[抱怨] 夥伴的素質 = 忽略杯身文字

[eleanoe3 (藍月)]

          過去一個半月的時間，分別在板橋車站的二間門市，以及台北
          車站的二間門市消費共五杯的飲料，因為自己不是一個很喜歡
          鮮奶油的人，所以多半飲品有鮮奶油的部份都會特別叮嚀櫃檯
          要去鮮奶油這件事。


          本來以為只是單一門市的個案，除了drink call消失，最後拿
          到飲料時，如果沒有在蓋杯蓋前確認吧檯的動作，真的都會多
          一球白色在上面。


          不是刻意要刁難或是挑毛病，我記得我去的時間點，前前後後
          排隊點餐的客人不多，也不是挑買一送一這種夥伴大崩潰的時
          間去點餐，出餐的部份也是五分鐘內就拿到。


          四間門市五次消費都是一樣的狀況。


          台灣星巴克真的是素質越來越低，基本的服務都沒辦法注意到
          位，哪能替顧客做好服務體驗？



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→ Locyta      :現在服務像僵化 碰運氣。在板橋門市吃過悶虧 不愛+1
→ Locyta      :更正為板橋車站門市~ 板橋門市反而給個推
→ eleanoe3    :這二個門市我都覺得無法表達客製化，就很差
→ delta0521   :數日前下午新宿車站突發大雷雨，星巴克員工分送小紙
→ delta0521   :杯熱咖啡給在店外躲雨未消費路人，服務不是只有SOP啊
→ delta0521   :現在專挑冷門時段去，雙方有非制式的交流才像咖啡廳
推 gina9914    :我也常遇到相同的鮮奶油事件，明明人很少。
→ gina9914    :但是對方常常忘記，杯上多出鮮奶油。
推 KUNI0202    :drink call不是已經不算制式化了嗎？
→ KUNI0202    :去很多門市都沒聽到了說...
→ carolshih   :Drink call是一定要call的
→ KUNI0202    :是唷...那現在真的似乎很少聽到了耶...
→ comjj45     :同意最後一段,剛剛去買去冰去糖的抹茶那堤和香草那
→ comjj45     :堤,買一送一總共四杯,結果一杯是那堤,抹茶那堤兩杯
→ comjj45     :都沒去冰.....點餐的時候明明夥伴還自己重覆一次,有
→ comjj45     :夠無言的
→ comjj45     :這樣看來四杯飲料只有一杯做對....
→ jontaxx     :麻煩把「台灣」改掉。我在台中喝到現在都沒喝過忘
→ jontaxx     :記去鮮奶油的，有時候店員也會主動提醒要不要加鮮
→ jontaxx     :奶油。
推 jamie1208   :推樓上
推 omit18      :我都會跟我們家夥伴說，你不call，我就不做飲料
推 qmaw        :我有一次買熱美式被作成冰美式咧，夥伴拿給我之前
→ qmaw        :看到貼紙整個人傻住，最後我叫他冰塊撈一撈就算了
推 bluecloudie :樓上這太扯了...杯子開始就不一樣還能做錯?
→ bluecloudie :店員大恍神...