服務生過來說我們剩下20分鐘可以用餐,這是怎一回事? 我們於是就向她表示『我們是訂6點位』,結果,那小姐走了。 沒多久,換一個男服務生來催,他說我們剩10分鐘,這又是怎一回事? 但我們照樣表示『我們是訂6點位』。 我們都知道用餐有限時,但這種不斷打擾真的讓人很不開心, 而且還要我們提早走人= =” 喵的咧!!! 7.**** 最令人生氣的是有點禿頭的男生,感覺他應該是老闆吧! 因為他不斷巡視,走來走去, 可能是服務生跟他講我們時間的事情, 結果我聽到他對櫃檯小姐說『等他們來結帳時再罰錢!!!』 哇靠~當下我第六感告訴我應該指我們這桌吧!? 但憑什麼說要罰我們錢? 我們一樣在兩小時內用餐, 食材還有三盤我們也正在享用,究竟憑什麼要罰錢>”< 接著,我看到那個男的一直不斷走到我們這桌, 來回好幾趟,而且不斷看我們這桌, 行為有夠非常的明顯, 到底想怎樣嘛!!!我們又沒有錯!!! 8.***** 距離兩小時越來越近時,友人先去櫃檯付費, 而我們正在把桌上剩下的食材吃掉, 沒想到櫃台小姐堅持“現在這時間不讓我們付費”, 這很明顯就有問題,因為他們認為我們超時, 所以想等我們離開付錢再一併罰錢, 這完全不合理吧!不懂他們的心態, 不過付費的友人就也不甘示弱的跟她說『妳不讓我付錢,那我要走人了!』 對方這時才讓友人付 = =” 櫃檯小姐還說沒吃完要罰100元,有夠誇張吧!!! 規則並未提到逾時或未吃完要罰款,他們怎可以這樣欺負客人。 重點是,我們自己本來就打算在2小時的期限內將所有桌上食材吃完。 但,店家最後竟然要我們未滿2小時走人, 可是當時桌上還有未吃完的食物耶!! 這簡直是莫名奇妙嘛!!! 還說要罰未吃完的費用= =” 總之,店家竟然可以厚臉皮到要顧客未滿兩小時走, 還說沒吃完要罰錢,拜托~這是服務業待客之道嗎??? 不讓客人享用完2小時,這樣導致食材無法順利吃完, 還說要罰錢, 瘋了喔!!! 不過幸好當時友人有堅持, 不然不知道要額外花多少冤枉錢 =.= 我想這種店絕對會是第一次吃,同時也會是最後一次吃。 本來打算不錯的話可以介紹朋友們來吃的, 可是現在我想不用了!!! 走出來時, 我還和朋友自嘲,不愧是『大爺』, 趕人趕的如此積極,服務還擺出架子咧…… -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 61.216.2.7 ※ 編輯: HsuanYo 來自: 61.216.2.7 (10/19 23:27) -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 59.112.47.214
FBI0309:這家是吃到飽吧~ 可以轉吃到飽板嗎? 10/19 23:53
aaaaaaaao:原PO說可以唷 10/19 23:57
shuiwuhen:我也覺得很普通阿...吃過西門 10/20 00:14
p3962260:後面那個好像有點誇張耶 10/20 00:24
iifhu:有點誇張,前幾天才去吃過,我覺得服務態度沒有很差捏!? 10/20 00:39
cherry66:上次去吃還好耶!沒預約真的等蠻久的..有個服務小姐人很好 10/20 01:12
efh9595:覺得不好+1 花同樣的錢有更好的選擇 10/20 01:20
stilachen:之前去吃,非常難吃,水果又少.又不新鮮 10/20 11:57
bluewinds:我吃過西門的還不錯耶..可能是我都是下午2 3點才去吃 10/20 13:54
tayce:沒有想像中美味 食材給的不夠大方 重點是冰超硬 超難挖 10/21 08:02