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日期：2012.5.3
地點：台北市新天母門市
今天是第三次碰到門市有小天使，加上天母的確不是常出沒的範圍
碰到的夥伴，仍是一貫星巴克所強調的--的確是滿親切的
同時也會熱心的送餐(註)
這間門市也是第二次來(離第一次有段長時間囉~~)
門市裝潢風格有點像新生南路上的新生門市，會被幾幅畫抓住目光一會兒
不過....主角是標題那樣
踏入門市待了一會兒後，發現有位夥伴總是在短時間內 重覆著雷同的內容
讓心裡不禁又升起一小股問號
後來趁著到櫃台時詢問夥伴，才一解心中的疑惑
這位男生小天使--Jack
與其他所見的小天使差不多，皆是幫忙門市打理環境、收拾杯盤
雖然看起來似乎不如作飲品的夥伴，但其實是維護門市門面的要手！
有時候也會想請小天使放慢腳步呀~~
每位小天使在人際相處或許有所差別一點(進退應對)
但都很努力去做好份內的職責，尤其在處理事務時 那認真的背影 手腳
尤其碰到熟面孔或心裡高興時，臉上洋溢的笑 真的看來真心
那種笑 沒有禮俗的約制，笑到不像是林志玲表現那般七顆牙齒的賞心悅目
而是笑到眼睛鼻子皺成一團、牙齦都會跑出來
看來好純真呀~
其實
相信大部分顧客都會給予鼓勵(也希望如此)
下次若有機會遇見時 給個微笑或回應(若有互動)吧，不周時也給予指點
同時身為消費者 顧客的，也來共同維護門市環境、樣貌
創造和諧、乾淨的環境，不也是對現今環境危害 在心底種下種子(雖然其實要做的更多)
最後 夥伴也都辛苦了
但也請共同把持未來星巴克的品質--教育訓練、飲品製作
兩者是相輔相成的 加油吧
(註)
關於門市送餐部份，基本上總部無明文規定，全視門市自身而定。
但若消費者在門市都有享受到夥伴送餐服務
碰到當門市繁忙時(如買一送一活動等)，非故意遺漏
消費者是否就會有期望落差，進而造成門市觀感下降
故大部分門市並無此服務
要請消費者多同理心設想
*台北市有小天使門市：
內湖民權--Claire
雙連門市--Eason
也歡迎多補充~~
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在外較會因公眾設想多
回到自我空間 管它亂的
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※ 編輯: Locyta 來自: 115.30.78.175 (05/03 20:57)