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今天星巴客的店員跟我說: 1.請您確定要點的餐再來~ 2.店內用的咖啡跟外帶的咖啡請一起拿走~不能先點後做~ 3.謝謝您~請你退後一步讓後面的客人點餐~(不是到隔壁櫃台嗎?) 4.紙袋沒提手喔~遞~(轉身)~丟下紙袋跟飲料 我就自己把他裝進去紙袋內~ 星巴客變半自助了~ 還是我跑錯店~我在麥當勞? 上官網寫信後,客服來電表示 "這是我們的內規" -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 58.115.13.219
missEtsuko:星巴克跟麥當勞一樣啊~ 不都是自助的 01/18 23:19
leona10:誤會了啦 原PO是去星巴客不是星巴克 大概是山寨店 01/18 23:26
icenivek:給你方便都當成理所當然了... 01/19 00:04
jane1778:比較忙碌的店可能做法稍不一樣,但我可以接受啊這樣的話 01/19 01:39
men0523:我覺得店員是應該要服務到把飲料裝進紙袋,忙碌當藉口,對 01/19 11:05
men0523:於已經把服務費加註在飲料的星巴克是必要的要求 01/19 11:06
kobe21138: 01/19 11:53
gomeboy:覺得你要求太高了 01/19 14:02
Alcala:幫推 原po要求其實不高 除了外帶的部分 他的要求都是正常的 01/19 14:23
kobe21138:麥當勞比較符合原PO需求 01/19 14:55
wiabc:哪來那麼多人護航 01/19 15:18
hohaiyanyan:護的真難看 01/19 16:02
shunsuke:2是店員給顧客方便才有的作法,忙碌門市不提供很正常 01/19 20:10
fran5217:第4點無法接受,就算去平價的早餐店,老闆再忙也會幫忙 01/19 20:38
fran5217:裝好,而不是丟給客人叫客人自己裝。星巴克要走高規格, 01/19 20:39
fran5217:服務至少要到位。而不是一味的叫客人去"體貼"伙伴! 01/19 20:39
qqmango:這個版已經變成星巴客教版了 01/19 21:20
minfang:幫推 4太誇張 其他都還可以接受 01/19 22:09
v20304:現在確實都要"一起"帶走了 無法先點一杯 離開再帶一杯 01/19 23:08
v20304:如果原PO在主機就有說明要紙袋 那麼出飲料就應該會一起裝才 01/19 23:12
v20304:是 如果是後來要離開才又再去要紙袋 那就可能只給妳紙袋... 01/19 23:14
nakaihd:西門店服務真的挺差的 我的飲料可以連續作錯三次 01/21 12:41
nakaihd:真的是天才了... 01/21 12:41
nakaihd:這家也是我第一次客訴的一家店 01/21 12:41