[閒聊] 杯身保持乾淨很難嗎？

[blueperi (橘。)]

       沒想到在星巴克板的第一篇文就是來抱怨的。



       最近兩年來，嚴重感受到星巴克的服務品質在下降，

       撇開買一送一時的忙碌不說，就算是清閒的時間點，

       也漸漸感受不到夥伴以前那種發自內心的熱情了。

       打從去年下半年開始，我進星巴克的次數也減少了，

       尤其是遇到好幾次，拿到的飲料，杯身都不是乾淨的，

       更覺得我幹麼花錢買氣受？


       去年10月的某個星期天早上，

       我自己帶著杯子去中原大學門市點了一杯香草拿鐵，

       當時只有我一人點餐，店內的人數也不多，約四、五個而已，

       當夥伴做好並叫名時，我靠過去一看，杯身上非常明顯的咖啡和牛奶沾到痕跡，

       我拿起杯子轉了一圈，發現不是只有一兩處滴到，

       當下我也是笑笑地請夥伴幫忙擦乾淨，沒有多說什麼，

       但該名夥伴卻是隨手擦了兩下，最後我只好默默摸鼻子，自己接過來繼續擦。


       我不開心的點是，這很明顯是夥伴在做的過程中有弄出來，才會沾到這麼多處，

       既然當時並不rush，為什麼不能細心一點處理呢？


       後來兩、三次的消費經驗，不管是在統一阪急還是忠孝敦化站附近的門市，

       都發生類似的情況，我也心灰意冷了。如果只是一個夥伴大意就算，

       接連這麼多次，是我太幸運，還是夥伴們的素質該好好檢討？


       隨行卡裡的金額用完後也不想補了，

       花錢買氣受，統一想趕跑所有的忠實客戶，這倒不失為一個良策。

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◆ From: 118.161.138.180
推 jimshow2001 :上次遇到問種類的客人，夥伴要他看背後目錄，而不是
→ jimshow2001 :桌上dm再介紹
→ KUNI0202    :這倒是真的，最近這一兩年已經有種變成常態的感覺
推 imimemeya   :我懂‼‼近年來杯子回來的時候都會沾東西
推 ycarol      :我也懂 尤其之前用膳魔師白色的隨身瓶...
推 jacklyl     :+1!!!上次跑腿幫主管買咖啡 杯神濺了好幾滴咖啡
→ jacklyl     :杯"身"  超傻眼 怕被誤會是我沒拿好==
推 jamlykate   :＋１～我也是膳魔師白色～沾東西特明顯＞＜
推 LYL856      :+1~每次看到也只能默默地擦掉...
→ veriaw      :最近常這樣+1，我也是拿白色不鏽鋼杯去買，超明顯的
→ veriaw      :而且如果不馬上擦，喝完飲料杯身的污垢就很難洗乾淨
→ veriaw      :要回家慢慢泡...