推 ywt0fc :自從買一送一氾濫之後 10/31 00:30
→ fraser0136 :歸咎買一送一是藉口,每家都促銷,為何只有它一直出錯? 10/31 00:33
→ fraser0136 :從文章看起來應該是該店的店員不專業也不敬業 10/31 00:34
推 sjvkn :也覺得這家服務有待改進+1,感覺只想趕快弄完多問一 10/31 01:05
→ sjvkn :兩句，某店員就臉很臭>< 10/31 01:06
→ yuushuu :建議投訴店員才有改進的空間 :) 10/31 01:15
推 darkagesgaga:請你客訴 10/31 01:16
→ Iinlove :現在的店員已經跟以前差很多了... 10/31 01:22
推 KUNI0202 :唉...我前幾天也客訴過，根本沒用 10/31 03:20
推 KUNI0202 :就自求多福吧，別那麼常去就好了 10/31 03:21
推 imtosh :客訴根本沒用+1~企業本質才是關鍵 10/31 03:35
→ imtosh :近十年的消費，但這兩三年確讓人心寒 10/31 03:37
推 qn :拍拍 店員不敬業 10/31 08:16
推 lion9177408 :新店這的店員態度都蠻好的～ 10/31 09:29
推 Justin522 :天啊這樣的服務簡直糟蹋星巴克了，直接投書媒體高調 10/31 09:31
推 naini :我也漸漸不想去星巴克了 就像文中所說的 可以替代的 10/31 09:37
→ naini :店家這麼多 當初會想去星巴克就是喜歡她的服務 現在 10/31 09:37
→ naini :這種溫馨服務沒有了 就失去去的慾望 10/31 09:38
→ naini :舉辦那種非常表面的顧客心聲一點意義都沒有.... 10/31 09:38
推 tony80941 :看到這篇文章很想按讚！ 你對星巴克的熱忱！ 10/31 10:03
推 firefans :以前原價咖啡我很願意喝 現在買一送一我都懶得買了 10/31 10:28
推 MissSugar :現在星巴克給人的感覺跟以前差很多，變得不怎麼想去 10/31 10:36
推 barttien :以前買一送一會很積極的去，甚至買車票還故意用ibon 10/31 10:43
→ barttien :現在我會仔細思考~那杯原價140的咖啡真的值70嗎? 10/31 10:45
推 gucci2 :現在都覺得買一送一也沒划算到哪去 10/31 11:15
→ muse1313 :早就不去了 現在台北到處都是小咖啡廳 何必硬要去 10/31 11:24
→ muse1313 :星巴克擠 10/31 11:24
推 fanlander :真心建議你客訴，讓夥伴知道這是客人所重視的 10/31 11:43
推 fanlander :muse大不必直接開大絕吧，星巴克版應該是，怎麼做 10/31 11:45
→ fanlander :可以讓星巴克給予顧客更好的感受 10/31 11:46
→ muse1313 :其實不只是星巴克的店員 很多服務業的店員素質都越來 10/31 11:47
→ muse1313 :越差 星巴克是從企業本質開始變差 除了不買之外 10/31 11:49
→ muse1313 :沒什麼辦法讓大企業改變 雖然他生意還是很好就是了 10/31 11:49
推 UppityuniQue:昨天在北投振興店點咖啡時,店員用一種不是說很客氣的 10/31 12:35
→ UppityuniQue:語氣問我是哪裡來的為什麼會來這裡來這裡做什麼... 10/31 12:36
→ UppityuniQue:讓我覺得很莫名其妙 = = 心想你現在是在面試喔..? 10/31 12:38
→ UppityuniQue:而且他還是店長的樣子,當下實在是覺得有點不愉快 10/31 12:39
噓 Trust18 :客訴！！！打客訴打爆 10/31 12:40
推 orzmm :客訴阿，有什麼好講的??? 10/31 13:31
推 fraser0136 :我覺得那家店一定也有好的店員,所以記清楚那位不適任 10/31 13:35
→ fraser0136 :店員的名字再去客訴,也許他不適合做面對顧客的工作 10/31 13:35
→ comjj45 :我現在才知道原來星巴克跟清心一樣可以打電話訂飲料 10/31 14:30
推 fanlander :可以訂，但是會依現場情況和訂購杯數等情況，來判斷 10/31 14:46
推 fanlander :是否承接，但通常會這樣做到都是熟客，所以都會接 10/31 14:48
推 ttnakafzcm :覺得士捷變了+1 近期回去熟悉的夥伴幾乎都不在了Orz 10/31 15:44
推 pella :去客訴 10/31 16:41
推 motov66 :應該是各別店的問題，昨天去捷運西湖門市那邊的伙伴 10/31 16:58
→ motov66 :很Nice 10/31 16:59
推 sunnymu :星巴克從前一陣子開始 素質的確不穩 計較營收前 先惦 10/31 17:04
→ sunnymu :惦當初賣得比他店貴的原因是啥 而不是咖啡普 服務差 10/31 17:05
推 running9977 :X可能要對股東負責吧！畢竟營收獲利是統一才想要的！ 10/31 17:45
推 enctu :管理職的夥伴好像都會固定輪調 跟著熟識的夥伴跳別 10/31 21:00
→ enctu :家門市吧 10/31 21:00
推 pchome321 :買一送一光現場排隊就等多久，你打電話就要馬上要？ 10/31 21:02
推 a61326 :一早沒有買一送一… 10/31 21:45
噓 Oslam :不爽不要喝阿 欠你喔 10/31 22:07
→ emachan :打電話預約不代表可以保證先做你的，也不能保證一定 10/31 22:22
→ emachan :會在你來之前做好。不然現在排隊的都是傻蛋嗎? 10/31 22:23
→ emachan :你可能會說我花錢打電話耶，那排隊的也是花時間啊。 10/31 22:23
→ emachan :人手就那麼幾個，又一堆買一送一的，難怪店員態度差 10/31 22:24
→ emachan :我相信這間門市的態度需要改善，但我想將心比心也是 10/31 22:25
→ emachan :很重要的。不然你就去反應吧。 10/31 22:26
推 ycarol :原po powx是31凌晨0點多 所以他是在抱怨30號的事吧 10/31 22:37
→ ycarol : 買一送一了嗎 要罵也要看清楚文 不要亂開槍吧 10/31 22:37
→ ycarol :原po po文 10/31 22:37
推 ycarol :如果沒辦法10分鐘做好 至少可以先說吧… 10/31 22:39
推 a780411 :好久沒去了其時XD 10/31 22:44
→ pinga :同意樓上fraser0136和emachan二位的說法. 10/31 22:46
→ pinga :士捷門市我常去.早上也是不少人在排隊.同樣是趕上班 10/31 22:49
→ pinga :趕上課的人.也許不一定都能這麼順利的在您到達的時候 10/31 22:50
→ pinga :就把您的飲料做好.但如果有遺漏.我想現場反應會是 10/31 22:51
→ pinga :最明確的.有什麼建議也都能直接反應.才不會讓自己悶 10/31 22:53
→ pinga :著不開心呀~士捷最近也有一些新人上線.如果有訓練 10/31 22:55
→ pinga :不足的.也可以讓他們知道.才有改善的機會呀~ 10/31 22:56
→ pinga :現在統一老是玩這個買一送一的花招.老實說店員們也 10/31 22:58
→ pinga :真是辛苦了~ 10/31 22:59
推 HAPPYDOLL :看到這種護航就知道台灣消費者奴性多重 難怪企業不怕 10/31 23:13
推 zkow5566 :原來店員態度差都是客人害的 10/31 23:35
→ zkow5566 :有問題一定都是客人的錯 都不會將心比心 10/31 23:36
→ pinga :@@?那裡有寫說店員態度差都是客人害的呀@@? 11/01 00:05
推 gn02052192 :推文有人不是就這樣說的嗎XD 11/01 00:49
推 garb :我不懂X8克好在哪裡? 11/01 01:07
→ arnys :今天買一送一，打電話去就馬上好真的是有點想太多 11/01 01:11
→ arnys :我也是買一送一才比較會去買的人，這天服務通常不好 11/01 01:13
推 ycarol :原po都不是在買一送一日有這樣的要求 看清楚文章吧 11/01 01:35
→ veriaw :客訴電話沒用,只能反映“意見”！不過現在的服務態 11/01 01:54
→ veriaw :度真的差很多,明明點餐貼紙就寫的好好的,飲料硬是做 11/01 01:54
→ veriaw :錯,我瞄了點餐貼紙後,問店員說：你沒看貼紙嗎？對方 11/01 01:54
→ veriaw :理直氣狀的回我說：有阿。我無語…店員可能以為顧客 11/01 01:54
→ veriaw :看不懂吧！ 11/01 01:54
→ veriaw :忘了說,我點一杯環保一杯紙杯,同時出錯 11/01 01:56
推 ttnakafzcm :其實我近期常常點餐請夥伴寫NTH 帶走之後一喝差點燙 11/01 02:00
→ ttnakafzcm :到 又因為已經走遠了不想拿回去換 現在常常會漏看? 11/01 02:01
→ ttnakafzcm :NTH這應該是公司有交過了吧 = = 11/01 02:01
推 fanlander :pinga大，早上太忙應該要婉拒來電客人的需求，而不是 11/01 09:18
→ fanlander :早餐時段人較多為理由 11/01 09:18
推 way1214 :熟悉的夥伴都不在了, Jasper依然很可愛阿。 11/01 09:46
→ way1214 :如果每個客人都學你這樣預約，請問你是店員你要怎處 11/01 09:48
→ way1214 :全部拒絕嗎？還是在店門口貼公告不接受電話預約？ 11/01 09:53
→ way1214 :你只是不想等，卻要其他消費者為了你等更久。 11/01 09:55
→ way1214 :星巴客太多事情可以抱怨了，只是這邊不是黑特專區。 11/01 09:59
→ way1214 :換個立場想 心會更寬廣 11/01 10:04
推 naini :如果不接受預約可以在電話中委婉拒絕 而不是接了單 11/01 10:27
→ naini :然後才不做 等客人都入門才寫 說真的 雖不是花錢就是 11/01 10:27
→ naini :大爺 但好歹我們也是拿錢消費 合理的要求怎麼變成處 11/01 10:28
→ naini :處的要為店員著想?? 11/01 10:28
→ way1214 :接受你的講法，不喜歡就換間咖啡店吧。 11/01 10:34
→ way1214 :喝杯咖啡沒必要弄的自己一肚子氣，樓下全家小七宜客 11/01 10:35
→ way1214 :選擇很多的。 11/01 10:36
推 ycarol :那如果這裏連抱怨都不行 這個板又何必存在? 11/01 11:04
→ way1214 :所以你覺得在這一直單純抱怨你會更好?星巴克會更好? 11/01 11:27
推 ycarol :你沒看到一堆說連客服態度都很差的嗎 再說抱怨不客訴 11/01 11:29
→ ycarol :這是原po自由 也該尊重吧 11/01 11:29
→ way1214 :還是在這邊不斷PO文祈求駐版記者會來抄新聞? 11/01 11:29
→ way1214 :是喔 那也請您尊重別人的看法想法 11/01 11:31
→ way1214 :我要抱怨原PO的抱怨也是我的自由 別在鬼打牆了 11/01 11:33