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【原文吃光光】 A板友 今天是您運氣好 遇上面試的人不是我 不然我想你連進星巴克的機會 還有在這裡大放厥詞的機會都沒有 為什麼?因為我遇到來投履歷的人 第一句就問:喜歡咖啡嗎? 不喜歡的 麻煩您另謀高就 我生氣 所以也許會有點情緒用詞 請見諒 您如果不喜歡咖啡 不喝咖啡 為什麼要進星巴克工作? 星巴克是賣什麼的?是賣咖啡的! 星巴克的是賣咖啡豆 賣香料 賣茶起家的 咖啡飲料不過是副產品 如果您只是需要工作的話 比星巴克薪水好的比比皆是 您為何要來星巴克給這樣的薪水"糟蹋"? 接著 文中提到一件事情 就是讓我發火的導火線 我 就是您口中所謂的高工時夥伴 曾經一星期最多上到50小時的班 最少也有42小時 而我離職的原因 就是因為 工時不夠 然而我的家境確實不是那麼好 難道一個人大學沒畢業 或是他唸書的時間比人家晚 就叫做沒成就嗎? 大器晚成 有沒有人教過您這句成語 我在星巴克裡看到許多為了家庭學業兩頭燒的夥伴 但是他有像您這樣抱怨東抱怨西的嗎? 沒有! 我在星巴克裡遇到很多這樣的夥伴 都是積極 而且開朗的 也得知門市裡有些夥伴 跟您同年了 今年卻沒照學士照 那又怎麼樣? 甚至比我大的 還在唸大一 那又怎麼樣? 被電?誰當新人不被電? 人家肯告訴你 不錯了 表示你是可栽培的 我可是有遇過是新人 但是大家都不教他不唸他的 為什麼?因為覺得他沒救了 等他自己提離職 難道這是您想要的結果嗎? 看完您的文章之後覺得 也許您想學習的心態沒有表現出來 因為您在文中一直強調您還做過什麼樣什麼樣的服務業 那‧又‧怎‧麼‧樣? 如果您覺得不開心 請試圖改變您的環境 或是去適應他 若是這兩者您都做不到 一味的去要求門市或公司"應該"怎麼樣怎麼樣 那麼我建議您 自己開一家店吧 可能比較適合您 但是到那個時候 別忘了 請成為您口中的那種主管 -- ˙ 溫度 下午三點 聲音 天線 ˙ 秋天 . .地平線 。 還有什麼的? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 218.161.49.35
Akings:謝謝你的建議 還有我純粹是越想越氣 無心冒犯到你 12/12 23:41
iyyaaa:請問有什麼好生氣的?有多少人不想離開卻離開了.... 12/12 23:43
iyyaaa:珍惜你所擁有的 不要不愛了還硬要巴著他不放 沒人逼你! 12/12 23:43
Akings:....不過 我抱怨的是員工關係的管理 其他沒啥好抱怨的 12/12 23:49
TVT:有些人想進來還進不來哩!=_= 12/12 23:49
iyyaaa:一樣啊...請看我最後兩段文字... 12/12 23:51
TVT:透過溝通跟相處,試著去了解與融入一體,工作環境就這樣很簡單 12/12 23:51
Akings:如果懂得將心比心 人人要成為我口中的主管沒什麼難 道理簡댠 12/12 23:57
iyyaaa:然後知道某些事情 我更無法相信A板友的論點了(笑) 12/12 23:58
Akings:單 卻總會有人做不到 12/12 23:58
iyyaaa:那麼請問您 為您的門市夥伴著想過嗎 在這邊這樣講 12/13 00:02
Akings:我也是希望星巴克會更好 希望以後新人不要再受這樣的樣對待 12/13 00:02
iyyaaa:您不怕門市夥伴知道嗎?或是您想用這種澳步數來反應給您的 12/13 00:02
iyyaaa:主管 這樣就是很有star skill囉? 12/13 00:03
Akings:我上班沒擺爛 沒偷懶 沒回嘴 認人差遣 服務客人也很親切 12/13 00:02
Akings:好好講也是講 個人認為沒必要用兇的 12/13 00:03
iyyaaa:請不要偏離我的問題 當然沒必要用兇的 請問您為何不直接 12/13 00:05
iyyaaa:向您的店經理 值班經理甚至區經理反應 以我對貴門市的認識 12/13 00:05
iyyaaa:以及對貴區組區經理的認識 我想應該不會不理會您的心聲吧 12/13 00:06
Akings:怕?!我怕什麼?有什麼好怕的?什麼是澳步數?我的目的不是婊ꐠ 12/13 00:04
Akings:人或婊我的門市 只不過是想了解整個管理體系是否正常 12/13 00:08
iyyaaa:噢 我有說您怕嗎 沒有呀~我只是想說 發生這種事情 12/13 00:09
iyyaaa:不是應該先跟區經理電經理或是值班經理討論嗎? 12/13 00:09
Akings:店內的資深員工 都互相了解彼此的脾氣和個性 我不是第一個 12/13 00:09
iyyaaa:看問題出在哪呀 而不是直接到公眾的電子佈告欄來說這些 12/13 00:10
Akings:所以我相信 講了沒什麼用吧~~ 無所謂了 總之我得到答案~~ 12/13 00:10
TVT:講那麼多講到最後好像…在對牛談琴。你心底有種桀傲不遜的基因 12/13 00:11
Akings:敢做 應該不怕人說吧 又不是只有我待的門市有發生 我也沒有 12/13 00:10
Akings:全盤否定星巴克呀 出發點真的只是希望可以更好更進步 12/13 00:11
iyyaaa:唉...你對的起教你的夥伴 你對的起應徵你進門市的店經理嗎 12/13 00:12
Akings:桀傲不遜? 那些高姿態的資深夥伴呢? 我上班有桀傲不遜嗎? 12/13 00:12
iyyaaa:你心底有種桀傲不遜的基因←在心底不一定會表現出來 12/13 00:13
Akings:我哪敢上班的時候耍脾氣耍白目 至少目前為止 我也認為回應꜠ 12/13 00:13
TVT:才來幾天你就很能了解星巴克的一切? 12/13 00:13
Akings:我文章的 也有點文不對題 大家各有想法 受教了~m(_ _)m~ 12/13 00:14
iyyaaa:我都說了啊 貴門市 真的是像您說的那樣子嗎? 12/13 00:15
iyyaaa:您要不要好好想想呢? 12/13 00:16
iyyaaa:既然您說自己也知道剛來沒幾天,那有沒有給雙方一個機會? 12/13 00:17
iyyaaa:自己覺得對方不了解他,那是不是也應該給對方時間了解自己ꄠ 12/13 00:18
mcspaghetti:A先生 不然妳先講講看 你自己工作有哪些缺點~~~ 12/13 00:18
iyyaaa:這樣否定夥伴給你的教導 給你的幫助 這樣片面的說法 12/13 00:18
iyyaaa:如果我是您的學習教練 或是只要是您的夥伴 看到新夥伴這樣 12/13 00:18
mcspaghetti:糟糕 我打斷了大姐的話>< 12/13 00:19
iyyaaa:我會難過的掉眼淚吧...然後我就會說很矯情 XD 12/13 00:19
iyyaaa:哼 叫我大姐 是怎樣 >"< 我 我 我 我是小妹妹耶XD 12/13 00:20
iyyaaa:.....................小妹妹 囧 對不起 好噁唷XD 12/13 00:20
mmslove:那位Aking 好好講也是講 我卻看到 秋三小 你真是好好講... 12/13 00:22
iyyaaa:我剛剛才跟一個夥伴聊天講到秋三小這件事 XD 12/13 00:24
Akings:至少 目前為止 我不會當面對任何曾經一起工作的夥伴發脾氣 12/13 00:52
iyyaaa:所以您還是在逃避我的問題啊(默) 12/13 00:56
Akings:那你可以再問一次嗎? 我試著回答 我的問題也一直得不到答案 12/13 00:57
madspider:so..你想表達什麼?抱怨嗎?還是炫耀你多有服務業的經驗? 12/13 00:57
Akings:對了 你有問過我怕不怕~ 12/13 00:59
Akings:→ iyyaaa:您不怕門市夥伴知道嗎? 12/13 00:59
iyyaaa:不好意思 跟您道歉囉 我忘記了 12/13 01:01
iyyaaa:不怕夥伴知道應該直接在門市講而不是在批踢踢大放厥詞 ^^ 12/13 01:01
Akings:至少證明給我看 我的理論是錯的->"不應該對新人太兇" 12/13 01:00
iyyaaa:不應該對新人太兇 從來沒有人說不對呀 ^^ 12/13 01:03
Akings:或者請證明"隨便兇新人是對的"~我有提出我的論點 睡馬路那 12/13 01:02
Akings:段 以及品牌形象 不顧一切發飆等等那幾段 應該很多吧@@! 12/13 01:03
Akings:我文章的焦點就是討論工作倫理 卻與眾板友回應的焦點無關 12/13 01:04
iyyaaa:請您想想為什麼大家會因為您的發言而火氣大! 12/13 01:04
iyyaaa:您的措辭語氣 等等 以及 您以為大家都不認識貴門市的夥伴嗎 12/13 01:06
Akings:畢竟這很清楚不是個案 我被譙時許多夥伴也在旁邊 似乎習以 12/13 01:06
Akings:為常 司空見慣 所以 想來這是不是特有文化 12/13 01:06
iyyaaa:請問您閱讀了行銷月刊 scoop 飲料百科大全 咖啡豆百科大全 12/13 01:07
iyyaaa:了嗎?還有 教你作物料 要教幾次?教一次就該學起來 12/13 01:07
iyyaaa:那麼簡單的東西 怕忘記?為什麼不做筆記? 12/13 01:08
Akings:火氣很大 那我勒? 我只不過是實話實說 沒有造謠 沒有抹黑 12/13 01:08
iyyaaa:做了筆記 可以帶在身上 你拿出來看 夥伴會生氣嗎?不會! 12/13 01:08
royliu:我對新人很好噎~~只是新人都只看得到不好的那一些 12/13 01:08
iyyaaa:你進星巴克 想要得到什麼?現在 你希望在這裡說這些 能解決 12/13 01:09
iyyaaa:些什麼 是請兇你的人離職 你留下來嗎? 12/13 01:09
royliu:山姆你就別抓狂啦~因為你很優阿~哈哈 12/13 01:09
iyyaaa:叉叉也來了...XD 我看著叉叉被電大的 他真的是被電 12/13 01:10
royliu:不過我也算是高工時夥伴噎~哈~我有時還滿佩服自己 12/13 01:10
iyyaaa:從A大的文章看來 跟叉叉相比 頂多也只是被唸吧... 12/13 01:10
royliu:念會計還敢打工,重點是還在某忙死人門市...哈哈 12/13 01:10
royliu:還好啦~我已經不導電了~哈!!被電到已經焦掉了阿 12/13 01:11
Akings:不是阿 天哪這個焦點又被模糊掉了所以永遠都只有新人要檢討 12/13 01:10
Akings:不過只是覺得莫名其妙被罵被唸 就真的很莫名其妙的那種 12/13 01:12
royliu:畢竟在我們家一定要學快一點阿~不然一天五百杯歡樂星冰樂 12/13 01:12
royliu:在那裡慢慢打哪個夥伴不想把你抓起來打= = 12/13 01:13
Akings:而且那位資深教的方式我不是很認同 12/13 01:13
iyyaaa:你忽略自己不看公司通告的重點 只記得夥伴電你 (笑) 12/13 01:13
iyyaaa:追根究底 還不是因為....(笑) 叉叉家的法機 老到很lag XD 12/13 01:13
royliu:A大哥就好好加油吧~你一定會比我還要耐電吧~ 12/13 01:15
iyyaaa:然後應該會被阿值直接拉下EF站 因為打太慢了 XD 12/13 01:15
royliu:畢竟有老人跟我說過..要是這樣你都受不了你出社會怎辦 12/13 01:16
royliu:山姆優就別生氣啦~(不知道該怎樣說啦= =) 12/13 01:18
Akings:老人?門市裡的老人沒老到哪去吧?! 12/13 01:18
iyyaaa:老人指的不是年紀 是年資 12/13 01:19
royliu:不過也有人跟我說過“有人要念你表示你還被認為值得被念“ 12/13 01:18
iyyaaa:slow的時候 休息的時候 下班的時候 上班之前 都可以看通告 12/13 01:19
Akings:算年資 也沒老到哪去吧 =.=? 12/13 01:20
royliu:大家對我來說都是老人噎~哈哈~~ 12/13 01:20
royliu:我想山姆優說得也沒錯啦~趁時間就開始複習阿~ 12/13 01:21
royliu:我也自己整理一本筆記,當新人時我都會提早很多去店裡複習 12/13 01:22
iyyaaa:星巴克在台灣八年而已 還有 你 快去看行銷通告 12/13 01:21
Akings:上班時我很尊重所有的夥伴 不論年齡 我都很謙虛受教 12/13 01:22
royliu:希望自己可以多熟悉店裡的一切,跟上大家的速度 12/13 01:22
iyyaaa:不要怪人家罵你唸你講你說你 追根究底都是你不看公司通告!! 12/13 01:22
royliu:還滿有用的說,就連現在已經一年了,我也會習慣 12/13 01:22
royliu:每天會提早十分鐘先上站看一些新公告~ 12/13 01:23
Akings:只是覺得莫名其妙不受尊重 但也不會白目到回嘴 12/13 01:22
royliu:這樣就竟量避免自己被電咩~ 12/13 01:23
Akings:科特勒 高賽斯丁 金偉燦 莫柏尼 你們是在騙我嗎? 12/13 01:24
iyyaaa:自己覺得莫名其妙不被尊重,那到網路上毀壞同門市夥伴的名 12/13 01:25
royliu:感覺你跟我一開始好像喔~要是每件事都要這麼完美 12/13 01:25
iyyaaa:聲,就很尊重其他人了嗎? 12/13 01:26
Akings:毀壞?! 思就是說我都在豪洨就對了? 別再說了 如果還想幫星 12/13 01:26
royliu:要是這些在網路上跟夥伴一句來一句去的時間來看行銷 12/13 01:26
royliu:應該可以把SKU全都背完了吧~哈哈~真的該多花點時間 12/13 01:27
Akings:巴克的招牌保存一點顏面的話 越護航 就越覺得虛假 12/13 01:27
royliu:別被抓到小辮子啦!加油囉 12/13 01:28
iyyaaa:推背SKU 我的腦袋居然還裝有各式包裝食品的數字 XD 12/13 01:28
iyyaaa:另外 你看過書 小的我 也 看 過 (笑) 12/13 01:28
royliu:山姆優別在火啦~~~ 12/13 01:29
royliu:不過我現在還真的一直回想到一開始被電的日子噎 12/13 01:30
royliu:還真懷念阿~哈哈哈 12/13 01:30
iyyaaa:我一直笑著的啊 (笑) 12/13 01:30
royliu:最誇張的一次直接在糕點櫃前被念到飆淚>"< 12/13 01:30
Akings:嗯 還是希望感恩回饋日當天各門市有亮眼業績 大家加油... 12/13 01:29
royliu:還有tasting爆哭= =還被一堆夥伴安慰~ 12/13 01:31
iyyaaa:呵呵 我在別店的店經理面前被安姐唸到哭 不過 都是我錯啦XD 12/13 01:32
royliu:其實大家也沒有特別想護航阿.. 12/13 01:32
royliu:要是我站出來罵那些電過我的人..我也不會比較快樂阿 12/13 01:33
royliu:我還滿喜歡打開房子的~畢竟那是個夥伴們的party 12/13 01:34
royliu:大家都玩得超開心的~一直狂笑~山姆來陪我們玩啦~哈哈 12/13 01:35
royliu:嗯 還是希望感恩回饋日當天各門市有歡樂氣氛 大家加油... 12/13 01:36
iyyaaa:我也想去陪你們玩啊...我還想穿圍裙跟你們一起玩咧XD 12/13 01:37
royliu:可以阿~我們缺一個站“六號出口Sampling“ 12/13 01:39
iyyaaa:囧 是真的還假的 這個站 太殺了... 12/13 01:40
woddy:因為要貫徹「不間斷Sampling」 12/13 01:41
royliu:那個不間斷三譜零真的很累噎= =一直三一直三 12/13 01:43
iyyaaa:但是這個站 太徹底了 我 我 我覺得 太 太殺了 囧 12/13 01:43
royliu:真的啦山姆優來跟我們六號出口三譜零啦~~~ 12/13 01:43
iyyaaa:一定要這麼刺激嗎XDDD 12/13 01:48
royliu:還滿眩的噎~那天安姐超好笑~一開始用喜樂茶三 12/13 01:50
royliu:發現成本過高~改成本日~到最後變成牛奶很多的密思朵~ 12/13 01:50
iyyaaa:我很想去 但是我 唉唷 我看到他我會哭啦... 12/13 01:51
royliu:不過這站真的很刺激噎~直接把本恩拿去那裡插電算了@@ 12/13 01:51
iyyaaa:用哥倫比亞機啦 還提供熱水 超棒的啦 12/13 01:52
royliu:反正我只要想到星期五就熱起來啦~哈哈 12/13 01:54
royliu:不過我想到我的中會...(嘆) 12/13 01:54
royliu:我先去睡覺嚕~明天第一節可是中會呢~哈哈~我死定了明天 12/13 01:55
mcspaghetti:中快加油! (天吶我在插什麼熱鬧) 12/13 01:57
iyyaaa:哈哈哈我八點要上班六點要起來呢 12/13 01:57
iyyaaa:叉叉晚安 阿麵晚安 大家晚安 (啾) 12/13 01:58
mmslove:我只要跟再說一句>< 對於Aking 對於板上那麼多人說話 12/13 06:38
mmslove:你卻全面性的通通反駁 對抗 你有虛心接受嗎 12/13 06:39
mmslove:你這樣子的反抗性 我相信多少也會表現在你學習上 12/13 06:40
mmslove:那教導你的人又有何感覺? 叫別人好好講 自己又在講秋三小 12/13 06:40
mmslove:你自己在板上的所言跟所做都無法一致了 那你有檢討嗎 12/13 06:41
mmslove:>< 我又激動了~"~ 12/13 06:49
yuanshin:推iyyaaa 12/13 08:19
zurilla:我挺原po 或許有些表達詞語不太好 但我也看不慣資深夥伴 12/13 13:51
zurilla:用自以為是的態度教新人 星星技巧是講假的嗎? 12/13 13:52
zurilla:我發現我之所以憤怒 是因為根本沒有人願意放下身段 12/13 13:53
zurilla:請資深夥伴檢討自己有沒有用平等尊重的態度對待新人!!!!!! 12/13 13:54
sha:看了這一連串的討論感觸頗深...A兄語氣或許激動些 12/13 22:45
sha:不過大概能明白那種心情,當初剛踏入星巴克時也有同樣疑問orz 12/13 22:45
sha:雖然現在已經能瞭解那些責備或情緒都是出自求好心切 12/13 22:45
sha:但有些無心話語真的會讓新人蠻喪氣的 12/13 22:45
sha:其實大部分夥伴私底下人都很nice,夥伴間相處真的要多站在對方 12/13 22:45
sha:角度想想啊... 12/13 22:46
Akings:嗯 對於導火線那段 我真的相當過意不去 我原本想表達的是 12/13 23:37
Akings:"如果學業因為打工受到影響 打工似乎可以緩一緩"如此而已 12/13 23:38
Akings:畢竟都是每個人自己的選擇和意願 真的是無心冒犯到各位夥伴 12/13 23:39
ichinohe:當我在是新人的時候,我也有遇過資深夥伴冷眼的情況, 12/14 01:47
ichinohe:我當下告訴自己,以後一定不用要這種方式對待新人。 12/14 01:47
ichinohe:雖然很消極,對我來說很有用,希望你可以走過這一段。 12/14 01:48
royliu:撐過新人那段就海闊天空啦~~哈!!有心就走的過這段 12/14 02:03