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看到前面有板友分享不錯的門市 想說周末來去走走 挑了個角落位置 沒想到又看到崩壞的一面.... 時間是今日下午三點左右(抱歉無拍照 記得門市有監視器吧) 一行六人大哥大姊們進入門市 有說有笑的 找了社區共同桌坐下 沒想到陸續入座後 竟有位大哥帶了對面小七的烤雞....以及一袋飲料 因為香味實在令人無法不聞香找去 看著大哥用使用完的餐具 一邊切雞 一邊談笑吃著 (點了四杯飲料 二份現烤鬆餅) 也看到有幾位附近的望向那區 此時多希望夥伴(店員?)來制止 但很不幸的是... 女店員送上鬆餅時也看到了 但就這麼看了過去.... 這時老實說心裡小把火有點燒起來 外面的標語是貼假的嗎? 店員是當作沒看到嗎? 那老實點用門市內餐點的客人 都是傻子或白癡嗎? 先不論實際成本如何 其他客人至少都照規矩走 那怕是口袋預算較少的 也點一杯擺著 看到常常說要體恤店員(夥伴?)的辛苦 但總是會有老鼠屎(一堆還是幾顆?) 總是要打破教育的SOP 失信於客人 常覺得好像客人是傲嬌的 但其實無形間都是店員教出來的吧? 還是教育訓練沒有這條? 一切自主管理? 一切讓敢說的客人來出頭? 店員在自己的地盤都沒有執行 叫過去那些夥伴、消費者做何感想 或許會提到是薪資的問題 但有逼著你(妳)做嗎? 當初面試以及過去消費體驗都沒有一些自覺嗎? 那份工作不需要隱性的必備或是付出 否則為何一定要選這份工作? 還是因為潮? 台灣的現狀就是如此 當你(妳)證明不是猴子 相信會有工作自動來找妳(你) (事情還沒結束) 大哥拿起袋中的飲料--黑生啤 開了幾瓶 繼續談笑風生 繼續看到這一幕已經當是自家了嗎 也不奢望店員做處理了 直到大哥大姊談夠喝夠 快樂的離去... 店員還說"謝謝光臨" 至於裝烤雞與啤酒罐有沒有留在門市 就不想去管了 期間還有位穿黑圍裙的走過 仍是看過就算~(應該是晚班的吧) 店員請不要害到真在做的夥伴 都是同家公司的 是那間門市?.. 最近有心得分享的台北門市(或許很多門市都有 但抱歉只看到這間) 至於是否事實 總部想查可以調監視器 老天也可以證明 也表示日後開始可以自帶食物了嗎? 實在崩壞的有點頻繁... 奶泡、規矩 真的還有什麼是可以遵守的? 也覺得照著舊規矩的是傻子 如今看來變成異類 消費者像是找麻煩 句句都像懷疑 反倒成了他人口中的"潮文青" 信賴的情感實在被傷害 最後 對於真在做的夥伴、門市 也需要客人這塊 有些不只是夥伴的責任 也為他(她)們換個方式支持 同處於一空間下 沒有做什麼事就講話份量較輕 都一樣有點餐付費 請留意自己的行為舉止 適當音量(旁人沒有理由聽妳[你]講話) 記著大門上的禁止事項 也無形中幫了別人~ 要是打算長時間待著 請適度再點份餐或飲料 為好夥伴增加點收入 雖然門市無消費規定 畢竟不是圖書館 是營利事業(雖大多還是桶二拿去..) *前面有篇imuta大大的文章 建議版主可以m起來(一定只m美好的?) -- 要是再崩壞下去 就..經典紅茶那堤改茶蜜斯朵 Orz 反正奶泡打的爛 喝起來差不多(紅茶液也泡的有濃有淡) -- ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/Starbucks/M.1414231585.A.4DA.html ※ 編輯: CRS339 (101.9.222.205), 10/25/2014 19:38:37
carolshih : …完全跟夥伴個人sense有關 10/25 20:20
carolshih : 有些夥伴是不太會自己觀察 一定要別人教被糾正才學 10/25 20:22
missEtsuko : 不會啦 顧客抱怨還有被客服掛電話的版主都有m記啦! 10/25 20:35
missEtsuko : 可能只是在精華區找不到放在在哪個分類而已^^ 10/25 20:36
Locyta : 表示遺憾.希望是單一事件 此外有po而不是隱瞞或當沒 10/25 21:04
ycarol : 早就崩壞了 可是就很多只有遇到時才會知道痛心 10/25 22:35
Locyta : 是在崩壞中~但還有得補救 雖上有惡劣政策 但真正 10/25 23:00
Locyta : 執行面在夥伴 就看有多少熱情可以磨了...否則攤開 10/25 23:01
Locyta : 戳破一切都是醜陋 爽到的只有越來越慢認識這品牌 10/25 23:03
Locyta : (背離5B) 的 10/25 23:15