作者sanshen (我會好好愛你)
看板Starbucks
標題Re: [續]詳全文
時間Wed Dec 13 00:03:53 2006
其實...夥伴,都是求好心切的!!
畢竟...你今天卡站..就算是一個人力了!!
試問..你沒做好的事,是否就會變成是由其他夥伴來cover?
星巴克本來就是講求團隊合作..每個人都在自己的崗位上扮演好角色,
所為的...不就是提供給客人最好的星巴克體驗嗎..
如果今天..新人的物料配方沒背好..導致客人拿到的飲料口感不一
請想想,客人是否有這必要因為你是新人,他就必須要忍受花同樣錢..卻
得到不一樣服務的後果..
資深夥伴所做的,只是希望你能盡快進入狀況,如果態度不好,你大可以跟店經理反應,
或直接找夥伴one on one...會是更快的解決方式吧
以前新人時,也曾碰到過嚴厲的夥伴,也在上班第一個星期時就被夥伴唸,
但後來會發現受惠最多的是自己,如果你聽得進去的話....
也跟你分享當時我值班經理跟我說的話:今天排你的站,你就是一個人力,不要拖累大家喔
這句話讓我更努力去學習一切東西..^^
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 210.85.228.236
推 leixela:推態度不好直接跟主管反應 在這抱怨稱不上解決方式吧… 12/13 00:06
→ leixela:只是把這個版弄得烏煙瘴氣而已~"~ 12/13 00:07
→ Akings:嗯 我想這不只是門市主管的問題吧 畢竟不是只有發生在一個 12/14 00:04
→ Akings:門市 我只是希望 未來加入的新夥伴 可以從一開始就開開心心 12/14 00:05
→ Akings:打工 上班的時候 可以不需要"用撐的撐過去"這麼緊張 12/14 00:05