[討論]微笑被後的刻薄 之 今天又被唸了

[japangirl (有人要賣發票ㄇ)]

微笑背後的刻薄是我昨天打的一篇文章啦!

而今天
又被元老級的員工"唸"了一下....><

讓我來說說發生了什麼事

話說今天有段時間我的職位是外場
我看到了有一桌的客人
是一位婦人與一位可能是他兒子的人

他們坐了一會,兒子就趴下來睡覺
我就看到婦人不停的發著呆
可能是在發呆,但也東看西看
一臉就是真的很無聊的樣子
等著可能是他兒子的人醒來

就這樣過了半小時
我也看到他面著已經吃完的餐點半小時

我就走過去問他
小姐你好,你需不需要一份報紙,你看起來好像很無聊

他很高興的跟我說, 好阿
我就走到員工室拿了一份之前客人不要的報紙給他看
可以讓他打發時間

就這樣~給完的一回頭
元老級的員工就說了.......(當然沒有讓婦人看到)
他說:你認識他嗎?
我說:不認識..我看他好像很無聊
他說:你幹嘛拿報紙給他...!@$%@!(反正就是在說我很多事)

之後我就悻悻然的去裡頭洗杯子
就看到他跟另一個員工講話..斜眼看也知道他在比手畫講
還說..."你不覺得很誇張嗎??"
我當然就走過去啦,我知道他在講我,而我就是要知道他在講我什麼他剛沒跟我講的

他看了我
把他的用意說的更清楚了~

他說:你知不知道你給別人報紙,行為好像很貼心,但是若他到別的門市,跟別人要報紙時
,若夥伴沒辦法給相同服務!那他是不是很生氣..什麼之類的...

這些話,他剛在我面前都不講,跑去跟另個夥伴講!等我過去時,才跟我說明白,當然也搭
配著他有的屎臉與你怎麼自作聰明的語氣...


唉,
其實我不知道你們是否也覺得我這樣很不好
但..這就是一個貼心與關心人的舉動,不是嗎?
而這也不就是星巴克所想帶給人的感受?!

今天我主動去給一個人報紙
我不覺得他會用"這是理所當的"來看待我的舉動,也不會去別的門市要求的待遇,

就算會好了

有天他真的主動跟夥伴要報紙,若我們說我們沒有.我們也沒有理虧阿

也許元來級的夥伴是想多一事不如少一事吧...

但我不知道我這樣作到底可不可以阿..
還是我太隨便了..
你們覺得呢?!~

對了~
元老夥伴講完一堆後
他有說:我不知道你心理有沒有認同我的看法啦,也許你心理很反對.表面說好罷了

我沒表示意見
反正他在,我就小心點好了


明天又跟他有班耶...真刺激









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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 125.226.34.83
→ dountbear:有些人總是希望多一事不如少一事，但服務業要的就是真誠
→ dountbear:與熱誠才能做的長久，不是只著眼於利
推 bigwheel:我覺得這是很貼心的去發覺客人需求耶 沒什麼不好啊...
推 jennysep:我個人覺得...他真白目...你是對的!!我支持你!!
→ bigwheel:每個值班當班風格也都不同啦 自己要適應囉 加油...
推 dountbear:老話一句：我挺你+1
推 jauying:想知道元老是哪位，好去體驗一下他的服務
推 laindy0206:別想太多....你很棒~~
推 clisty:加油你很貼心啊！！！是元老太機車吧!!加油加油
推 mardyva:我支持你喔!!加油(我終於浮出水面了)
推 totot:其實社會上，或是在學校的時後，都會有這種類似像你說元老級
→ totot:這樣的人，自以為自己很懂、很成熟，再來放砲說你有無認同
→ totot:也許你只是表面說好罷了...切XD..看不慣那種表裡不一的人
→ totot:覺得快樂最重要，像他這樣個性..他永遠都不可能快樂的
推 scream1215:我覺得你的行為很棒啊！主動發掘客人的需求，我開覺得
→ scream1215:是他單純看你不順眼了！！
→ japangirl:小白!!!我是池  有沒有那麼巧!!
推 superjj:推，推愛心
推 vcaio:我好想知道你的門市在哪喔~~真想當面支持你^^
→ vcaio:真的好貼心~~>"<
→ lulucyXD:我覺得 你可以去找他詢問他的看法 就像文章說的 你不喜歡
→ lulucyXD:她在你背後說你的事 她應該也不喜歡你在私下談論他的事
→ lulucyXD:或許他有錯 但是至少你也能了解她真正想法也藉此解開誤會
→ lulucyXD:我覺得兩方都沒錯 但是 後來語氣真的有點負面了@@a
推 fancyjulia:你做得很好!別理他!
推 scream1215:妳嚇到我了，原來妳也成為星巴克的一員了，這件事我支
→ scream1215:持妳！！
推 ilovecatt:說不定他也在版上默默的看著你 XD
推 universwing:Bravo
推 newsoulth:你做的非常好  大推!!!!