: 3.在S咖啡館
: 新夥伴:請問一下節慶綜合咖啡豆要怎麼向客人介紹呢?
: 資深A:去問你的學習教練
: 新夥伴:請問一下節慶綜合咖啡豆要怎麼向客人介紹呢?
: 資深B:自己去看行銷月刊
: (新夥伴OS:......還要再重複一次嗎? 心中想把S咖啡館的B改成F......)
: 這就是我這幾天心裡的感受
: 如果今天我以一個消費者也就是顧客的角色來問這個問題
: "請問一下節慶綜合咖啡豆有什麼特色呢?"
: 相信 會有許多極具熱誠的夥伴跳出來不遺餘力的解說且推銷
: 總不能叫客人去翻行銷月刊吧=.=?
: 雖然這問題已經有一位熱心的網友寄信為我大概解說及介紹
: 問題已得到解決
: 但過程中 似乎也有網友在質疑我這個新夥伴的工作態度及努力認真的程度
: 延伸出的問題就是......
: 為自家公司的新夥伴大概介紹一下新的產品 有這麼困難嗎?
: 看到每個門市的夥伴對於顧客的熱情解說及介紹
: 再對照到
: 對於新夥伴的疑惑給予的解答卻是如此
如果換一種方式呢?
你可以先看看行銷月刊然後自己先想出一套符合月刊說法的介紹辭,
在請資深夥伴聽聽你這樣介紹有沒有問題.
我也很喜歡問夥伴為什麼,可是後來發現,光提問是不夠的,
要仔細的去看去聽,
經過比較資深夥伴的提醒,我現在常常留在門市,
你可以複習獨家報導,或是任何公司更新的資料讓自己對產品更熟,
也可以實際的看到夥伴是如何介紹產品給客人.
然後把你認為最棒的記下來成為自己的,
下次遇到客人有類似的問題,就可以大方的介紹跟解釋了.
偶而發生的突發事件也可以看到其他夥伴的應對方式,
服務業有超多東西可以學的.我也算新人,@@"一起加油吧!!
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