推 patricia1201:應該是有圖片就可以了 因為上面寫用手機或平板電腦 11/20 02:04
→ patricia1201:出示本畫面之類的 不然你打克服問問看吧! 11/20 02:04
→ omit18 :那個憑證本來就是要掃QR code才會出現的...你拿轉寄 11/20 02:14
→ omit18 :的圖片 就規則上本來就不合理 但基本上忙都忙得要死 11/20 02:15
→ omit18 :大部分的夥伴應該也沒空管你的手機智不智慧就是了 11/20 02:15
推 edctw :觸控式手機也不能等同智慧型手機 11/20 02:16
→ edctw :那請問這樣的話要如何判定 11/20 02:17
→ omit18 :規則上是如此 要使用技巧性的方式是個人自由 11/20 02:22
→ omit18 :但遇到夥伴拒絕也不要覺得生氣 夥伴只是照規則走 11/20 02:22
→ omit18 :但說真的，忙都忙死了 我是沒什麼時間看智不智慧啦 11/20 02:23
→ haciendo :這活動大概二十人只有一人是真的有掃描QR code吧 11/20 04:14
推 jeramywu :弄清楚活動規則在罵吧~~不然腦休成怒很好笑 11/20 06:02
推 goshfju :這樣拒絕不完吧.. 蠻沒必要的 = = 11/20 06:25
→ goshfju :就別整天弄買一送一的活動就好啦 = = 11/20 06:26
推 imrt :建議你打總公司 0800 確定一下 11/20 08:46
推 shooting :有些交界期的笨笨手機也是可以掃QR code喔~ 11/20 08:48
→ infinitas :你的手機能不能掃 跟 那上面有沒有 是~兩~回~事~ 11/20 10:02
推 auskin :上面說只要拿手機 上面有此頁面就好 跟QRCODE沒關係 11/20 10:04
→ standwind :我生氣的點如同樓上auskin大所言 11/20 10:07
→ standwind :規則沒寫說要用QR code 為何我到現場卻說不行 11/20 10:08
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作者: novemberll (推~原PO正妹) 看板: Starbucks
標題: Re: [抱怨] 咖啡好友分享憑證
時間: Tue Nov 20 18:58:50 2012
※ 引述《standwind (知足就會常樂)》之銘言：
: 今天拿了手機裡的咖啡好友分享憑證
: 去門市打算買一送一
: 沒想到店員跟我說 要用智慧型手機才可以
: 當下有被歧視的感覺
: FB的頁面上並沒有規定要用智慧型手機 規則寫得不清不楚
: 咖啡好友分享憑證跟本沒有QR code在上面
: 而且大公司辦活動很小家子氣 為何要排除傳統手機
: 覺得很悶很生氣
: 這是星巴克第一次給我很負面的印象
不知道您當下，是
1.沒有買一送一，所以直接離開？
2.沒有就買了，還是買一杯吧！
官網看了嗎？看了嗎？上面清清楚楚是寫中文
中文哦！繁體中文，確認無誤~~~
有沒有發現，有人很明顯的"斷章取義"...剩下的
讓我們看一下
先來看一下活動的頁面，上面是怎麼說的~~~
出處：http://www.starbucks.com.tw/stores/allevent/stores_allevent_show.jspx?n=70
縮網址：http://ppt.cc/4bKB
2012/11/15~2012/12/6期間，以手機或是平板電腦的QR code掃描器，
掃瞄臉書「統一星巴克咖啡同好會」網頁裡的紅色禮物造型QR code，
並在活動期間2012/11/15-2012/12/6的11:00~20:00，於全台星巴克門
市以手機或平板電腦出示該畫面，即可享有咖啡好友分享優惠。
注意事項:
1. 本優惠需點購兩杯品項/容量/冰熱皆一致的飲料。
2. 折扣、優惠與行銷活動恕不合併使用。
3. 每人每次出示憑證最多優惠折抵一杯。
4. 飲料皆限現場領取，外送及電話預約、果汁與礦泉水不適用。
5. 商品數量依各門市現場為準，售完為止。星巴克保有隨時調整活動辦法之權利。
6. 本活動僅限台灣星巴克使用Taiwan only。
7. 如您下載的APP無法掃描此QR code，建議您可重新下載另一個版本來使用。
8. 紅色禮物造型QR code，可在以下2個地方找到:
(1) 2012/11/15-12/6統一星巴克咖啡同好會。
(2) 有星巴克耶誕專屬廣告頁的雜誌。
原訂2012/11/23起全台星巴克門市所提供之「掃描你的耶誕專屬優惠」明信片取消發送。
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作者: standwind (知足就會常樂) 看板: Starbucks
標題: Re: [抱怨] 咖啡好友分享憑證
時間: Wed Nov 21 00:36:22 2012
我自己有ipad
不過我的確是不知道這是要掃QR code才會出現的東西
個人主觀認識 星巴克這種大公司
要在最後出現的頁面上寫說 要用QR code才能用
也就是過程有QR code 最終頁也要有QR code的文字出現
不然會讓我有誤解的空間 演變成公司跟消費者各說各話
我認為統一的處理方式不夠嚴謹
這是他們需要改進的地方
一間有水準的公司要能吸收這種因為規則不明確所帶來的損失
當然我明白這裡是別人的場子
到別人的場子講別人的壞話 我本來就有被噓的準備
不過覺得大部分的推文講話是還滿中肯的
我皮包裡還有一張ibon卷 後來就拿出來用的
雖然最後都是買一送一
不過要就事論事 這種事讓消費者心情真的大受影響
※ 引述《novemberll (推~原PO正妹)》之銘言：
: ※ 引述《standwind (知足就會常樂)》之銘言：
: : 今天拿了手機裡的咖啡好友分享憑證
: : 去門市打算買一送一
: : 沒想到店員跟我說 要用智慧型手機才可以
: : 當下有被歧視的感覺
: : FB的頁面上並沒有規定要用智慧型手機 規則寫得不清不楚
: : 咖啡好友分享憑證跟本沒有QR code在上面
: : 而且大公司辦活動很小家子氣 為何要排除傳統手機
: : 覺得很悶很生氣
: : 這是星巴克第一次給我很負面的印象
: 不知道您當下，是
: 1.沒有買一送一，所以直接離開？
: 2.沒有就買了，還是買一杯吧！
: 官網看了嗎？看了嗎？上面清清楚楚是寫中文
: 中文哦！繁體中文，確認無誤~~~
: 有沒有發現，有人很明顯的"斷章取義"...剩下的
: 讓我們看一下
: 先來看一下活動的頁面，上面是怎麼說的~~~
: 出處：http://www.starbucks.com.tw/stores/allevent/stores_allevent_show.jspx?n=70
: 縮網址：http://ppt.cc/4bKB
: 2012/11/15~2012/12/6期間，以手機或是平板電腦的QR code掃描器，
: 掃瞄臉書「統一星巴克咖啡同好會」網頁裡的紅色禮物造型QR code，
: 並在活動期間2012/11/15-2012/12/6的11:00~20:00，於全台星巴克門
: 市以手機或平板電腦出示該畫面，即可享有咖啡好友分享優惠。
:
: 注意事項:
: 1. 本優惠需點購兩杯品項/容量/冰熱皆一致的飲料。
: 2. 折扣、優惠與行銷活動恕不合併使用。
: 3. 每人每次出示憑證最多優惠折抵一杯。
: 4. 飲料皆限現場領取，外送及電話預約、果汁與礦泉水不適用。
: 5. 商品數量依各門市現場為準，售完為止。星巴克保有隨時調整活動辦法之權利。
: 6. 本活動僅限台灣星巴克使用Taiwan only。
: 7. 如您下載的APP無法掃描此QR code，建議您可重新下載另一個版本來使用。
: 8. 紅色禮物造型QR code，可在以下2個地方找到:
: (1) 2012/11/15-12/6統一星巴克咖啡同好會。
: (2) 有星巴克耶誕專屬廣告頁的雜誌。
: 原訂2012/11/23起全台星巴克門市所提供之「掃描你的耶誕專屬優惠」明信片取消發送。
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作者: edctw (體重管理 辦法站內信問我) 看板: Starbucks
標題: Re: [抱怨] 咖啡好友分享憑證
時間: Wed Nov 21 00:50:53 2012
來，讓我們看看兌換的頁面怎麼說。
http://www.starbucks.com.tw/m/stores/christmascoupon.html
2012/11/15～2012/12/6上午11:00~晚上20:00，至台灣星巴克門市以手機或平板電腦出示
此頁面，即可享有點購兩杯品項/容量/冰熱皆一致的飲料，其中一杯由星巴克招待之優惠
。
注意事項：
折扣、優惠與行銷活動恕不合併使用。
每人每次限買一送一。飲料皆限現場領取，外送及電話預約、果汁與礦泉水不適用。
商品數量依各門市現場為準，售完為止。
星巴克保有隨時調整活動辦法之權利。
本活動僅限台灣星巴克使用Taiwan Only
讓我們看看這篇文章。
頁面上有說必須使用QRcode掃描嗎？ 沒有
雖然說活動規則有寫明
2012/11/15~2012/12/6期間，以手機或是平板電腦的QR code掃描器，掃瞄臉書「統一星
巴克咖啡同好會」網頁裡的紅色禮物造型QR code，並在活動期間2012/11/15-2012/12/6
的11:00~20:00，於全台星巴克門市以手機或平板電腦出示該畫面，即可享有咖啡好友分
享優惠。
可是呢，這篇文章說，掃描QRcode，出示畫面，可獲得優惠。
可沒有寫說限以掃描QRcode方式取得此頁面。使用其他方式，出示畫面，不可獲得優惠。
但是畫面上有說，出示畫面即可獲得優惠，而未限制畫面取得之方式。
而若以服務客人之立場從寬認定其規定，我也認為買一送一合理性。
若說消費者鑽漏洞，星巴克之前花博卡不是給大家鑽得很高興？
我絕對支持統一修改此活動之作法更加嚴謹，但是沒有修改之前，
我覺得那是消費者的權利，即便消費者是鑽漏洞，
你就把消費者當朋友不是嗎？這不是統一之前的立場？
而且買一送一，我相信統一自己應該也很爽吧…
※ 引述《standwind (知足就會常樂)》之銘言：
: 我自己有ipad
: 不過我的確是不知道這是要掃QR code才會出現的東西
: 個人主觀認識 星巴克這種大公司
: 要在最後出現的頁面上寫說 要用QR code才能用
: 也就是過程有QR code 最終頁也要有QR code的文字出現
: 不然會讓我有誤解的空間 演變成公司跟消費者各說各話
: 我認為統一的處理方式不夠嚴謹
: 這是他們需要改進的地方
: 一間有水準的公司要能吸收這種因為規則不明確所帶來的損失
: 當然我明白這裡是別人的場子
: 到別人的場子講別人的壞話 我本來就有被噓的準備
: 不過覺得大部分的推文講話是還滿中肯的
: 我皮包裡還有一張ibon卷 後來就拿出來用的
: 雖然最後都是買一送一
: 不過要就事論事 這種事讓消費者心情真的大受影響
: ※ 引述《novemberll (推~原PO正妹)》之銘言：
: : 不知道您當下，是
: : 1.沒有買一送一，所以直接離開？
: : 2.沒有就買了，還是買一杯吧！
: : 官網看了嗎？看了嗎？上面清清楚楚是寫中文
: : 中文哦！繁體中文，確認無誤~~~
: : 有沒有發現，有人很明顯的"斷章取義"...剩下的
: : 讓我們看一下
: : 先來看一下活動的頁面，上面是怎麼說的~~~
: : 出處：http://www.starbucks.com.tw/stores/allevent/stores_allevent_show.jspx?n=70
: : 縮網址：http://ppt.cc/4bKB
: : 2012/11/15~2012/12/6期間，以手機或是平板電腦的QR code掃描器，
: : 掃瞄臉書「統一星巴克咖啡同好會」網頁裡的紅色禮物造型QR code，
: : 並在活動期間2012/11/15-2012/12/6的11:00~20:00，於全台星巴克門
: : 市以手機或平板電腦出示該畫面，即可享有咖啡好友分享優惠。
: : 注意事項:
: : 1. 本優惠需點購兩杯品項/容量/冰熱皆一致的飲料。
: : 2. 折扣、優惠與行銷活動恕不合併使用。
: : 3. 每人每次出示憑證最多優惠折抵一杯。
: : 4. 飲料皆限現場領取，外送及電話預約、果汁與礦泉水不適用。
: : 5. 商品數量依各門市現場為準，售完為止。星巴克保有隨時調整活動辦法之權利。
: : 6. 本活動僅限台灣星巴克使用Taiwan only。
: : 7. 如您下載的APP無法掃描此QR code，建議您可重新下載另一個版本來使用。
: : 8. 紅色禮物造型QR code，可在以下2個地方找到:
: : (1) 2012/11/15-12/6統一星巴克咖啡同好會。
: : (2) 有星巴克耶誕專屬廣告頁的雜誌。
: : 原訂2012/11/23起全台星巴克門市所提供之「掃描你的耶誕專屬優惠」明信片取消發送。
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 220.136.185.25
※ 編輯: edctw 來自: 220.136.185.25 (11/21 00:54)
→ sharonsh :我覺得分享憑證的圖片內容沒有說明清楚該圖片須掃瞄 11/21 02:27
→ edctw :道義上有，規定上沒有 11/21 03:00
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作者: shaw6096 (shaw) 看板: Starbucks
標題: Re: [抱怨] 咖啡好友分享憑證
時間: Wed Nov 21 10:55:41 2012
我這陣子一直都用二代隨行卡的電子優惠，所以沒有用到這個優惠，
不過看板上討論的這麼熱列，
其實星巴克只要在櫃檯放一個QR Code，想享受優惠的人就現場掃一下就好了，
這樣不是簡單又沒爭議嗎？應該不會多花很多時間 XD
另外因應每個人的行動上網不一，或許可以訂製成text版本的QR code，
掃完就出現，恭喜您獲取買一送一的優惠等等...
不過看了一下文宣，官方應該是要推廣下面二個行銷點才是。
紅色禮物造型QR code，可在以下2個地方找到:
(1) 2012/11/15-12/6統一星巴克咖啡同好會。
(2) 有星巴克耶誕專屬廣告頁的雜誌。
※ 引述《novemberll (推~原PO正妹)》之銘言：
: : 2012/11/15~2012/12/6期間，以手機或是平板電腦的QR code掃描器，掃瞄臉書「統一星
: : 巴克咖啡同好會」網頁裡的紅色禮物造型QR code，並在活動期間2012/11/15-2012/12/6
: ^^^^^^^^
: 並
: 這個意思是什麼？
: : 的11:00~20:00，於全台星巴克門市以手機或平板電腦出示該畫面，即可享有咖啡好友分
: : 享優惠。
: ^^^^^^^
: 該
: 這個意思又是什麼？
: 所以就是必需要一、掃描 QR CODE 二、並 在活動期間出示 三、 該 畫面
: 沒有 一、那來的 二、三 呢？
: 直上二、三，不是投機，是什麼？
: 被拒絕剛剛好，現在去，都是一堆人，中毒很深的，連閃買一送一的機會都沒有....
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 210.66.160.23
推 Rydica :同意,放櫃枱很方便..不然還特別去FB找..好麻煩~ 11/21 16:49
→ leona10 :我不覺得放了就不會有爭議 因為堅持論點的人還是堅持 11/21 22:19
→ leona10 :"拍照可以嗎?歧視不能掃QR的手機嗎>"<" 問題不會比較 11/21 22:20
→ leona10 :簡單 11/21 22:20
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作者: novemberll (推~原PO正妹) 看板: Starbucks
標題: Re: [抱怨] 咖啡好友分享憑證
時間: Wed Nov 21 01:05:14 2012
: 2012/11/15~2012/12/6期間，以手機或是平板電腦的QR code掃描器，掃瞄臉書「統一星
: 巴克咖啡同好會」網頁裡的紅色禮物造型QR code，並在活動期間2012/11/15-2012/12/6
^^^^^^^^
並
這個意思是什麼？
: 的11:00~20:00，於全台星巴克門市以手機或平板電腦出示該畫面，即可享有咖啡好友分
: 享優惠。
^^^^^^^
該
這個意思又是什麼？
所以就是必需要一、掃描 QR CODE 二、並 在活動期間出示 三、 該 畫面
沒有 一、那來的 二、三 呢？
直上二、三，不是投機，是什麼？
被拒絕剛剛好，現在去，都是一堆人，中毒很深的，連閃買一送一的機會都沒有....
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 36.224.158.153
→ edctw :那這樣講的話，消費者應該打開家中電腦用手機掃描 11/21 01:08
→ edctw :期間不得利用我的最愛等方式儲存頁面，這才符合活動 11/21 01:08
→ edctw :規則，是嗎？ 11/21 01:09
→ edctw :應該在家掃好以後就不要用手機，直到到達星巴克為止 11/21 01:09
→ edctw :那是不是夥伴應該驗證手機內確實有掃描程式， 11/21 01:12
→ edctw :這樣才能證明消費者確實是用掃描得到頁面呢？ 11/21 01:12
推 soleada :我想樓上你離題了，大家說的是要掃才有圖，是說連掃 11/21 01:12
→ edctw :講直接一點一點，能讓消費者買一送一來消費， 11/21 01:12
→ edctw :統一明明就很爽吧。 11/21 01:13
→ soleada :都沒有掃，搞不清楚活動用意，拿圖就想買一送一， 11/21 01:13
→ gravitino :我想很多人士是收到別人傳給他的頁面就去了，根本不 11/21 01:13
→ gravitino :知道qr code這回事吧？ 11/21 01:13
→ soleada :所以公司爽就要夥伴允許鑽漏洞嗎? 這什麼邏輯? 11/21 01:14
→ edctw :你有本事推活動就要想到對策，但是我想現在有弄得大 11/21 01:15
→ edctw :家有爭議，我不覺得這是好事情，也不是統一本意 11/21 01:15
→ omit18 :但我不認為 這是「大家」有爭議... 11/21 01:16
→ edctw :有漏洞，該補的是統一，消費者只是照遊戲規則走 11/21 01:16
→ edctw :你給我看畫面，我就給你優惠 11/21 01:16
→ XavierYe :某百貨在粉絲團放圖，歡迎大家存圖直接去買一送一 11/21 01:17
→ soleada :若統一允許讓大家有圖就可，直接在網站放圖不就好?! 11/21 01:17
→ edctw :難道這個活動的目的是要導致客人不滿，增加客訴嗎？ 11/21 01:17
→ edctw :不是吧。 11/21 01:17
→ soleada :幹嘛這麼麻煩，最原本的文章夥伴也只是告知遊戲規則 11/21 01:18
→ edctw :遊戲規則 不等於 統一本意 吧？ 11/21 01:18
→ edctw :消費者違背統一的本意，卻要被當成違反遊戲規則 11/21 01:19
→ edctw :這也說不過去逆。 11/21 01:19
→ edctw :有看過優惠券寫"本優惠券影印無效"的吧？ 11/21 01:20
→ omit18 :樓上是總經理徐光宇？ 還知道統一的本意是什麼 11/21 01:22
推 edctw :我是不知道活動目的是什麼啦，更何況那個QRcode又那 11/21 01:23
→ edctw :麼難掃，但是我用我的膝蓋想，應該不是要增加客訴吧 11/21 01:24
→ omit18 :所謂的客訴 是客人真的受到不合理或者不正確的對待 11/21 01:26
→ omit18 :所產生的訴願 才是客訴 至於目前這個狀況 不好意思 11/21 01:27
→ omit18 :我個人是覺得 這叫做 會吵的孩子有糖吃 11/21 01:27
→ edctw :如果說為何不直接放圖就好，我覺得那就是噱頭而已 11/21 01:27
→ edctw :你有沒有在麥當勞櫃台或門口拿過優惠券， 11/21 01:28
→ edctw :然後直接拿優惠券去結帳，那我也覺得幹嘛要優惠券 11/21 01:28
→ edctw :直接打折就好，還可以少砍兩棵樹。 11/21 01:28
→ omit18 :這一點你可以跟星巴克建議 反正買一送一活動那麼多 11/21 01:29
→ omit18 :乾脆直接降價比較快 省得客人麻煩夥伴也麻煩 11/21 01:30
→ edctw :你覺得有可行性嗎？有的話當然可以去 11/21 01:30
→ omit18 :但既然已經有遊戲規則了 我想照規則走是很合理的 11/21 01:30
→ edctw :我還是覺得請統一把規則寫清楚，非使用QRcode獲得本 11/21 01:31
→ edctw :頁面者不予優惠 11/21 01:31
→ edctw :哪條規則呢 11/21 01:31
→ omit18 :無論你說的麥當勞優惠券 或者買一送一活動 都是啊 11/21 01:32
→ omit18 :既然已經訂好遊戲規則了 就照著走啊無論這件事有多 11/21 01:32
→ edctw :這次買一送一活動頁面是說出示 即可買一送一哦 11/21 01:33
→ omit18 :無聊或者有多多餘 11/21 01:33
→ edctw :我實在沒有必要為了爭取這一點點吵那麼久 11/21 01:33
→ edctw :因為我家ibon票根還有三十幾張沒用 11/21 01:33
→ edctw :我只是覺得消費者的權利就應該要爭取 11/21 01:34
推 soleada :出示即可的前面有但書，這叫沒有寫清楚嗎?! 11/21 01:34
→ soleada :不要把方便當隨便!!! 11/21 01:35
→ edctw :但書怎麼寫？ 11/21 01:35
→ edctw :那版上之前還有人直接貼網址上來怎麼不去講話？ 11/21 01:36
→ omit18 :要怎麼「技巧性」的走遊戲是你個人自由 但遇到認真 11/21 01:37
→ soleada :你可以爭取消費者的權利，夥伴也可以捍衛他們的權利 11/21 01:37
→ omit18 :守關的夥伴 被擋了 也不要覺得不爽 11/21 01:37
→ edctw :我們不要討論了好不好 我去睡覺了 11/21 01:37
→ edctw :明天我就去跟客服建議看看要不要修正 11/21 01:38
→ soleada :但書怎麼寫可以看你自己PO的文章中的綠色字喔 11/21 01:38
→ edctw :我搭高鐵可以到高雄 => 我若不搭高鐵 則不能到高雄？ 11/21 01:40
→ omit18 :打王拿到獎品，破關，不打王拿到獎品，這樣算破關嗎 11/21 01:42
→ edctw :馬力歐可以走水管跳關卡 炸彈超人可以輸密碼 11/21 01:43
→ edctw :你說呢？ 11/21 01:43
→ omit18 :有輸密碼就直接破關的遊戲嗎？ 都不用打王？ 11/21 01:46
→ edctw :... 請問你在現實生活吃綠蘑菇會多一命還是少一命？ 11/21 01:47
→ edctw :我認同由統一認定合理性 不認同遊戲規則有討論空間 11/21 01:48
→ edctw :不然有的客人可以優惠 有的不能優惠 這公平嗎？ 11/21 01:48
→ edctw :對於一個連鎖企業來說就是同樣的方式在A門市有優惠 11/21 01:56
→ edctw :在B門市就應該同樣給予優惠 11/21 01:56
→ omit18 :所以我明天要去要求我手下的夥伴嚴格把關嗎？ 11/21 01:59
→ omit18 :我自己是認為睜一隻眼閉一隻眼 顧客方便 夥伴也不用 11/21 02:00
→ omit18 :那麼麻煩 但不代表我認同使用技巧性的方式 11/21 02:01
→ omit18 :相反地 我也很敬佩嚴格把關的夥伴 我很慚愧＝＝ 11/21 02:02
→ edctw :當然我並不是鼓勵客人利用其他方式使用此頁面， 11/21 02:03
→ edctw :但是我認為顧客出示就是應該享有優惠 11/21 02:03
→ edctw :若是以圖片為由或是非掃描為由 我不認為那是嚴格 11/21 02:04
→ edctw :我認為這件事情應該是由總部訂出統一標準通報各門市 11/21 02:04
→ edctw :只是我也不是統一也沒有資格要求，只能建議 11/21 02:04
→ edctw :但是若在我服務的地方我會選擇對消費者有利之解釋 11/21 02:05
→ KUNI0202 :大家討論時多注意口氣唷^^ 11/21 02:06
→ KUNI0202 :記得理性討論就好，這裡是有氣質的星巴克板^^ 11/21 02:07
→ edctw :上面說只要拿手機 上面有此頁面就好 跟QRCODE沒關係 11/21 02:14
→ edctw :若是如此，我想應該就有結論了。雖然我的提問信已經 11/21 02:14
→ edctw :寄到客服信箱。 11/21 02:14
推 goshfju :我code也搞好啦 比想像中困難XD 11/21 05:12
推 blackycarol :問題出在為何要有這麼多買一送一吧 之前隨行卡記名 11/21 09:57
→ blackycarol :的買一送一也還在期間內呢 11/21 09:57
噓 imrt :又要琢磨文字是吧。那一句話有說1-3要同一支手機？ 11/21 10:39
→ novemberll :噓樓上的，你中文不好吼！ 11/21 11:02
推 sinyae :那他上面也沒有說可以換別隻手機或傳到別隻手機啊^^ 11/21 12:01
噓 imrt :沒有說可以或不可以，就是傳或換也行不是嗎？ 11/21 12:15
推 edctw :他頁面上已經說出示就可以兌換啊，這完全符合 11/21 14:25
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作者: novemberll (推~原PO正妹) 看板: Starbucks
標題: Re: [抱怨] 咖啡好友分享憑證
時間: Wed Nov 21 01:05:14 2012
: 2012/11/15~2012/12/6期間，以手機或是平板電腦的QR code掃描器，掃瞄臉書「統一星
: 巴克咖啡同好會」網頁裡的紅色禮物造型QR code，並在活動期間2012/11/15-2012/12/6
^^^^^^^^
並
這個意思是什麼？
: 的11:00~20:00，於全台星巴克門市以手機或平板電腦出示該畫面，即可享有咖啡好友分
: 享優惠。
^^^^^^^
該
這個意思又是什麼？
所以就是必需要一、掃描 QR CODE 二、並 在活動期間出示 三、 該 畫面
沒有 一、那來的 二、三 呢？
直上二、三，不是投機，是什麼？
被拒絕剛剛好，現在去，都是一堆人，中毒很深的，連閃買一送一的機會都沒有....
--
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◆ From: 36.224.158.153
→ edctw :那這樣講的話，消費者應該打開家中電腦用手機掃描 11/21 01:08
→ edctw :期間不得利用我的最愛等方式儲存頁面，這才符合活動 11/21 01:08
→ edctw :規則，是嗎？ 11/21 01:09
→ edctw :應該在家掃好以後就不要用手機，直到到達星巴克為止 11/21 01:09
→ edctw :那是不是夥伴應該驗證手機內確實有掃描程式， 11/21 01:12
→ edctw :這樣才能證明消費者確實是用掃描得到頁面呢？ 11/21 01:12
推 soleada :我想樓上你離題了，大家說的是要掃才有圖，是說連掃 11/21 01:12
→ edctw :講直接一點一點，能讓消費者買一送一來消費， 11/21 01:12
→ edctw :統一明明就很爽吧。 11/21 01:13
→ soleada :都沒有掃，搞不清楚活動用意，拿圖就想買一送一， 11/21 01:13
→ gravitino :我想很多人士是收到別人傳給他的頁面就去了，根本不 11/21 01:13
→ gravitino :知道qr code這回事吧？ 11/21 01:13
→ soleada :所以公司爽就要夥伴允許鑽漏洞嗎? 這什麼邏輯? 11/21 01:14
→ edctw :你有本事推活動就要想到對策，但是我想現在有弄得大 11/21 01:15
→ edctw :家有爭議，我不覺得這是好事情，也不是統一本意 11/21 01:15
→ omit18 :但我不認為 這是「大家」有爭議... 11/21 01:16
→ edctw :有漏洞，該補的是統一，消費者只是照遊戲規則走 11/21 01:16
→ edctw :你給我看畫面，我就給你優惠 11/21 01:16
→ XavierYe :某百貨在粉絲團放圖，歡迎大家存圖直接去買一送一 11/21 01:17
→ soleada :若統一允許讓大家有圖就可，直接在網站放圖不就好?! 11/21 01:17
→ edctw :難道這個活動的目的是要導致客人不滿，增加客訴嗎？ 11/21 01:17
→ edctw :不是吧。 11/21 01:17
→ soleada :幹嘛這麼麻煩，最原本的文章夥伴也只是告知遊戲規則 11/21 01:18
→ edctw :遊戲規則 不等於 統一本意 吧？ 11/21 01:18
→ edctw :消費者違背統一的本意，卻要被當成違反遊戲規則 11/21 01:19
→ edctw :這也說不過去逆。 11/21 01:19
→ edctw :有看過優惠券寫"本優惠券影印無效"的吧？ 11/21 01:20
→ omit18 :樓上是總經理徐光宇？ 還知道統一的本意是什麼 11/21 01:22
推 edctw :我是不知道活動目的是什麼啦，更何況那個QRcode又那 11/21 01:23
→ edctw :麼難掃，但是我用我的膝蓋想，應該不是要增加客訴吧 11/21 01:24
→ omit18 :所謂的客訴 是客人真的受到不合理或者不正確的對待 11/21 01:26
→ omit18 :所產生的訴願 才是客訴 至於目前這個狀況 不好意思 11/21 01:27
→ omit18 :我個人是覺得 這叫做 會吵的孩子有糖吃 11/21 01:27
→ edctw :如果說為何不直接放圖就好，我覺得那就是噱頭而已 11/21 01:27
→ edctw :你有沒有在麥當勞櫃台或門口拿過優惠券， 11/21 01:28
→ edctw :然後直接拿優惠券去結帳，那我也覺得幹嘛要優惠券 11/21 01:28
→ edctw :直接打折就好，還可以少砍兩棵樹。 11/21 01:28
→ omit18 :這一點你可以跟星巴克建議 反正買一送一活動那麼多 11/21 01:29
→ omit18 :乾脆直接降價比較快 省得客人麻煩夥伴也麻煩 11/21 01:30
→ edctw :你覺得有可行性嗎？有的話當然可以去 11/21 01:30
→ omit18 :但既然已經有遊戲規則了 我想照規則走是很合理的 11/21 01:30
→ edctw :我還是覺得請統一把規則寫清楚，非使用QRcode獲得本 11/21 01:31
→ edctw :頁面者不予優惠 11/21 01:31
→ edctw :哪條規則呢 11/21 01:31
→ omit18 :無論你說的麥當勞優惠券 或者買一送一活動 都是啊 11/21 01:32
→ omit18 :既然已經訂好遊戲規則了 就照著走啊無論這件事有多 11/21 01:32
→ edctw :這次買一送一活動頁面是說出示 即可買一送一哦 11/21 01:33
→ omit18 :無聊或者有多多餘 11/21 01:33
→ edctw :我實在沒有必要為了爭取這一點點吵那麼久 11/21 01:33
→ edctw :因為我家ibon票根還有三十幾張沒用 11/21 01:33
→ edctw :我只是覺得消費者的權利就應該要爭取 11/21 01:34
推 soleada :出示即可的前面有但書，這叫沒有寫清楚嗎?! 11/21 01:34
→ soleada :不要把方便當隨便!!! 11/21 01:35
→ edctw :但書怎麼寫？ 11/21 01:35
→ edctw :那版上之前還有人直接貼網址上來怎麼不去講話？ 11/21 01:36
→ omit18 :要怎麼「技巧性」的走遊戲是你個人自由 但遇到認真 11/21 01:37
→ soleada :你可以爭取消費者的權利，夥伴也可以捍衛他們的權利 11/21 01:37
→ omit18 :守關的夥伴 被擋了 也不要覺得不爽 11/21 01:37
→ edctw :我們不要討論了好不好 我去睡覺了 11/21 01:37
→ edctw :明天我就去跟客服建議看看要不要修正 11/21 01:38
→ soleada :但書怎麼寫可以看你自己PO的文章中的綠色字喔 11/21 01:38
→ edctw :我搭高鐵可以到高雄 => 我若不搭高鐵 則不能到高雄？ 11/21 01:40
→ omit18 :打王拿到獎品，破關，不打王拿到獎品，這樣算破關嗎 11/21 01:42
→ edctw :馬力歐可以走水管跳關卡 炸彈超人可以輸密碼 11/21 01:43
→ edctw :你說呢？ 11/21 01:43
→ omit18 :有輸密碼就直接破關的遊戲嗎？ 都不用打王？ 11/21 01:46
→ edctw :... 請問你在現實生活吃綠蘑菇會多一命還是少一命？ 11/21 01:47
→ edctw :我認同由統一認定合理性 不認同遊戲規則有討論空間 11/21 01:48
→ edctw :不然有的客人可以優惠 有的不能優惠 這公平嗎？ 11/21 01:48
→ edctw :對於一個連鎖企業來說就是同樣的方式在A門市有優惠 11/21 01:56
→ edctw :在B門市就應該同樣給予優惠 11/21 01:56
→ omit18 :所以我明天要去要求我手下的夥伴嚴格把關嗎？ 11/21 01:59
→ omit18 :我自己是認為睜一隻眼閉一隻眼 顧客方便 夥伴也不用 11/21 02:00
→ omit18 :那麼麻煩 但不代表我認同使用技巧性的方式 11/21 02:01
→ omit18 :相反地 我也很敬佩嚴格把關的夥伴 我很慚愧＝＝ 11/21 02:02
→ edctw :當然我並不是鼓勵客人利用其他方式使用此頁面， 11/21 02:03
→ edctw :但是我認為顧客出示就是應該享有優惠 11/21 02:03
→ edctw :若是以圖片為由或是非掃描為由 我不認為那是嚴格 11/21 02:04
→ edctw :我認為這件事情應該是由總部訂出統一標準通報各門市 11/21 02:04
→ edctw :只是我也不是統一也沒有資格要求，只能建議 11/21 02:04
→ edctw :但是若在我服務的地方我會選擇對消費者有利之解釋 11/21 02:05
→ KUNI0202 :大家討論時多注意口氣唷^^ 11/21 02:06
→ KUNI0202 :記得理性討論就好，這裡是有氣質的星巴克板^^ 11/21 02:07
→ edctw :上面說只要拿手機 上面有此頁面就好 跟QRCODE沒關係 11/21 02:14
→ edctw :若是如此，我想應該就有結論了。雖然我的提問信已經 11/21 02:14
→ edctw :寄到客服信箱。 11/21 02:14
推 goshfju :我code也搞好啦 比想像中困難XD 11/21 05:12
推 blackycarol :問題出在為何要有這麼多買一送一吧 之前隨行卡記名 11/21 09:57
→ blackycarol :的買一送一也還在期間內呢 11/21 09:57
噓 imrt :又要琢磨文字是吧。那一句話有說1-3要同一支手機？ 11/21 10:39
→ novemberll :噓樓上的，你中文不好吼！ 11/21 11:02
推 sinyae :那他上面也沒有說可以換別隻手機或傳到別隻手機啊^^ 11/21 12:01
噓 imrt :沒有說可以或不可以，就是傳或換也行不是嗎？ 11/21 12:15
推 edctw :他頁面上已經說出示就可以兌換啊，這完全符合 11/21 14:25
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作者: cardigan () 看板: Starbucks
標題: Re: [抱怨] 咖啡好友分享憑證
時間: Wed Nov 21 12:13:23 2012
借朋友的帳號來說一下上星期六的感受
當天下午到嘉義耐斯門市，排隊有幾十人
一位夥伴會先看客戶是否為掃描QR或是圖片
令我感到不舒服的是那位夥伴見到每一位客人都說：
「不好意思你的圖片是別人傳給你的，我們公司要求要掃的....」
當然前面有些人自之理虧就沒有買一送一
但是輪到我的時候，夥伴跟我講同一句話時，我就很不滿
因為我確實是自己掃的，我也跟她說：「你不可以見到每一位客戶都說
你的圖片是別人傳給你的(肯定語氣)，這樣好樣在質疑真的用掃描的客戶
對我來說感覺不是很好，好像大家都投機取巧一樣。」
當然夥伴當時有說因為她自己適用apple的手機，不知道安卓系統如何分辨...
我也跟她說你自己既然無法分辨，就不應該用肯定的語氣跟客戶說
所以我第一次用QR CODE的活動去消費的感覺是不好的，純粹分享心得。
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◆ From: 210.69.124.25
※ 編輯: cardigan 來自: 210.69.124.25 (11/21 12:17)
→ imrt :要嘛就學麥當勞先前送堡的活動，在店員面前按 11/21 12:17
→ liudexter :掃出來是網頁 用截圖的方式當然不行 11/21 13:26
推 lirick42 :2代隨行買一送一 無感..繼續一杯40元的香草密斯朵 11/21 16:19
推 Rydica :話說 手機掃出來 不用截圖用什麼? (純粹好奇問) 11/21 17:07
推 fh11942 :掃完QRCODE開出來的是一個有圖片的網頁 11/21 17:18
→ fh11942 :不需要截圖或另存，使用時直接出示頁面即可 11/21 17:19
推 liudexter :感謝樓上補充 (話說我應該也打得很清楚了..= =) 11/21 18:21
推 tibicos :我不知道誰對誰錯，我只感覺最近都好擠，好像菜市場 11/21 18:49
→ tibicos :但把規則說清楚且履行，應可稍緩這樣的人潮跟低品質 11/21 18:51
推 Rydica :不好意思請問 我剛試掃出來後, 之後在沒開網路的情況 11/21 18:55
→ Rydica :下是打不開的 所以沒網路的人還是要用截圖不是?! 11/21 18:55
→ liudexter :你就掃出來 維持在那個頁面去兌換吧 11/21 19:26
→ liudexter :你可以辦星巴克WIFI 就可以在那邊連網路 再交出網頁 11/21 19:31
→ liudexter :我是有3G 刷過一次後 我把網頁加到我的最愛 11/21 19:32
→ liudexter :要和朋友一起分享時再叫出網頁 沒想像中那麼複雜 11/21 19:32
→ liudexter :可以買一送一 又可以避開人潮 11/21 19:33
推 tibicos :瘋狂想法：乾脆像飛機check-in櫃臺，分商務跟經濟 11/21 20:04
→ tibicos :要買一送一等優惠就排經濟的，要用原價就排商務 11/21 20:05
→ tibicos :不然大家都不滿，只有統一在樂著，何必呢 11/21 20:06
→ liudexter :乾脆以金制量 變回原本舒適的喝咖啡空間吧 11/21 20:11
→ goshfju :水啦 原PO讚 真是莫名奇妙的活動 11/21 23:05
→ goshfju :今天有去星巴克 人真的太多了 不爽去啦 等活動結束 11/21 23:05
→ goshfju :再說吧 11/21 23:05
推 ccc74212 :有趣的是我明明用的是二代卡記名優惠，店員打成熟客B 11/22 08:36
→ ccc74212 :AF~看來他們自己也昏頭了吧！ 11/22 08:36
推 edctw :掃好存在手機裡面 這樣沒話說了吧 11/22 13:14
→ Rydica :存在手機裡只能用截圖存 沒截圖一樣不能開 11/22 16:14
推 liudexter :還好我的IE可以暫存頁面 不需用截圖:D 11/22 16:41
→ goshfju :結果我今天還是去了 破功了=.= 但林口長庚這人比想像 11/23 01:19
→ goshfju :中少 11/23 01:19
推 wcsuisui :蠻想問是哪位夥伴的 頗呵呵 11/24 14:45
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作者: Rydica (XD) 看板: Starbucks
標題: Re: [抱怨] 咖啡好友分享憑證
時間: Wed Nov 21 17:04:53 2012
觀看了這麼多篇文章
我今天特地打去客服中心問
客服中心說:展示的和掃描的需為同一隻
但因每個人focus的點不同,造成解讀不同
所以應建議星巴客在注意事項多增一條
展示的和掃描的需為同一隻,不就沒有紛爭了
另外...其實第二代隨行卡記名的的好友分享不是比較優嗎?
可以印出來.也可以用智慧型/傳統手機顯示
每天又沒有使用上的時間限制,使用期限也比較長
所以不如就用第二代隨行卡結帳吧~
※ 引述《edctw (體重管理 辦法站內信問我)》之銘言：
: 來，讓我們看看兌換的頁面怎麼說。
: http://www.starbucks.com.tw/m/stores/christmascoupon.html
: 2012/11/15～2012/12/6上午11:00~晚上20:00，至台灣星巴克門市以手機或平板電腦出示
: 此頁面，即可享有點購兩杯品項/容量/冰熱皆一致的飲料，其中一杯由星巴克招待之優惠
: 。
: 注意事項：
: 折扣、優惠與行銷活動恕不合併使用。
: 每人每次限買一送一。飲料皆限現場領取，外送及電話預約、果汁與礦泉水不適用。
: 商品數量依各門市現場為準，售完為止。
: 星巴克保有隨時調整活動辦法之權利。
: 本活動僅限台灣星巴克使用Taiwan Only
: 讓我們看看這篇文章。
: 頁面上有說必須使用QRcode掃描嗎？ 沒有
: 雖然說活動規則有寫明
: 2012/11/15~2012/12/6期間，以手機或是平板電腦的QR code掃描器，掃瞄臉書「統一星
: 巴克咖啡同好會」網頁裡的紅色禮物造型QR code，並在活動期間2012/11/15-2012/12/6
: 的11:00~20:00，於全台星巴克門市以手機或平板電腦出示該畫面，即可享有咖啡好友分
: 享優惠。
: 可是呢，這篇文章說，掃描QRcode，出示畫面，可獲得優惠。
: 可沒有寫說限以掃描QRcode方式取得此頁面。使用其他方式，出示畫面，不可獲得優惠。
: 但是畫面上有說，出示畫面即可獲得優惠，而未限制畫面取得之方式。
: 而若以服務客人之立場從寬認定其規定，我也認為買一送一合理性。
: 若說消費者鑽漏洞，星巴克之前花博卡不是給大家鑽得很高興？
: 我絕對支持統一修改此活動之作法更加嚴謹，但是沒有修改之前，
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◆ From: 140.117.232.110
→ auskin :只是一般人 不想為了這活動 多花錢 辦卡和儲值.. 11/21 17:14
→ Rydica :好像也是~ 11/21 18:39
推 editors :有人沒二代卡 11/21 20:30
→ imrt :反正還有用不完的 ibon 11/22 00:15
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作者: jameshcm (加個油吧) 站內: Starbucks
標題: Re: [抱怨] 咖啡好友分享憑證
時間: Wed Nov 21 20:52:46 2012
大家為什麼一直拘泥在那張QR code圖上？
活動規則是要上星巴克Facebook去掃那張QR code，
然後出示QR code所連結的優惠網頁....
這用意不是很明顯嗎？
【希望大家上去星巴克的Facebook看看】
活動本意就是這樣而已，很簡單的；
話說回來，還是直接買張二代隨行卡+記名綁定的優惠比較乾脆
沒有時段的限制，也不會有夥伴跟你囉嗦是不是自己掃描的問題
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 111.255.73.238
推 simplegray :我覺得他是要排除用相機拍圖片拿來兌換 11/21 21:17
→ simplegray :不然乾脆直接把Qr code放在櫃檯給消費者掃好了 11/21 21:18
→ liudexter :對呀 本來就這樣單純 不懂哪裡還有瑕疵 11/21 21:19
→ simplegray :而且他只說消費只要出示圖片，沒說要當場掃描吧 11/21 21:19
→ liudexter :恩恩 他就寫掃完之後出示該畫面 就是那個網頁 11/21 21:22
→ liudexter :就可以兌換了 就這麼清楚了 11/21 21:22
推 simplegray :沒錯XDDDD大家都想得太複雜了 ha!! 11/21 21:27
推 liudexter :真的~~~~~ 11/21 21:28
推 vvv520 :回文的人好多好多（驚 11/21 21:39
推 Keyblade :不過櫃台為什麽不放勒~~ 11/21 23:53
推 novemberll :不是每個人都可以上網吃到飽~~~很多 wifi 族~~ 11/22 00:00
→ edctw :那又如何 也不是每個人都有智慧型手機啊 11/22 00:55
推 novemberll :就如同，非學生，一直吵買學生票一樣 11/22 01:38
推 edctw :講難聽點 規則有爭議 導致消費者有不愉快的消費經驗 11/22 06:18
推 edctw :就是失敗 我有智慧型手機 11/22 06:20
→ edctw :沒有我也可以買ibon喝完每個星期再去退 11/22 06:22
推 edctw : 可是統一敢說自己的規則夠清楚明確嗎？弄得許多人這 11/22 06:23
推 edctw :樣不愉快 有的店可換 有的店不可 11/22 06:26
→ edctw :這麼堅持要客人掃描 到底有掃和沒掃有沒有smartphone 11/22 06:28
→ edctw :又不會因此賠錢或不賠錢 11/22 06:29
噓 bobo1234362 :你好煩 11/22 10:19
推 phaiphai :我就是上網沒吃到飽的 拍完看到圖不代表每次都開得出 11/22 13:25
→ phaiphai :連mail裡的二代卡那張通知的圖片 有時候都不顯示 11/22 13:26
→ phaiphai :我是不常喝也沒被拒絕過啦 但是我覺得規則有瑕疵 11/22 13:26
→ athenah :為何不使用儲存頁面? 11/22 14:15
推 Rydica :沒上網吃到跑就只能截圖啦 截圖又被人說不能 11/22 16:10
→ Rydica :而且星巴客的Wifi是有星巴客網卡的人用,不是免費使用 11/22 16:11
→ Rydica :所以只活動限自己手機有網路者,且有智慧型手機才可用 11/22 16:12
→ Rydica :整個活動太多瑕疵 11/22 16:12
→ liudexter :是不會花點小錢 辦卡嗎 有這麼困難嗎 11/22 16:27
→ auskin :店員 還會堅持你一定要看你有沒有透過QR-code嗎? 11/22 17:34
推 fh11942 :a大那張圖活動還沒開始就一堆人在line分享了 11/22 21:27
→ fh11942 :誤會了 a大意思是傳網址過去對吧？ 11/22 21:27
推 liudexter :網址OK吧 掃出來是網址 但截圖就....不予置評了 11/22 21:34
推 goshfju :我今天有去 店員看我伸出手機 連看都沒看=.= 11/23 01:17
→ goshfju :哈哈 大概每個都檢查很麻煩巴 11/23 01:17
→ goshfju :我給了建議 最後網頁的圖還是沒改阿 圖沒提到QR CODE 11/23 01:20
→ goshfju :只會有更多誤會 夥伴還蠻可憐的 如果想照規則來的話 11/23 01:21
→ goshfju :會解釋不完吧 11/23 01:21
→ goshfju :(PS:我有寄信給星巴克建議改最後那張圖 連回信都沒) 11/23 01:22
推 imminko :我們今天拿截圖去也完全沒問題誒！！ 11/23 01:58
推 goshfju :拿截圖不保險 真的沒辦法掃 至少開個網頁吧! 11/23 02:13
推 goshfju :喔 推Rydica 哈哈 沒吃到飽會非常麻煩 11/23 02:17
→ goshfju :只能先在7-11之類的開好網頁 在去星巴克了=.= 11/23 02:18
推 goshfju :wifi卡不是小錢吧 ... 好像比一杯咖啡貴 = = 11/23 02:20
→ goshfju :對不需要常在外面上網的人來說 會覺得很莫名奇妙 11/23 02:21
推 goshfju :日卡100 月卡500 我剛去看了 = = 11/23 02:24
推 ab890011 :上禮拜去買 拿出手機 店員都沒看就直接買一送一 11/23 16:18
→ ab890011 :店員何必逼死客人 多一個買一送一薪水也不會少 11/23 16:20
推 liudexter :我遇到的幾乎都是瞄一下 就OK了 11/23 18:48
推 LSLXA :有時候還會請客人借給下一個客人用XD他們都很開心 11/23 23:08
→ loveleexx :客人何必逼死店員 ab大你這話真是… 11/24 02:43
→ arashi0119 :忙得要死要活也不會被客人感謝 薪水也不會多一塊錢 11/25 16:28
推 avowal :今天去拿出截圖給看~一秒就說好了XD 11/26 13:04
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作者: edctw (體重管理 辦法站內信問我) 看板: Starbucks
標題: Re: [抱怨] 咖啡好友分享憑證
時間: Sat Nov 24 00:57:24 2012
統一星巴克官方回覆：
======================================
您好，關於掃描QRcode買一送一優惠之頁面，
我認為有所爭議：
頁面內容：
2012/11/15～2012/12/6上午11:00~晚上20:00，至台灣星巴克門市手機或平板
電腦出示此頁面，即可享有點購兩杯品項/容量/冰熱皆一致的飲料，其中一杯
由星巴克招待之優惠。
注意事項：
折扣、優惠與行銷活動恕不合併使用。
每人每次限買一送一。飲料皆限現場領取，外送及電話預約、果汁與礦泉水不適用。
商品數量依各門市現場為準，售完為止。
星巴克保有隨時調整活動辦法之權利。
本活動僅限台灣星巴克使用Taiwan Only
活動說明：
2012/11/15~2012/12/6期間，以手機或是平板電腦的QR code掃描器，掃瞄臉
書「統一星巴克咖啡同好會」網頁裡的紅色禮物造型QR code，並在活動期間
2012/11/15-2012/12/6的11:00~20:00，於全台星巴克門市以手機或平板電腦
出示該畫面，即可享有咖啡好友分享優惠。
對於消費者而言，頁面上顯示出示頁面，即可享有優惠，
但是有些消費者以圖片或其他方式出示，卻無法享有優惠，似乎與頁面說明有
所衝突。
能否將條件更改為以手機或平板電腦掃描二維條碼，獲得並出示此頁面，
或是直接從寬認定，只要以手機出示頁面就可以優惠，較不會有爭議。
謝謝
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您好：
謝謝您的來信及對Starbucks的關懷，僅代表Starbucks向您致謝！
謝謝您對我們的喜愛，關於您提及掃描QRcode買一送一優惠的活動建議，很抱歉這次在
活動說明規劃並未能讓您滿意，但您的意見我們已傳達給相關單位了解、參考，並納入
未來活動規劃上納入重要的參考，期望未來的活動能滿足更多支持Starbucks顧客的需
求，再次感謝您的來函與回饋、是我們進步的動力。
若您還有任何的意見回饋，您可直接聯繫Starbuck的服務專線： 0800-000482。
能為您服務，是我的榮幸。
敬祝您
平安喜樂
顧客服務中心 敬上
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 220.136.187.225
推 toukowenn :有回=沒回嘛哭哭 11/24 01:28
→ edctw :是啊 每次都說活動要改進要改進 11/24 02:33
→ edctw :結果還不是一樣 11/24 02:33
→ Picture :爛死了 這什麼回應 11/24 04:42
推 goli50 :我懷疑星巴克客服真的全部都是複寫紙+錄音機~~~ 11/24 09:01
推 zapzap :很官方的回應!! 11/24 09:17
→ johnson77811:他有回應到問題嗎？ 11/24 10:09
→ johnson77811:感覺就是需要媒體記者大肆報導一下才會出來正面回應 11/24 10:10
要是我沒有智慧型手機OR吃到飽，出示頁面或截圖被擋我應該會找媒體報導一下
不過我有對我而言根本沒差，不太有立場就是了。
→ imrt :複製，貼上。 11/24 10:42
→ liudexter :要不要開放投票 看看滿意跟不滿意的人 各佔幾成:D 11/24 10:58
這怎麼投票啊？不滿意的當然是沒有智慧型手機或不能吃到飽的使用者啊
這樣投票有失公允吧。
我自己有智慧型手機，可是我真的覺得這樣搞真的很爛，看不下去，才寫信給客服的。
→ goshfju :我收到的信跟你收到的差不多 哈哈 11/24 12:14
→ goshfju :本來以為不會回了說 11/24 12:15
※ 編輯: edctw 來自: 114.45.173.106 (11/24 13:25)
推 Rydica :同意,我有智慧型手機,吃到飽 & 第二代記名,但是覺得 11/24 16:07
→ Rydica :這個活動的不合理性太多了,所以也打去跟客服說 = = 11/24 16:07
推 standwind :我得到的客服回信也差不多是這樣 爛爆了 11/24 20:27
→ zellsos :既然嫌星巴克嫌成這樣，那幹嘛還要去買阿?! 11/25 13:53
→ liudexter :對呀 真的搞不懂~~~~ 11/25 15:14
推 goshfju :不去買的話 連抱怨都懶得抱怨了 就是還想去才會跟 11/25 20:26
→ goshfju :客服講 11/25 20:26
→ goshfju :像丹提咖啡我是連進門都不會進去嚕 11/25 20:27
推 briskup :我有智慧型手機，但我覺得一個行銷活動辦成這樣讓客 11/25 21:08
→ briskup :人有諸多怨言真的是失敗… 11/25 21:08
推 Rydica :其實我覺得,大家是愛星巴客,所以才想提出建議,改進 11/25 23:22
→ Rydica :很多人並不是為了抱怨,我覺得提出建議是讓一個公司進 11/25 23:23
→ Rydica :步的最大力量 11/25 23:23
→ Rydica :因為愛它,才會建議它,並且改進它 11/25 23:24
→ Rydica :不愛它的人,就像你所說的,打去抱怨,下次就不去不是嗎 11/25 23:25
推 vpp90417 :要怎麼說呢~有些店家推出FB打卡消費有折扣的活動 11/26 14:55
→ vpp90417 :但非智慧型手機的就只能摸摸鼻子用原價消費 11/26 14:55
→ vpp90417 :但也不會有太多的反對聲浪說讀後可以上網的智慧用戶 11/26 14:56
→ vpp90417 :這次星巴克錯在於~規則不清又多重標準~才會引起這麼 11/26 14:57
→ vpp90417 :多的聲浪 11/26 14:57
→ liudexter :話說邊說不清呀 還是每個人的解度能力不同 11/26 15:09
推 dokjw :正常，之前我用小7的負一送一，當時店員說錯內容， 11/26 17:41
→ dokjw :也有寫信反應，快一個月，有回跟沒回是一樣的，鳥 11/26 17:41
→ dokjw :"買一送一" 11/26 17:42
→ edctw :前兩天去買的時候，我前面的客人是用圖片 11/27 01:50
→ edctw :失真還很嚴重，也是過了 11/27 01:50
推 Rydica :我想這就是他們的改進方式?! 11/27 18:08
推 kei1823 :前幾天買，手機還沒拿。店員直接說：用QR扣嗎?好ok 11/28 00:38