[資訊] 女巫店售票緊急公告

[achun5 ( 哈 啾 )]

蘇打綠「不被瞭解的你‧心碎者之歌」＠女巫店
所有場次門票在6/1(五)中午12：21已全部售磬

小宇宙網路售票系統於女巫店門票售完後
隨即開始轉換售票頁面，此時技術端出現一些問題
讓部分觀眾於中午12：40以後又購得門票

經過內部緊急開會討論後
由於女巫店場地可容納人數非常少
很抱歉 我們做了一個不得已的決定
中午12：40以後所購得的門票全部無效
今天晚上會開始進行刷退作業
請放心~購票金額將不會向銀行請款，也不會收取任何手續費

對於此次小宇宙網路售票系統的作業疏失
在此要向所有參與購票的觀眾鄭重道歉
特別是12：40以後購得門票的觀眾，我們真的感到非常抱歉

稍晚我們將會公告有效的購票名單、刷退處理情形
並提供更完整的說明
在此再次表達我們最深的歉意
也希望大家可以繼續支持小宇宙網路售票系統

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 114.45.67.228
推 windofmoon:辛苦了，謝謝妳們!小宇宙系統繼續加油:)
推 leeu330:   辛苦了，謝謝妳們!小宇宙系統繼續加油:)
推 EchoHina:辛苦了~
推 masakoyeh: 辛苦了，謝謝妳們!小宇宙系統繼續加油:)
推 grow1022:辛苦了！！！
推 siberian1981:辛苦了！
推 nekyo:只有我覺得傻眼嗎？
推 news:我也覺得超傻眼
推 cherry46:我心碎兩輪.......
推 yumikou:辛苦了!!..但第2輪買到的我心碎了..
推 hsiuchk2007:辛苦了，謝謝妳們!小宇宙系統繼續加油:)
推 kekekoi:售票系統疏失片面說不算數不用補償嗎
推 cherry46:收到銀行通知也收到確認信，好開心。結果什麼都沒有...
推 oligo333:其實我不太能接受票被買到又被任意取消....
推 sparkle1226:今天跟著玄妙無比的小宇宙水裡來又火裡去了好幾番 XD
推 cchristmas:12:21完售??? 12:05就看到已售完沒繼續試的人....T__T
推 puddinging:我能體諒音樂社的辛苦，但我覺得這樣處理並不合理
→ puddinging:畢竟訂單已經成立，就像網路購物標錯價錢一樣的道理
推 okadanaoki:隨然沒搶到票！但是我也覺得這樣不合理～之前五版也
推 tearanne:12:05看到顯示售完於是放棄 結果12:21才完售.....
推 e79711:我比較好奇為什麼在真正完售的時間前系統就顯示全數售完？
→ puddinging:但這又是場慈善演出...所以又不想追究
→ okadanaoki:發生過重複購票但還是安排位置讓大家進場.
→ puddinging:希望音樂社和售票系統能夠記取這次失誤的經驗囉
推 amydicky992:相信以後看到打綠的機會還有很多 沒買到票的也別傷心
推 gluo:果然有發生計算上的問題 老實說我40分才買到也覺得頗意外XD
推 gogo911:一樣都是被買到票 最後說售票系統疏失不算數這樣可以嗎?
→ gluo:搶票本來就很運氣啊!沒買到我也不會太失望 以後還有機會的!
推 kekekoi:不能接受票被買到又被任意取消.... +1
→ kekekoi:大家辛苦好不容易搶到，被售票系統片面取消也沒補償 傷心
推 Athos:跟e79711大大持相同疑問...
推 nekyo:搶票是運氣沒錯 不過不能接受票買到又被取消這種事
推 kiki0215:哎...
推 e79711:畢竟系統在轉換頁面前出現問題了，很希望官方可以做個解釋
→ kiki0215:在加人，女巫擠不下。為什麼沒考慮加場
→ kiki0215:我也好奇e79711的問題
推 intiiii:但場地容不了這麼多人，系統出錯，交易失敗，取消交易
→ intiiii:不是很正常嗎又不是不退錢...
→ k15464:為什麼不站在音樂社立場想,這些情況他們也不願意看到吧
推 kekekoi:系統出錯，取消交易。只需要說明就好都不用補償就對了
推 masakoyeh:加場也不是這麼簡單,要考慮到打綠的檔期跟女巫店的檔期
推 leeu330:大家一起深呼吸...一切靜待音樂社更完整的說明吧~>"<)
推 abby0009:售票系統疏失應該想補救辦法 怎可以說不算就不算不合理
推 intiiii:要賠償的是想要賠償什麼....
推 cellur:我們剛從上海回來，趕去新竹的路上正在討論，給我們點時間
→ kekekoi:很遺憾只看到一個簡單的系統出錯，沒有拿出更大誠意彌補
推 annie79426:我想今天很多人被心情真的是洗三溫暖 從三分被秒
→ cellur:任何錯誤，任何彌補，都必須好好討論不能倉促決定
推 masakoyeh:青峰及大家辛苦了,希望不會影響到明天辦喜事的心情
→ annie79426:但是我覺得整件事情小宇宙方面只是發表聲明道歉
→ cellur:兩點下飛機都在討論，請給我們多一點時間，先別得理不饒人
→ annie79426:確實很難讓人信服吧～ 可是又要麻煩打綠改時間或是場地
推 pon0829:辛苦了~~別急別急:)
→ cellur:給我們一些反應的時間吧。更何況整件事情的初衷是善意。
→ annie79426:有點違反這次公益演唱會的初衷
推 tearanne:希望善意的初衷可以有好的結果:)
→ pon0829:是呀大家給蘇打綠一些反應時間嘛別急！
→ cellur:另外我想說，就算是出錯，這系統也並非你想像的簡單。
推 leeu330:上頭有說:"並提供更完整的說明" 請多給音樂社一點時間Q_Q
推 okadanaoki:希望會有兩全齊美的辦法！不能說不算就不算～辛苦了！
推 kurogami001:辛苦了。。加油。。送上祝福 :)
→ cellur:我們弄售票系統的初衷一直是不願意大家為了演出排隊辛苦
推 annie79426:於是我想表達的是 假如真的想道歉也沒辦法再加場等等
→ tearanne:去年去看張懸女巫店的時候張懸問大家願意排隊還是網上搶
→ tearanne:結果大部份的人還是寧願夜排辛苦買票也不願意網路上買票
→ annie79426:請小宇宙把多賣的票的錢統計起來投入公益 這樣我會比拿
推 hsiuchk2007:辛苦了，雖然沒買到票，但還是感謝音樂社設立小宇宙:)
→ tearanne:就是因為至少夜排是努力了就可以成功但網路不確定性太高
→ annie79426:到票或只是文字上的道歉感到更開心:)
→ cellur:多賣的票一起捐，我們已經討論過了。謝謝建議。別急。
推 masakoyeh:請大家給音樂社一點時間,就算要補償也要給他們時間討論
→ barkleyc:............
推 siberian1981:之前新聞有說新系統安全機制投入100萬，若取消......
推 beckham7318:不是錢的問題，是有票又直接被取消的心情，很心碎。
推 EchoHina:莫急莫慌~相信音樂社會給合理說明的~也不要抹煞其辛苦~
推 ting7755:辛苦了....!
推 laisharon:多賣的票一起捐是很好，但是也要大家都同意吧？
→ laisharon:(我沒參加這次買票，不要戰我XD)
推 sparkle1226:lai大 音樂社的意思應該是他們會捐出同等金額出來
→ cellur:l大，你沒搞清楚喔，錢我們當然會退給買票的人
推 oligo333:我不在乎再多捐錢 但請別取消我的票
推 siberian1981:目前是說會退款不收手續費，並沒有要取消票的人捐出
→ sparkle1226:而不是要買到又被取消的人(例如我XD)直接捐出來啦
推 annie79426:L大不好意思讓你誤會我的意思 我的意思也是請小宇宙
→ siberian1981:沒看到演出音樂社怎麼可能會收錢去捐
→ annie79426:捐出同等的金額 要不要喝杯紅茶淡定一下＠＠
推 dream2175:辛苦了~
推 oligo333:很多人不在乎再多捐錢 但請別任意取消我們的票
推 chiyi0320:他們沒有"任意"吧 發生這種事誰也不願意阿～
→ amybubu:的確這種事情誰也不樂見，希望可以找出更好的方法，讓雙
→ amybubu:方都可以公平被對待，另外音樂社辛苦了～
推 annie79426:o大拿你的這份執著做公益 臺灣一定會很棒！！！
推 winds6427:真的很難過欸12:21才賣完為什麼12:05就不讓我進系統
推 e79711:其實有沒有補償對我自己而言真的還好 比較氣餒的是在實際完
推 abby0009:只能怪大家太愛你們 所以一看到退票完全失控
→ e79711:售之前就點進頁面卻買不到 所以才會想要知道這部分的原因
推 papa7363:應該是選定後與信用卡交易動作間hold的時間差
→ siberian1981:票被鎖定跟結帳完成的時間是不相同的
推 iamchristine:總覺得5分看到完售信息乖乖離去有點不甘心！！！
→ amybubu:建議 若是將場地移至the wall是否可以容納比較多的人呢？
→ siberian1981:之前小巨蛋場鎖定票會保留10分鐘等待結帳
推 winds6427:同意樓上 就是因為看到完售才離開的 結果根本沒有!?
推 leeu330:樓上XD 雖然跟你一樣不甘心但只能隨緣~有沒有人要夾帶我ˇ
→ iamchristine:e79711我理解你！！早知道就再回來看看了T__T
推 papa7363:總不可能選定就馬上付款 中間有使用者操作時間
推 nekyo:既然音樂社還在思考怎麼處理 這篇公告是否需要略做修改呢？
→ iamchristine:後來也是刷了一會兒，到了10分差不多還是完售就關了
推 laisharon:annie大別這麼說，抱歉我誤會你的意思><
推 siberian1981:公告須修改，以免造成誤會，才可以有更多的善後時間
推 e79711:嗚嗚所以還是有人想法跟我一樣的QQ
推 wendy50422:加油! 解釋清楚相信大家都可以接受的，我們會耐心等。
→ wendy50422:但我也跟e79711有相同疑問還沒被解答到，為什麼12:05就
→ wendy50422:顯示完售?12:00~12:21經過了兩個"保留10分鐘"呢~怪怪QQ
→ wendy50422:慢慢來沒關係~但希望事後也能補上這方面的解答~謝謝:)
推 papa7363:不一定每個人選定後就交易成功 中間可能易主了
→ papa7363:完售的訊息放在都交易成功後會比較好 寫資料庫真不容易~
→ papa7363:這只是我純猜測~~
推 bearmajik:別為了太喜歡蘇打綠而去傷害蘇打綠好嗎？
推 guanghagrid:辛苦了～加油！除了買不到票而傷心，有什麼需要補償?
推 enter888:希望能皆大歡喜 畢竟很多人看到退票很崩潰情緒語言就多
推 wejony:我想為這系統發一點心得~首先一打開網頁看到倒數時間~這對
推 dollyforever:這公告真的挺令人錯愕傻眼的,但真的是運氣問題,只是
→ geroithe:推不要為了喜歡蘇打綠而傷害蘇打綠
→ wejony:是很用心的一部分~另外人數限制讓人進不去~其實女巫店可以
→ dollyforever:被取消的比沒買到的運氣更差.不過我真的覺得這小宇宙
→ wejony:容納的人不多~所以反覆倒數進不去~其實讓順利進入的人系統
→ dollyforever:系統不錯了,又些系統連個毛都看不到,更別說排隊購票
→ wejony:作業更加順利~雖然沒買到~但是小宇宙系統真的很用心^^bb
→ dollyforever:不管端點,網路購票,結果都會有抱怨,這樣是不是很難為
推 sunny0325:推打綠的用心再耐心點吧
推 howdeep:這公告有沒有違反消保法之嫌？希望音樂社謹慎處理
推 dollyforever:且也早知這次票數很少,如果排隊售票,抱怨會更多吧!
推 librawen:沒錯~當時一直重複的畫面就在想 限制人數登入畫面 很棒
→ dollyforever:結論,尊重自己所愛的吧!都說了是心碎者之歌了!心碎..
→ librawen:登入的人能不塞車!反正 我無法登入 已經注定沒票了><
推 ccp2006:多年前的紅包場和今年星巴克的夜排，我再也不想經歷
推 Athos:第一時間沒能進去就知道自己九成九是買不到了XD
推 snowinwater:雖然很不忍看到這種事發生，但還是等著看音樂社的危機
推 enter888:c大想到夜排就很悽涼悲哀根本仿效古人土法鍊鋼XDD
推 snowinwater:處理能力，希望被取消的人也不要因為理直而氣太壯了
推 fulaiin:音樂社真的很感心,想想能有多少人可以為歌迷貼心到這樣?
→ fulaiin:發生大家都不想發生的意外,但想想12:05就看到完售而放棄的
推 wejony:而且還有充裕的時間可以乖乖吃飯休息繼續上班^^^^
→ fulaiin:人,看到12:40還能買到票,心情又是??
推 ccp2006:音樂社每次的改進都值得被獎勵，出發點一直是替打粉著想的
推 umdviuas:被系統誤導而放棄，一整個很難過~
推 cellur:臉書還有要到消基會告我們呢。出衷是善意還真不容易。
推 okadanaoki:這次第一時間進去也未必會搶到，因為沒有十分鐘保留。
→ okadanaoki:還有輸入姓名，電話，信箱，卡號，卡片姓名，
推 mandy1989:蘇打綠的大家加油!!!!只能幫你們加油
→ okadanaoki:還有輸入姓名，電話，信箱，卡號，卡片姓名，
推 snowinwater:會提到消基或消保的都太過「在商言商」，真得理不饒人
→ okadanaoki:卡片末三碼，卡片期限，帳號，密碼，全部輸入完送出
推 wejony:支持小宇宙支持蘇打綠支持真心付出奉獻的你們~~加油!!!!!!!
→ okadanaoki:才說此場次售光，然後跳回無止境30秒以為來到小七了。
推 echogreenz:c大，有沒有票我都還是挺你們，愛你們！加油！
推 ccp2006:蘇打綠和音樂社加油!
推 Natia:說要告的有點太激動了吧‧‧‧可能隻是一時太心急了?
推 geroithe:看不到慈善義演有必要激動到要告人？
→ geroithe:倒不如把錢直接捐到啓智學校更好，省了大家的時間
推 arl616:推 辛苦了 沒事的.
推 sparkle1226:有些人可能太愛打綠而過於激動了，還是別忘了慈善這個
推 snowinwater:就跟網購買到數字出錯異常便宜的商品硬要賣方認帳一樣
→ chinhsin:而且還威脅說可能會上新聞然後附個XD...真的一點都不好笑
→ sparkle1226:初衷才是
推 etmcinoythu:加油~~小宇宙系統加油~~
推 dollyforever:換個公益活動好了!一人一千塊,救救蘇打綠!我先贊助:)
→ dollyforever:憑證明可得每團員親自一個啾咪!也是超棒的活動XD
推 tri07:高雄巨蛋買票時大家都很贊同這樣的售票系統，但這次出了錯誤
→ tri07:就要批評，就不能給彼此一些空間嗎? 系統也不適一時間就能做
→ tri07:最完美，大家互相體諒吧!
推 asd936:我是在45分購票成功的~待會吃冰沙療傷去XD  然後想說如果
→ asd936:這場不是公益演出的話 反彈的聲浪也許會很大 要避免這樣的
→ asd936:狀況發生 音樂社真的要很勞心費神地找出解決方案 加油!!:)
→ e79711:就靜待結果吧 剛剛飆到小七買了大杯的哈根達斯療完傷了XD
→ asiacoco:樓上的朋友,全聯賣的比較便宜啦！！！
推 asd936:我用中獎發票買了六杯西雅圖拿鐵冰沙 哈哈哈
推 a11201625:12:21完售? 12:05就看到已售完沒繼續試的人被騙了...
推 asiacoco:我也是看到完售又試了5分鐘就放棄了(因為是上班時間),不
→ a11201625:果還有可能再重整釋票...下次能不能不要直接寫完售呢?
→ asiacoco:過,以後多的是機會阿,反正表演後都會有人PO歌單,很想聽的
→ asiacoco:多的是點唱的機會阿,不要因為一時情緒說出讓自己後悔,讓
→ asiacoco:人傷心的話,以和為貴,和氣生財,啾咪！！
推 laisharon:推「有些系統連個毛都看不到」  對不起我笑了XD
推 vulrmp11:12:21才完售嗎?Q _ Q 那傻傻地在05分就離開的我真是...
推 heliy120:相信音樂社會給大家一個好的結果﹐一次疏忽不能代表全部
推 jumidoris:給音樂社一點時間處理吧~自己公司也是有處理系統，所以
→ jumidoris:很能體會音樂社的感受，再多等一下下吧~
→ g70321:這樣買到都還要懷疑有沒有真的買到了= =
→ g70321:講出要告 就是已經那種天堂掉到地獄的心情吧XD
→ g70321:另外要做公益可以到大一點的場地做啊? 還是就只是一種feel?
推 xuelin:和題材也有關係吧，我覺得這個主題在小場地比較適合~
推 qiannian:辛苦了，看來是打算加場彌補啊，希望結果如初衷一樣美好
→ sergiorossi:傻眼到不行
→ mou0921:哪有結論說要加場彌補?
→ shan0520:結論還沒出來吧 請不要誤導= =
推 qiannian:請忽視我的話吧，給時間
→ sergiorossi:另外,善意初衷跟損害消費者權益是兩回事吧?
→ sergiorossi:整件事令人難以接受
推 sparkle1226:給s大 你說的都沒錯 我也是身為二次心碎俱樂部的一員
推 IloveFann:到底12:40幾分進去買到的人辛辛苦苦的點在哪裡阿?
→ sparkle1226:不過現在重點應該是給音樂社一點時間做最好的處理:)
推 Natia:還真是"多做多錯",利益和感情也還真是沒法端的平呢
推 Natia:會傷心可以理解,如果有所謂的"彌補"也根本是音樂社太好心吧
推 Natia:況且明天是那麼重要的日子,多給點理解和時間吧
→ siberian1981:女巫店對蘇打綠而言是家的存在，無可替代
推 ccp2006:多希望大家都能理解音樂社背後的努力和貼心，而體諒......
推 enter888:覺得求彌補的人並非想得到利益 只是在爭取票不被取消
推 panpang:其實任何系統程式就算是連設計者也不能完全掌握啦，
推 panpang:只能說，沒能買到票很可惜，但真的很謝謝音樂社的用心：）
推 AlaricTsui:希望後的失望的確會難受，可以諒解的，但要小心將情緒
→ AlaricTsui:發泄在別人身上這件事，我相信大家會互相體諒的! 小宇
→ AlaricTsui:宙就是大家的孩子，會做錯，一起給予寛容讓它成長吧!
推 wallisw:OK啦!小事一樁!明天要開心喔!(剛好也在新竹)
→ JLF:真是貪得無厭
→ hatchet:如果沒搶到第二輪覺得無所謂不關自己的事,又都沒人覺得這
→ hatchet:樣疏失須妥善處理,就不會有後來的補償方案了