[抱怨]台中高鐵starbucks

[rfv32166 (fantasyflyer)]

雖然今天是買一送一
可想而知會很忙碌沒錯
但是台中高鐵星巴克 讓我感覺真的有點生氣

結帳櫃檯服務是還不錯 雖然忙碌 可是態度都很好
在開發票的時候 他是說要等候30分鐘再過來拿
我是5X號 離開前我有特別注意號碼幾號
聽到24X 才離開

想想還蠻久的 就先在高鐵繞一下 順便去個廁所
哪知才過15分鐘 就看到後面幾個的小姐拿了袋子走了
我就馬上過去 拿飲料區的店員說 " 已經過號 而且已經放很久了"?" "

然後 那時人很多不確定有沒聽錯
一個店員說 還真的有人等30分鐘才來拿的
這時候心裡就有點OOXX了
是櫃檯說約30分在來拿的吧 何況還差10來分鐘?

印象中的星巴克 如果有這種情況
至少都會禮貌性問說要不要幫你重做
當然自己跟大部分人也不會刁難
但不管怎樣也不該有這種態度吧
好像是顧客的錯一樣

另外他沒給我袋子 也沒問 我要了一個
他就直接丟了個紙袋給我@@
我之前買時 店員都會裝起來
因為只是舉手之勞而已
而且不管星巴克好不好喝 會讓我覺得比較在意的是態度
雖然能體諒他們忙 可是星巴克的服務也不該這樣吧

當時心裡不太舒服 拿了摩卡就走了
本來想說不要計較了
若只有上面的部分的話 還不會想上來PO文

直到回家後 因為習慣打開杯蓋喝 打開後還蠻傻眼的
喝都沒喝就想先上來版上PO抱怨文了
http://imageshack.us/photo/my-images/713/dscn1436kq.jpg/

幫家人買了一杯 左邊那杯是正常的
右邊那杯實在很傻眼 打開後明顯少很多
八成左右我還能接受 可是這杯真的很誇張
後來喝了一口也明顯過甜

PO這篇文 希望如果有注意到能改善
買了好多次了還沒遇過這種情況
畢竟星巴克也比超商咖啡高價很多吧 品質不該是這樣

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◆ From: 221.169.118.191
※ 編輯: rfv32166        來自: 221.169.118.191      (01/30 17:19)
推 chiayunwu:雖然很想放大絕..不過我剛剛經過台中新時代人也是超多
→ chiayunwu:排到門口還繞了一圈..而且一半以上都是國高中生..
→ chiayunwu:現在每一送一日都很不想去星巴克..覺得沒在差那100塊..
→ chiayunwu:要排很久..品質也會下降..
推 muse1313:上次去也是 點完後說要等20分鐘 拿到飲料時才說其中一杯
→ muse1313:原料沒了 燒臘店都不會出這種錯...而且當天根本沒有忙到
→ muse1313:沒時間檢查原料是不是不足
推 qqmango:買一送一後跟便利商店差不多價錢啊，當然是便利商店服務
推 Vishnu0701:剛有去台中高鐵店 看到人排到外面就放棄了...
→ Vishnu0701:可以打電話申訴，之前打過就馬上店員回call道歉
→ Vishnu0701:還招待一杯
→ zora790104:我今天也有去買效率超差><新光三越排的更長也差不多時
→ zora790104:間拿到!!!排了10分鐘還在原地而且連封口也沒幫我貼
→ zora790104:跟他說了兩次才幫我封口!!而且一直要我買塑膠袋不給我
→ zora790104:紙袋...我才買兩杯以前都給紙袋不是嗎?想客訴又...
→ zora790104:請問哪位知道要打到哪裡客訴嗎?真的找不到電話...
→ zora790104:喔~我找到客服電話了~><耍笨了沒看到電話~總之謝謝各位
→ zora790104:我還以為只有我覺得速度太慢><
→ missEtsuko:強烈建議大家像這種事除了來PO文以外最積極的作為還是
→ missEtsuko:寫mail、打電話去客服。
→ echen34:我覺得重點是台中高鐵門市不好喝...
→ missEtsuko:私心的覺得台中高鐵門市沒一次給過我好臉色
→ hatchet:你應該要客訴,捍衛自己的權利,看內文描述已經到惡劣地步了
→ hatchet:不過建議你客訴態度部分就好,不然他們會想你是因為裝太少
→ hatchet: 故意中傷店員態度之類的,姑息了不良的店員
→ rfv32166:以後考慮到勤美買了 今天去感覺就很好 寧願多一小段路
推 scorch:我也不喜歡台中高鐵的服務，雖然很忙，但是態度是很重要的!