[心得] 無緣的儲備幹部

[geeeee (黑框眼鏡)]

小弟之前應徵了星巴克儲備幹部，有幸進到第二輪面試
目前等了10天還沒接到消息，所以我想應該是沒有緣份了

因為在星巴克版上找到了很多資訊，之前也有提過問題
想說取之星版用之星版，趁著中華隊輸給討人厭的韓國隊
心情正悶著

我就上來分享一下，應徵的過程

小弟今年三十，碩班畢業，工作經驗僅有在學生時期外面的餐廳打工

會想去星巴克工作應該跟大部分的板友差不多

喜歡星巴克的環境，喜歡星巴克的氣氛，喜歡星巴克的招牌

想學咖啡知識，想學店鋪管理，想學星巴克行銷

不管是哪一種，動機應該都差不多

開始：
萬惡104寫好履歷，寄出

等待約10-14天後，接到通知面試的電話（白天）
並且告訴你會寄email給你，裡面有面試當天該準備的東西
其實也就是證件，最高學歷影本，跟星巴克制式履歷

三天後去面試，才知道那天打電話的是店經理

因為就是店經理跟我面試的。

面試當天會免費請你喝一杯本日（小杯？）
然後就開始面試

一開始會先對照你的資料，最高學歷影本
還有制式履歷

那店經理手上會有一份資料（2頁？）
裡面有你的資料還有一些面試的問題
在面試的過程中，它也會在上面做筆記

面試的問題，我後面會有一個整理
面試時間大約30-40分鐘

加入履歷篩選後，這應該是第二關

第三關面試等了三天，晚上接到副店的電話通知副試
就是由區經理面試，面試的情況跟店經理面試差不多
也是先給你一杯本日（大杯？因為兩次面試大小不一樣）

之前就有看過板友分享說過，現在星巴克好像把面試的權責下放
給店經理跟區經理，所以我也不用去台北
那因為我不是在台北區，所以我不知道台北是不是也是一樣的情況
或者是台北區的需要到星巴克總部

如果資訊有誤請更正，謝謝

第一關跟第二關我是不知道選多少人
不過在第三關跟xx區的區經理面試時知道，它這次需要面試6組
所以這次應該是6選1（104之前是寫缺一人）

面試時間大約1個小時多一點
面試結束後說需要一個禮拜的作業時間

兩次面試過程都很愉快，就是基本的聊天，無壓力
不過可惜沒緣份～科科

為了面試，我也是爬了好多文，孤狗好多資料
整理出了一些面試的問題，有的問題跟之前板友遇到的一樣
有的我是沒被問到

先說說我兩次面試有被問到的問題

1.自我介紹-這個基本問題，不用多說了。基本上也不用準備英文版自我介紹

2.之前工作有什麼難忘的經驗

3.之前工作有什麼協調的經驗

4.之前工作讓你學到什麼

5.希望進星巴克之後可以做到什麼樣的程度（職位？或是想學到什麼？）

6.說說對星巴克的了解？知道進來要做些什麼嗎？

7.體力怎麼樣，能夠久站嗎？買一送一的時候很忙，可以負荷嗎?

8.你在星巴克的優勢跟劣勢

9.說說你自己的優點

10.有沒有遭遇到什麼樣的挫折

11.最近有沒有學到什麼東西

12.有參加什麼社團或幹部嗎

13.過去的打工經驗

14.因為是應徵儲備幹部，身為幹部需要有什麼特質

15.可以推銷產品嗎

16.儲備幹部需要輪調，輪調範圍挺廣的能接受嗎？

17.家裡支持你來星巴克嗎

18.平常有什麼興趣

還有一些板友遇到過，可是我沒遇到的問題，如

為什麼想進星巴克？
對餐飲業的認識跟想法？
星巴克的咖啡跟別家有哪裡不一樣？
自己覺得，朋友覺得你是一個怎麼樣的人？
之前工作有參與過什麼決策性質的事情嗎？
什麼樣的主管對你來說是好的？
對你來說工作最重要的是什麼？
你的科系是_____，為什麼會想來星巴克而不是去相關專業的產業工作？
你喜歡喝咖啡嗎？
你平常去星巴克嗎？有什麼樣的體驗？消費習慣？
星巴克店員有什麼具體的作為讓你感到溫暖？
丹堤，西雅圖，星巴克你會選擇哪一間？
從哪邊知道星巴克的消息？
如果進入星巴克，最最最想做些什麼樣的工作？
如果遇到客人，明明不是你的錯，但客人執意是你的問題，你該怎麼處理？
成長受教育的過程，什麼東西（課程）讓你學習最多
有沒有很努力作一件事情卻做不好的經驗
有沒有遇到過什麼困難挑戰
有沒有愈過澳洲來的客人？你的反應是?
未來的期望

大致上比較具體的問題是這些，那實際上面試時
都著重在工作經驗，特別是跟客人的互動方面，還有人際關係的問題
星巴克在這方面是比較喜歡有正向力量的人

最後問完問題後，就是反問你有什麼問題
按照大家的說法就是不能說沒問題

所以我也意思意思問了些問題
像是，當上店經理後，如何調配時間，能兼顧家庭時間嗎
跟加入星巴克的夥伴們都是對星巴克有一份獨特的愛（熱忱）
那造成星巴克夥伴離職的主要原因會是？（我承認這個問題是亂入的）

以上就是我應徵儲備幹部的經驗

我很慚愧大學畢業，當兵，出國，碩班畢業，一轉眼30歲
沒有太多的工作經驗，只因為念書時非常長接觸星巴克（也有5年了）
喜歡裡面的氣氛，喜歡裡面夥伴相處的情況
所以一直都想說畢業後要到星巴克工作

這次投履歷，完全只投星巴克一間。
扣除掉之前打工的經驗，我就是要把人生第一個正式（正職）的工作給星巴克
薪水少又怎麼樣，我做的是興趣，熱忱
買一送一忙？哪個工作不辛苦，不忙碌

不過看樣子是緣份淺薄

因為我一開始就給自己設定了兩條路，一條是星巴克，一條就是本科會計專業
如果星巴克不能應徵上正職（儲備幹部），那就走另外一條路
畢竟我也給過星巴克機會了
所以就別說真的喜歡可以先從PT開始做等等安慰我的話

謝謝大家花時間的閱讀，希望面試資訊對之後的板友會有幫助
祝未來想加入星巴克的夥伴們求職順利

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人類是狗最好的夥伴～喵

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 36.236.20.27
※ 編輯: geeeee          來自: 36.236.20.27         (03/06 01:59)
推 coffeeman   :這篇資料很詳細也很寶貴，真的該m起來。
→ coffeeman   :而且很喜歡原po的倒數第二段文字，尤其是其中一句：
→ coffeeman   :「畢竟也給過星巴克機會了。」說得真好！很多事情
→ coffeeman   :至少嘗試過就無悔了，「得之，我幸；不得，我命。」
→ coffeeman   :最後其實想恭喜原po，說不定老天爺就是要讓你學以
→ coffeeman   :致用，也捨不得你做這份工作太辛苦嘍...   :)