推 naini:客訴門市!! 我覺得星巴克早餐麵包都好好吃 熱熱吃很幸福^^ 03/04 10:10
→ catonlyone:雖然同情你的遭遇..但A這樣應該沒問題吧 你也覺得他很 03/04 10:10
→ catonlyone:少消費經驗 自然會想了解 而夥伴也當然要客氣的介紹 03/04 10:10
→ inme:如果是客人少的時候當然沒問題，只是如果是在門市的尖峰時間 03/04 10:36
→ inme:夥伴不是應該要避免這種事情的發生嗎?或是請旁邊有空的夥伴 03/04 10:37
→ inme:幫忙介紹卡片的東西? 03/04 10:37
→ athenanick:把杯蓋還給客人是因為怕搞錯客人杯蓋吧... 03/04 10:44
→ athenanick:原po在蓋杯前有先把杯口打開嗎? 完全密合的蓋上很容易 03/04 10:45
→ athenanick:會讓咖啡因為熱蒸氣壓力的關係從邊緣滿出來 03/04 10:46
→ JungSooYeon:杯蓋不是都這樣嗎? 去過2.3家門市都是說要自己拿著~ 03/04 10:48
推 wab:還要看B點甚麼 如果是密斯朵就超快的 03/04 10:52
→ KimPossible:是 勿入 吧 03/04 10:53
推 mayday0714:雖然懂原po的感覺,但我覺得沒必要到客訴這個地步耶!不 03/04 10:55
→ mayday0714:是每個人對星巴克的產品都很了解,當然需要夥伴詳細的介 03/04 10:55
→ mayday0714:紹,我覺得可以站在A的角度想也站在夥伴立場想一下,而且 03/04 10:56
→ mayday0714:星巴克就是它那麼親切的感覺:)至於杯蓋的話都是怕傳杯 03/04 10:57
→ mayday0714:時把杯蓋傳錯的問題,如果喝到別人的杯蓋不是很囧... 03/04 10:58
→ mayday0714:我覺得不開心的話可以試著站在夥伴角度想,畢竟客訴對門 03/04 10:59
→ mayday0714:市來說不是個好事情呐:( 03/04 10:59
推 flyingfish:有些隨行杯的杯蓋都長一樣耶@@ 拿錯就囧了 至於那女生 03/04 11:09
→ flyingfish:的問題應該是客人自己不懂得顧及後面客人 夥伴沒錯阿 03/04 11:09
推 choto:如果你是A客人,問問題夥伴說排隊人多不回答.那你也想客訴吧? 03/04 11:12
推 monimico:關於杯蓋:門市沒做錯，若拿隨行杯的人多，蓋子長一樣， 03/04 11:12
→ monimico:蓋錯的話你會喝到別人的口水。 03/04 11:12
→ monimico:蓋蓋子前你有先打開再旋上杯子嗎?大氣壓力的關係， 03/04 11:13
→ monimico:旋上杯蓋前先將蓋子打開，旋緊後再蓋上。 03/04 11:13
→ choto:還有飲料多滿真的很難講..有些人客訴理由是飲料只有九分滿:( 03/04 11:16
→ inme:我點的都是冰的密斯朵，蓋杯蓋應該沒有熱蒸氣壓力的問題，我 03/04 11:29
→ inme:那款隨行杯的口不是打開的那種蓋子，而是平的推開的口(不知道 03/04 11:30
→ inme:這樣講聽不聽的懂@@) 至於杯蓋給客人怕搞錯杯蓋這點我覺得 03/04 11:30
→ inme:出發點是好的，只是我看夥伴做密斯朵都已經是用量杯在做了 03/04 11:31
→ inme:為什麼還是會常常發生蓋上蓋子就滿出來的問題?@@ 03/04 11:31
→ inme:我以前也做過類似的打工服務業，我知道客人跟夥伴的心情應該 03/04 11:34
→ inme:要互相體諒的，只是真的覺得這家門市在人力分配上真的可以再 03/04 11:35
→ inme:改進 (因為幾乎沒碰到過這麼慢的門市....@@) 只是個人的意見 03/04 11:35
→ inme:沒有要吵架^^" 03/04 11:35
※ 編輯: inme 來自: 61.219.173.127 (03/04 11:36)
→ mabye:我點冰的或熱的 夥伴都會把杯蓋給我耶 我覺得還好QQ 03/04 12:10
→ mabye:而且我是用自己的保溫杯 而不是星巴克的~ 03/04 12:11
推 henry12:怕溢出來就先喝一口囉 ^_< 03/04 12:20
推 kisu:A沒問題吧~且我寧願飲料是裝滿滿的 蓋前喝一口多幸福~ :P 03/04 12:43
→ kisu:原po別想太多~ 可能是你趕時間 所以就會比較心急一點~ 03/04 12:44
推 shiawyee:都自己拿蓋子+1 通常太滿夥伴都會請您先喝掉一口再蓋^^ 03/04 12:45
→ missEtsuko:to樓上:有門市曾經因為裝很滿請客人先喝一口再蓋 就被 03/04 12:49
→ missEtsuko:客訴，理由是這樣讓客人在大庭廣眾前喝一口很丟臉... 03/04 12:50
推 joanna0131:樓上 果然什麼事都有人有意見 03/04 12:55
→ kougentei:取咖啡那一點比較怪，通常都是照順序給的，為什麼B會先 03/04 12:55
→ kougentei:給，如果真的是顧慮到取咖啡的順序就不應該有差別待遇。 03/04 12:56
→ missEtsuko:我記得本日會先給 03/04 13:00
→ WarmWen:杯蓋自己蓋+1，夥伴會提醒你要先開口，或是喝掉一些 03/04 14:40
推 gucci2:我比較不喜歡是手上沾到糖漿沒注意來結帳,發票上黏黏的... 03/04 14:54
推 mickeyme0625:我倒是遇過幾次打開杯蓋並將杯蓋鎖上杯子時，飲料從 03/04 14:56
→ mickeyme0625:喝的口滿出來，所以我不得不喝掉一些再扣回去 03/04 14:57
→ mickeyme0625:有次我沒注意直接蓋上，咖啡就小噴了orz還得擦... 03/04 14:57
→ mickeyme0625:偶爾會有伙伴請我先喝掉一口，但噴出來那次真的是 03/04 14:59
→ mickeyme0625:伙伴沒說，我也沒注意到.... 03/04 14:59
推 bunnyer:本日倒滿就可以給啦!當然很快!還有我也覺得先喝一口很丟臉 03/04 15:01
推 Alcala:支持原po客訴 如果是我也會很不爽 咖啡都做好了還要等= = 03/04 15:18
推 TGI:本日只要不是現煮~基本上要先給啊~很多客人就是感時間才喝本日 03/04 15:22
推 leofann:不管是冰的熱的 先打開開口再蓋上才比較不會滿出來 03/04 15:50
→ inme:其實我care的點是,都已經看到夥伴是用量杯先裝好密斯朵再倒 03/04 16:32
→ inme:入我的隨行杯 為什麼還會滿出來呢?而且這個現象太頻繁了 所以 03/04 16:33
→ inme:我才會蠻不開心的~"~ 03/04 16:33
→ agreen:也有可能是你的杯子實際容量偏小 03/04 16:49
→ jfyf621:因為量杯隨行杯紙杯馬克杯就算同大小但實際容量還是有差 03/04 17:16
→ jfyf621:今天如果你是前面的客人看到後面飲料好了先出你也會不爽吧 03/04 17:17
推 bunnyer:就像你看到B先拿飲料一樣 03/04 19:22
推 ipsa:做人互相一下囉...只要不是態度惡劣我大多都不會太計較 03/04 23:05
推 deenhide:我也在那邊上班~現在也不喜歡去...中午總是人多到爆炸... 03/04 23:08
→ deenhide:也是都要自己拿杯蓋...一開始我超失落的~天天去報到..... 03/04 23:09
→ deenhide:我們都記得夥伴的名字了~~每次訂東西還是都不知道我們|| 03/04 23:10
→ deenhide:嘛....問過在其他門市工作過的朋友~~~相較之下.......... 03/04 23:11
→ deenhide:西湖門市真的是比較兩光的........所以我都不太去了=..= 03/04 23:11
推 osakajapan:客訴的嚴重性，只有夥伴最清楚，尤其是指出名字XD！ 03/05 00:12
推 bunnyer:可是我不太喜歡被記住名字><"(還被拍照說要做資料@_@?) 03/05 12:33
→ bunnyer:不會是奧客資料吧?(大驚)-_-+ 03/05 12:34
→ jamworld:平推的蓋子也是先開再蓋比較不會噴 如果真的不喜歡這家 03/05 16:34
→ jamworld:那就再物色看看鄰近有沒有門市XD 03/05 16:34
推 khalua:推一下軟法~~我超愛吃的！！ 03/05 19:37
推 ChannelV5566:客訴阿 跟服務業店員客氣什麼 03/06 15:20
→ blue1125:不管冰的熱的都打開(推開)來蓋吧! 03/06 23:28
推 alipopoli:杯蓋之前店員跟我說自己拿比較衛生 我覺得很有道理 03/07 00:51
→ alipopoli:因為自己嘴巴要碰到的地方我也不想讓店員碰@@ 03/07 00:52
※ 編輯: inme 來自: 61.219.173.127 (03/07 09:35)
※ 編輯: inme 來自: 61.219.173.127 (03/07 09:40)
→ jackilin:西湖門市躺著也中槍，厄啊。。。。。。 03/07 11:22
→ inme:為了彌補對西湖門市的抱歉 明天早上走遠一點過去那裏消費好了 03/07 11:31