推 ID556:我也有點想退 但是英文不行= = 03/08 12:58
推 tsubasawolfy:beta時沒做伺服器壓力測試吧 所以塞爆了 03/08 13:03
→ tsubasawolfy:現在西歐到開到4了 三天內調到機組並上線算快了 03/08 13:04
推 snd:一個地區要分這麼多伺服器而不是建立一個共同大型伺服器真的ꬮ 03/08 13:05
推 tsubasawolfy:樓上等上古捲軸online看看世界伺服器的可行度如何? 03/08 13:07
→ snd:我是希望一個地區一個伺服器阿,不要開什麼美西12345 03/08 13:22
→ benettonluck:EA真的不愧是年度最爛公司第一名 03/08 13:42
推 xleacigma:這樣下去最後就是一個人一個伺服器 -> 單機 03/08 14:00
推 Bzebze:推樓上，一個人一台機器，自己拉朋友連線就好，像星海就好. 03/08 14:24
推 felaray:知道d3當初很爛 但是為何大家會說重蹈覆轍?難道d3是ea的? 03/08 14:35
推 No:客服跟我說從origin買的數位版不能退，然後搬使用者條款出來 03/08 14:35
→ No:爛透了 03/08 14:35
→ benettonluck:程式問題一堆，遊戲就算再好玩也沒用.. 03/08 14:42
→ benettonluck:從EA上我學到這一點 ˊˋ 03/08 14:42
→ benettonluck:當初砸了一堆錢買了Sims3跟資料片結果不是存檔損毀 03/08 14:44
→ benettonluck:就是突然當機，頓卡問題也沒解決，EA出個BUGfix資料 03/08 14:45
→ benettonluck:片我看會大賣吧.. 03/08 14:45
→ felaray:sim3的bug不少 可是好玩 /_\ 03/08 15:06
→ lostkimo:SIM3....玩了兩個禮拜就膩了 03/08 15:08
推 j2squared:EA自己說會從D3的案例學到教訓啊 03/08 15:26
推 vincent0911x:以目前的內容 我覺得還可以 但自訂的建築不夠多 03/08 15:52
→ vincent0911x:看來是需要更多DLC了 G_G 03/08 15:52
推 reaturn:看來目前是沒救了，從目前d3跟sc來看，都是世界級的大廠 03/08 15:54
→ reaturn:但都拿不出辦法解決這種問題，所以還是以後再慎重考慮這種 03/08 15:55
推 berryc:每個業務員也都說自己很有誠信啊 這種話術看看就好 03/08 16:20
推 super1937:SIMS3就是BUG死不修 然後狂出資料片阿 03/08 16:54
→ super1937:LAG、BUG問題一堆 03/08 16:54
推 Kazema:撇開連線lag問題~是個不錯的線上遊戲 03/08 17:38
→ Kazema:不過若非是MAXIS派玩家~可以先觀望~ 03/08 17:39
推 j2squared:我是Maxis派的,不過很痛恨DRM,對多人也沒興趣 03/08 17:43
推 MGuarder:EA果然低估了玩家數量和高估了他們伺服器的能力 03/08 17:48
→ MGuarder:觀望到4-5月是正確的 03/08 17:49
推 bokituto:遊戲才推出不過幾天而已 長期觀察看看 不用急著看衰 03/08 17:50
→ qsman:看到這種對待消費者的態度，還能對EA保持信心的話 03/08 17:52
→ qsman:我只覺得是非常的樂觀 03/08 17:53
推 Blue310:趕快推單機版吧\(^▽^)/ 03/08 17:55
推 bokituto:我覺得這時急著退款的玩家 應該是非常悲觀 03/08 17:56
→ shadow0326:我目前不打算退款，可是我很感謝要退款的玩家，他們確 03/08 17:59
推 tim855042:我玩過SIM3 對EA我很悲觀 03/08 17:59
→ shadow0326:實會對督促EA改善做出貢獻 03/08 17:59
推 zack0428:早買早享受 => 早買早受氣 03/08 18:02
推 bokituto:對消費者的態度，Bz跟EA比起來應該是不惶多讓XD 03/08 18:08
→ qsman:剛上市就出這種大包，而且還有不少前科，要我樂觀真的很難 03/08 18:50
推 j2squared:而且之後還會有DLC海,這要怎麼支持下去 03/08 19:55
→ j2squared:不能因為Maxis就盲目推,都擺明把玩家當笨蛋了 03/08 19:57
推 MGuarder:說真的我很驚訝這種世界排行幾名的大公司能搞出這種事情 03/08 20:09
→ benettonluck:強烈建議Maxis自己跳脫出來 03/08 20:09
→ MGuarder:這跟之前推出CXL公司的情況幾乎是相反的 03/08 20:10
推 mindsteam:會對EA有信心的應該和電玩不太熟……。 03/08 20:38
→ mindsteam:難道有人覺得他們去年拿到Golden Poo只是人紅遭忌嗎。 03/08 20:39
→ mindsteam:某暴雪不太一樣，那個是自我感覺良好，自以為世界之王。 03/08 20:40
→ mindsteam:看前一陣子他們在PS4發表會上一副「我們最棒」態度…。 03/08 20:42
推 ilyvonne:沒辦法，Maxis遊戲太經典，瑕不掩瑜 03/08 22:31
推 aton602:跳脫出來不可能，以現在遊戲開發的錢只有高，換東家還有可 03/09 10:09
→ aton602:能 03/09 10:09
推 j2squared:遊戲開發的錢..很多都不是花在遊戲開發本身上的 03/09 11:05
→ mindsteam:樓上有語病，既然叫作開發費用了，那個金額就是指製作的 03/09 12:10
→ mindsteam:費用。一般在講遊戲製作費用都是不包括宣傳成本的。 03/09 12:11
→ mindsteam:MAXIS如果跳出來走獨立製作當然也不會要求他們的製作經 03/09 12:12
→ mindsteam:費要向主流商業作品一樣高。就像沒有人會要求獨立製片電 03/09 12:13
→ mindsteam:影要有好萊屋暑期強檔鉅片的成本一樣，那根本不可能。 03/09 12:13
推 is1128:模擬遊戲MAXIS說第二，沒人敢說第一的... 03/10 00:17
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作者: sammy0000 (是索沙不是鄭秀文) 看板: Simcity
標題: Re: [Sim5] Origin預購退款
時間: Fri Mar 8 15:43:15 2013
※ 引述《qsman (薛丁格的內褲)》之銘言：
前文恕刪
: 終於好不容易和客服說上話了
: 跟他說你要退款，他會問你原因
: 我老實告訴他存檔的事情
: 他很乾脆的讓我退了
: 之後他問了訂單號碼、Email、Origin ID、密碼問題等來確定身份
: 接著他請我等幾分鐘，然後告訴我處理完畢，並給了我一組退款處理編號
: 至此整個退款過程就告一段落
: 整個過程都很平和，客服並沒有刁難我
: 接下來就看我朋友在一個禮拜內是否有收到款項了
: 最後希望各位玩家，未來在購買EA的遊戲前，能停看聽一下
: 不要被一時的激情影響，以免自己受到傷害
: 以下純粹個人碎碎念，不喜勿入
: -----------------------
我今天也連絡上線上客服要求退款了，
我是在台灣時間3/8的下午3點連絡上的。
不知道是不是因為他們的政策有改變，
在進入對話視窗之前就已經有提示訊息告知
"EA不會對任何Origin上購買的遊戲作退款的服務"
我跟原PO一樣直接告訴客服我想退貨，
而對方也像SOP一樣問我原因。
但我不像原PO一樣好運，
我告訴他我的存檔損壞、伺服器無法連線。
他只是一直跳針告訴我他理解我的失望，
他們會盡快修復這些問題然後我就可以開開心心回到我的城市。
無論我怎麼告訴他因為這些問題我已經不想再玩這個遊戲，
他依然持續跳針告訴我快修好了，再等一下就可以開心的玩囉^.<
最後我告訴他，我不想再花錢當個測試員幫你們測試遊戲，
這時候他才丟一個連絡信箱給我twsupport@ea.com
告訴我到這邊尋求進階的服務。
超熟悉的信箱啦，傳說中無法解決問題的信箱出現了啦!
我就直接問他到這裡就可以解決我的問題拿回我的錢嗎?
還是他們會再叫我回來這裡找你反應?
他也很乾脆的回我說他希望可以，因為他們目前的政策是沒辦法退錢的。
好，到這邊大概也知道無望了，
我就跟他說了句"Aright, I understand."
"Thanks a lot, and sorry about my attitude."
之後他大概想他終於成功說服我了，於是就跟我說。
No problem! 那麼我今天提供的服務有解決到你的問題了嗎?
(XX娘! 先幫我解決你老闆吧!)
"No, I don't think so."
"But you let me know even I buy a trash from EA, they won't refund."
".......謝謝你，如果還有任何問題你可以隨時再跟我們連絡。Bye!"
........白癡才會為了沒辦法解決問題只能發洩情緒再花一小時排隊詰譙你
恭喜成功退款的原PO，感謝陪我練英打的客服，
還有XX娘的EA crash!
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 122.116.61.83
※ 編輯: sammy0000 來自: 122.116.61.83 (03/08 15:45)
→ Layase1:大概太多人退 又反悔了 03/08 16:26
→ qsman:我剛才上去看，排隊視窗真的多了不退款這段話... 03/08 17:50
推 shadow0326:不退款應該會被告，讓我們看下去 03/08 17:54
→ benettonluck:EA:怎可能讓到手的羊白白跑走? 03/08 18:28
推 a16331245:不給退了喔？本來想說大家都退光就可以爽爽玩了 03/08 18:49
→ mindsteam:當初Origin因侵犯隱私在德國被告之後EA就修改了合約，現 03/08 21:15
→ mindsteam:在消費者要集體告EA應該是不可能的了。（如果你在安裝 03/08 21:17
→ mindsteam:Origin實有注意看合約，應該會注意到「你及EA明確表示放 03/08 21:21
→ mindsteam:棄由陪審團審判或參與集體訴訟的權利」之類的內容。） 03/08 21:22
→ mindsteam:（錯字修正：安裝Origin實有 -> 安裝Origin時有） 03/08 21:23
→ mindsteam:（漏字修正：侵犯隱私 -> 清犯隱私疑雲） 03/08 21:27
→ mindsteam: 侵 03/08 21:27
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作者: qsman (薛丁格的內褲) 看板: Simcity
標題: Re: [Sim5] Origin預購退款
時間: Fri Mar 8 18:44:47 2013
無法正常使用的預購商品，應該是要可以退的
我不認為就憑EA一句話就可以把這消費者的權利抹殺掉
建議可以上國外的討論串看看
看是否有玩家對此發表法律上的意見
另外，我剛才問我朋友是否退款給他了
他說目前他帳號裡的Simcity已經被反啟動掉，沒法進遊戲
但是否退款成功目前還不清楚，可能要看信用卡帳單才知道
最壞狀況是遊戲被反啟動，但是款項卻沒退回來
經過這次事件後，我想我永遠不會在origin上買任何東西了
我在國外網站上買過不少遊戲，包括amazon、steam等
還沒遇過無法退款的情形(當然要有正當的理由)
EA的無法退款政策真的是頭一次看到，也覺得很扯
我在Simcity的購買頁底下看到
「在WWW.EA.COM/1/SERVICE-UPDATES公告30天後，
EA得撤銷線上服務、線上功能以及可下載內容。」
但是上面沒有寫服務自開放後、至少要維持多久時間才能關閉
也沒有寫是否會對玩家做出任何應對措施
假設最壞情況下，simcity在不到一年內人氣大減
EA覺得不合利益，決定關閉伺服器
但是卻沒有做出讓simcity可以單機遊玩的應對措施的話
玩家手上的simcity將完全無法使用，連單機都不行
就這次事件EA處理的態度和過去的事件來看
這種情形是有可能發生的
我知道有很多玩家是MAXIS的老粉絲
會買Simcity是為了支持它們
但是在支持的同時也請不要忘了保護自己消費者的權利
這次EA隨便更改退款政策，難保之後不會有類似狀況發生
急著入手的玩家，我真的強烈建議先讓自己的腦袋冷靜一下
看看網路上EA過去處理事件的態度
再來考慮要不要購買這款對消費者沒有任何保障的遊戲!
--
As I stand shoulder to shoulder with my battle brother,
I am forced to wonder: who can I trust?
I am asked to fight men who I once called comrade.
I ask myself: what manner of ruin will befall us next?
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 123.204.81.181
※ 編輯: qsman 來自: 123.204.81.181 (03/08 19:12)
※ 編輯: qsman 來自: 123.204.81.181 (03/08 19:12)
→ benettonluck:決定等Steam版的Simcity(菸 03/08 19:43
→ benettonluck:不過EA的售後服務真的有夠差,在iTunes跟Steam上買完 03/08 19:44
→ benettonluck:的東西如果反悔還可以寄信給客服反悔,官方也會給退 03/08 19:45
→ benettonluck:只是信末會提醒你下不為例..囧 03/08 19:45
→ MGuarder:顯然 公司的規模與售後服務是呈等比級數的下降 03/08 20:13
→ MGuarder:我也十分後悔買SIMS3 但不是因為服務問題 而是想要實體 03/08 20:14
推 mindsteam:不用把其他大公司拖下水，雖然很多大企業都給人很差的印 03/08 20:46
→ mindsteam:像沒錯。但是在國際級的遊戲廠商中像EA名聲這麼差的也只 03/08 20:47
→ mindsteam:有EA了。還有，STEAM版是不可能的，EA搞Origin就是要對 03/08 20:48
→ mindsteam:STEAM衝著來的。 03/08 20:49
→ benettonluck:難說囉，像目前Sim3系列很多都在Origin上之後，也跟 03/08 21:10
→ benettonluck:在Steam上架了，不過由於是EA的遊戲一定都是Origin先 03/08 21:11
→ benettonluck:上，而且在Steam買的Sim3系列的序號還能拿到Origin上 03/08 21:11
→ benettonluck:開通..等於買一送一，但反之就不行 03/08 21:12
→ benettonluck:後來在國外網站爬文，好像是EA官方容許的 03/08 21:13
推 vt1009:早買沒享受 晚買沒折扣這樣嗎? 03/08 22:57
→ qsman:steam買的ea遊戲在origin可以用，是因為ea要推廣origin 03/08 23:58
→ qsman:但是steam不會像origin那麼沒品，說不能退費 03/08 23:59
推 benettonluck:推樓上 03/09 01:02
推 zephyr:EA後來越來越努力讓Origin和Steam做出區隔 03/09 10:59
→ benettonluck:一個越來越爛一個越來越好XDD 03/09 11:00
→ zephyr:從Sims:中世那種只是推出時間差的 03/09 11:00
→ zephyr:到NFS:MW這種推出半年Steam也還沒出的 03/09 11:01
→ zephyr:像Simcity這次是標把遊戲，社群功能又綁這麼大的 03/09 11:01
→ zephyr:我是覺得上Steam機率相當低了 03/09 11:02
→ zephyr:Steam本來也是很多人罵的，直到推出了Origin 03/09 11:03