Re: [續]詳全文

[Akings (無處話悽涼...)]

所以至今還是沒有人肯跳出來檢討教育新人的模式就對了?!

還是認為"你這新人上班不過10來天 你懂個屁 這裡沒你說話的份!"

也沒有人正視面對 以及回答這系列討論

而把焦點著重在"我到底有沒有認真" 跟門市裡的老鳥一樣

還是敢出來講話的老鳥就只有這點思維?

沒有辦法把工作績效和工作倫理取得平衡 就一定會受到員工的質疑

別以為倫理就是老鳥說了算

連最基本的"公司價值觀"的概念都沒有 還在那秋三小?

能上B推文的網友們 你這時都已經脫掉圍裙跟帽子 已經下班了

沒必要再用那種大人對小孩的口氣發言

現在不過是一個新人在下班後對公司的某種制度提出質疑

這麼沒度量讓人討論嗎? 還是一針見血 惱羞成怒?!

比門市裡的老鳥還糟

結果還真的有人建議我換工作.......傻眼

星巴克的教育就是這樣嗎?

錯的永遠是新人 老鳥永遠是對的 新人沒有質疑的空間 還挺封建的嘛

我只能說 在於第一線與顧客面對面服務的行業中

這樣的員工管理方式 是很冒險的 也很不妥當 更加的沒必要

※ 引述《Akings (無處話悽涼...)》之銘言：
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: 我做過2年多的便利商店 2個半月的餐廳服務生(後來餐廳倒了有一半的薪水沒領到~T_T)
: 加起來將近三年與客人面對面服務的經驗
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: 我再說一次 之前或許沒人反應 但不代表這樣做就是對的!
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: ※ 引述《Akings (無處話悽涼...)》之銘言：
: :
: : : 資深......真的沒那麼了不起 至少我是這麼覺得
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: 祝各門市在1215的感恩回饋日 有亮眼的業績表現
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:: 推 leixela:職場不就是這樣嗎 我以前遇到過比你更糟的～               12/12 01:50
所以算我運氣好? 大學將近四年 前面做過4份打工 都沒遇過
連當補習班的電訪工讀生 主任剛開始也對我客客氣氣 雖然他表裡不一

seven會這樣嗎? 康是美會這樣嗎? 麥當勞會這樣嗎? 肯德基會這樣嗎?
以上4家我都沒做過 只想順便問問會不會~
如果在企業裡面 不用跟客人直接接觸的 老鳥譙新人 正常 當然正常
但既然是公開的餐飲服務業
就沒有人怕受委曲的新人突然爆發爆走而不顧一切的在門市裡發飆嗎?
都有人被嚇哭了 還有什麼事不可能?
到時候受損最嚴重的仍是星巴克
新夥伴的成本 只需要找另一個工作 嚴重的話再加上幾天的白工
那星巴克的成本呢? 我不太敢計算

: 推 joeblack0205:這篇讓我想到我當新人時被嚇哭過...                  12/12 01:58
: → joeblack0205:還好後來夥伴有來跟我聊...溝通之後..除了我釋懷些    12/12 01:59
: → joeblack0205:後來發現老鳥的態度也更有star skill了...so...       12/12 02:01
: 推 joeblack0205:總是要有個不怕成仁的孩子去溝通啊...試試吧:)        12/12 02:04
謝謝你的鼓勵和建議 我自認上班時候很認真 也會更努力

 → mmslove:強烈建議你換工作...既然不合就別勉強...                  12/12 06:32
: 推 aturecolor:強烈建議你換工作...既然不合就別勉強...               12/12 07:48
兩位提出這建議的同時 我想星巴克只剩下"咖啡"了

: 噓 mmslove:我不能接受你 那種學歷至上去鄙視別人                     12/12 08:51
我沒有鄙視 也沒有說學歷至上
只是在客觀的角度眼裡
學生花在其他方面的時間 沒必要比花在學生生活上的時間還多
尤其當學生生活受影響的時候 (學生生活 不只是讀書)
當然除非家境很需要幫忙 非得日操夜操不可
(不過通常家境較為拮据的孩子 似乎更應該認真當學生?!)

: → mmslove:比爾蓋茲大學沒畢業 愚忠+本末倒置+微軟害死人 !!!???      12/12 08:52
: → mmslove:王永慶 愚忠+本末倒置+台朔害死人 !!!???                  12/12 08:54
: → mmslove:我覺得你心態根本有問題 而且你用那樣子攻擊 更讓人反感    12/12 08:54
: → mmslove:以你好戰的本事 我想我舉王永慶當例子的確不對             12/12 08:58
: → mmslove:不過比爾蓋茲當初在微軟工作 後來更是放棄大學文憑         12/12 08:58
: → mmslove:這個例子就沒有什麼錯誤了                                12/12 08:59
你確定沒錯誤? 你知道比爾蓋茲跟微軟的關係嗎? 就像爸爸跟兒子一樣
我不是好戰 只是想讓你早點知道真相 剛好我大二時做過他的報告 可以與你分享

: → clearlily:要選擇蹺課上班或是上課，都是個人選擇，沒有無所謂誰害  12/12 09:40
: → clearlily:死誰，每個人觀念不同，不推崇但也不覺得是星巴克害死他  12/12 09:41
: → elizababy:不噓也不推　只想告訴你　現實社會和學校是兩回事        12/12 15:02
: → elizababy:選你所愛　愛你所選　要做就甘願　不然就離職　很簡單    12/12 15:02
目前我不甘願的 就是莫名奇妙被唸被譙
試問 一個班表不到12天的新人 除了違反法紀和公司規定之外
他能有什麼能耐犯下不可原諒的過錯?

: → elizababy:如要拿學校的標準來看台灣的企業　99％都不會讓你滿意    12/12 15:03
: → elizababy:工作還是要有熱誠比較好　為了錢和發自內心的主動是不同  12/12 15:04
: → elizababy:再者　你除了來板上抱怨　有沒有其他積極的改善作為呢？  12/12 15:06
你要我改善什麼 封住老鳥的嘴嗎?!
我從頭到尾都不是在抱怨工作內容太難太多我不適應
我仍願意學習新的事物 但總給我點時間吧
如果教的人都沒耐性 學的人可以學多好?
只是這樣的人事管理 我不能接受=>所以新人要乖乖認命or不適應就別做
目前為止我得到的結論......

: → elizababy:有的話很好　如果沒有的話　你不也是共犯結構            12/12 15:06
有一次老夥伴在考我糕點名稱
我不過是把其中一項糕點名稱唸錯
當時那位老夥伴開口問候我娘親 幸好她沒加動詞 我忍住
不然我真的會當場脫帽解裙 把他的頭塞進烤箱 再把烤箱門用力甩向他脖子
或是把他的頭押在熱水器下面 開熱水灌進她耳朵裡
你說我瞎掰阿? 罵罵看就知道!

結論就是星巴克只注重顧客關係 忽視&漠視員工關係

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 140.137.122.9
※ 編輯: Akings          來自: 140.137.122.9        (12/12 16:56)
※ 編輯: Akings          來自: 140.137.122.9        (12/12 16:58)
推 elizababy:改善方式很多阿　找值班經理店經理甚至區經理溝通
→ elizababy:而且我也很好奇是哪家門市那麼誇張　可以說一下嗎？
→ elizababy:另外　我覺得板上口氣最差的是你耶......
→ elizababy:我也沒有說你瞎掰喔　不要斷章取義
噓 mmslove:你最大的悲哀就是太以為 還有我不是伙伴 只是顧客
→ mmslove:我如果看你這樣子的工作態度  我應該就立刻客訴你
→ mmslove:還有很遺憾  我看你報告做的真不怎麼樣 就跟你的工作一樣
噓 nicklee0921:看你回文的這種態度 你還是不要當夥伴好了
噓 eddieya:要是我也想問候你娘親耶 一點服務業的sense都沒有 eq又低
→ eddieya:我想你還是換工作吧 星巴克有你這樣的夥伴我也不敢去消費
→ eddieya:沒人挺你自己就該好好檢討一下了 反而來批大家? 可笑至極!
→ eddieya:你大概就是那種以後很會電新人的那種type吧 口氣差到不行!
→ mcspaghetti:是呀 沒人挺你就該檢討自己囉 不該都是檢討別人
→ leixela:最好是自己當老闆 就不用受氣囉
→ leixela:你要不要直接去總公司申訴啊 在這打嘴炮也沒什麼用…
→ sleepmage:光從你在BBS上的文章來看，很難知道你到底遭遇到什麼情ꨠ
→ sleepmage:況，或許你家的資深夥伴比較苛，但是你文章的口氣也越來
→ sleepmage:差...請打住吧。
推 sweaters:別丟臉了 可以停了
→ canride:可以不要一直秋三小的秋來秋去嗎 =.=
→ ahalf:閱
→ jj1116:看門市氣氛吧~我家~還有附近門市都沒有這種情形~所以我無法
→ jj1116:無法想像~
噓 madspider:看了你一連串的文只想噓你..只能說適者生存不適者淘汰..
噓 SamChen0112:不爽做不要做 什麼鳥文
→ clearlily:你的結論讓我很傻眼，很多文字也讓我很傻眼...
→ clearlily:如果你上班是這種態度，也難怪會被譙...如果不是，也許
→ clearlily:你提出來的問題還可以反應給你們門市的經理...