Re: [新聞] 掃興 星巴克蛋糕千個沒送到

[lovesoso (迷戀你)]

前文恕刪~


說實在的，要是我沒上來看版就好了...= =

越看火越大~!

這次的蛋糕事件，姑且不提說拿不到蛋糕的不開心

光是每間門市的應對方式就超奇怪的呀~!

完全沒有一個統一性(虧公司名字還叫統一...)

唯一相同的就是不斷道歉...


剛看了下回文的門市補償方式

有的多送切片蛋糕

有的多送切片蛋糕 + "星巴克"的其他口味的六吋蛋糕

有的多送"85度c"的八吋蛋糕

有的多送兩杯現場點的飲料

有的多送一杯(?)現場點的飲料

有的多送不限口味大小的咖啡卷(你之後隨時可來兌換)

有的什麼都沒有


而我，就是什麼都沒有吵也什麼都沒拿到的人，當下只能選擇退錢...


真的令人看了很不開心，這樣是怎麼回事

我先承認，我不是聖人，甚至有點貪小便宜心態? 我會在乎他的補償措施

以上的補償價值完全不一樣

但是我們拿不到蛋糕所遭的損失基本上是一樣的吧?

(就不論說拿不到會有啥失望、爽家人約那些的)

這是表示會吵的孩子有糖吃?

還是算我們客人好壞運?

看你去哪間門市拿蛋糕，遇到哪個門市店長所下的指令?


一間大公司，危機處理竟是這樣處理的?

真的會讓人以後對星巴克連帶的對統一集團灰心呀...


話說...那天沒拿到蛋糕...讓我在男友爸媽面前出了個大糗...

在老人家的觀念裡，星巴克是貴鬆鬆的高級貨

他那天跟他爸媽說我早早就定了有名的星巴克蛋糕要準備孝敬他們...

他們挺開心也挺期待的~!結果...

害我跟男友只能跑遍各大白木屋...看是有沒有多的 = ="

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 203.121.245.149
→ venicepa:統一性應該就是接受退貨吧!額外訂蛋糕應該是門市人員
→ venicepa:為了讓各位母親節都有蛋糕吃所以幫忙訂的
→ aerogozli:接受退貨 卻沒一個為錯誤道歉的準備 實在感覺很差
推 tmolin:我也這麼覺得，不平等的對待補償客人，一點也不統一的公司
→ snoopy5209:我知道有人打電話到總公司罵，結果得到一個超高級蛋糕
→ snoopy5209:不過據說那家蛋糕光切片就要好幾百塊，而且公司還貼心
→ snoopy5209:的問他需要什麼口味。只能說，會吵的人兒有蛋糕吃...
推 hua6108:會吵的還有咖啡喝...