精華區beta Starbucks 關於我們 聯絡資訊
對版上好評不斷的紫甜薯很感興趣,但礙於工作總是買不到 眼看25號即將到了,終於在今天下午能抽出時間 抱著有試有機會的心情在大約兩點的時候撥打了就近的南勢角店的電話 接電話的是一位女生,不出意外地得到「已經沒有了」的回覆 不死心的我最後在萬華西藏店買到了兩杯 開心的我邊品嘗我的紫甜薯邊與男友分享了這個消息 沒想到的是下午約四點十分時,我男友到南勢角店準備補充他的咖啡因時 現場正好也有一位顧客要買紫甜薯,當時服務的夥伴居然能「生」出一杯來! 更之前的談話內容我男友沒有聽到,但當下他聽到買的人問:「真的沒有關係嗎」 那位夥伴是女生,她回答說:「沒有關係啊我自己要喝的」 我跟男友討論後一致認為,我們可以接受並尊重夥伴也有品嘗限量飲品的權利 但應該在決定喝的當下就要製作領取吧?而不是在顧客詢問的時候還保留一杯的量 然後又在幾個小時後轉讓給另一位客人!!! 對於限定、限量的商品難道不是以順位爲優先嗎?如果都要搞保留的這一套 請問還有什麼公平性可言?幹嘛還排隊,都去討好內部工作人員就好了! 男友一再要求我去確認接我電話的女生是不是賣的那個夥伴,但我沒興趣去查了 今天的事件讓我覺得自己像傻瓜,大熱天的跑老遠,還在回程被淋得一身濕 有這種夥伴我很失望,我沒那個本錢當有特權的熟客,南勢角店我再也不會去了 補充: 我漏了說明雙方在現場是有結賬動作的,雖然對話我男友只聽了一半 我也說過我跟男友認同並尊重夥伴也有喝的權利,不管她是不是要請朋友 但前提是她要在決定使用員工福利的當下至少做到先結賬吧? 如果她要送朋友!如果她想晚點再做來喝! 而不是在客人依然在排限量的20杯時先幫自己預留一杯起來不是嗎? 我只是認為這樣的行為破壞了公平性 不用說我對服務業如何又如何,我自己就是服務業 對於店裡熱賣的限定商品我們內部人員也可以買,但絕對沒有預留這種事! 有時候怕太搶手的我們都還得申請提早休息趕緊拿錢先結賬 沒先結賬就自己內部保留那跟插隊有什麼兩樣?對消費者根本不尊重也不公平 既然大家認為是我小題大作,認為這樣的事沒什麼大不了,那我也無需多言了 不再回應了,沒什麼好講的,反正朋友&員工福利最大,插隊是應該的、正常的 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.160.37.111 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Starbucks/M.1440191756.A.1E0.html ※ 編輯: mewkiss (101.3.57.110), 08/22/2015 06:41:12
cloud7523 : 說不定人家已經結帳,等下班再喝也不行嗎?08/22 09:59
我男友是現場看到他們結賬的好嗎
cloud7523 : 妳男友聽到片段,經你們討論就入罪員工,是否恰當08/22 10:03
cloud7523 : 如果是夥伴的朋友或家人,請人家喝飲料也要被說特權08/22 10:04
cloud7523 : 服務業真難當,還要應付消費者的玻璃心和腦補08/22 10:08
就算她要請朋友喝好了,可以啊,先結賬再保留!雖然我男友只有聽到後半段,但現場看 到他們在結賬,未買單就先做了保留的動作,不管是不是爲自己留的,不是搞特權是什麼 ?都這樣搞那大家都先電話預約保留不就好了,反正沒付錢的也算數,還排什麼隊、講求 什麼順位
roshe8780 : 臆測別人的對話內容 討論後一致認為?恩?08/22 10:58
Justin522 : 夥伴福利啊可能比你更早就結帳了只是飲料請朋友08/22 11:33
我忘了說明她現場才結賬的。我自己是做麥當勞的,我們的員工優惠有限定本人使用,員 工折扣優惠的餐點不可攜出亦不可轉讓他人,即使是家人都不行,或許星巴克的福利比較 好,還可以惠澤親朋好友,但前提應該要先結賬再保留不是嗎?既然大家都可以接受這種 先保留給自己而不顧排隊的人的公平性的行為那我就沒什麼好說的了
ohohohgood : 覺得你想太多08/22 11:40
kogenius : 有點無聊08/22 12:10
※ 編輯: mewkiss (111.235.208.122), 08/22/2015 12:31:59
bsook : 到彰化購買,他們有40杯,下班七點多還可以買到。08/22 12:38
a96508 : 說不定他結帳是結其他點心蛋糕?08/22 12:45
感覺大家真的很有愛心,一直不斷地想一些讓她們的行為合理化的情境......現場就只看到 一杯紫甜薯,沒有其他東西了,也許她們結的是預定隔天的份吧......我承認是我錯了,員 工福利比較大,就此結束不要再討論了 ※ 編輯: mewkiss (111.235.208.122), 08/22/2015 13:02:36 ※ 編輯: mewkiss (111.235.208.122), 08/22/2015 13:08:05
vincent603 : 可能是公司8/19配給夥伴喝的庫存 那是不能賣的... 08/22 13:08
vincent603 : 當然也有可能是該名夥伴想要下班後喝 先留下一杯 08/22 13:11
vincent603 : 中途朋友來轉賣給朋友 然後剛好你男友就排在後面 08/22 13:12
sunlin18 : 有結帳動作的話其實很值得討論的,這種限量商品, 08/22 13:13
sunlin18 : 的確有可能是特意保留 08/22 13:13
Locyta : 如v大所提 門市限量杯數夥伴不能碰 另有額度。至於 08/22 13:38
Locyta : 原po男友是否有看到發票開立 有的話就有待商榷..。 08/22 13:38
Locyta : 至於服務業覺得都差不多 懂規則都有方式避 只要想。 08/22 13:45
Locyta : 差別在於碰到怎樣的服務人員 08/22 13:45
a18905303 : 只不過是一杯飲料,你的人生這樣的故事看來不少... 08/22 14:28
wxy0507 : 有可能是員工福利品 08/22 18:00
ithinksoiam : 我記得星巴克沒辦法先結帳 晚點再拿飲料喔 08/22 19:07
ithinksoiam : 只是 不管怎樣 下午沒有的 晚上還可以拿出來 08/22 19:08
ithinksoiam : 就很奇怪吧@ @a 08/22 19:08
ithinksoiam : 看到樓下的文章了 那 就 誤會一場吧@ @a 08/22 19:10
wind0534 : 只要沒有使用優惠 你要結幾杯 啥時都都可以 08/22 19:57
roshe8780 : 不要以自己認為的去推測事情 這世界不會有這麼多仇 08/22 20:25
roshe8780 : 恨 08/22 20:25
Rilakbaby : 開槍射影子好嗎 08/22 21:07
lesliegl : 好無聊的小事 08/22 21:28
james1995 : 討拍拍沒成功惱羞了... 08/22 21:35
darrenh : 你惱羞成怒也太誇張 08/22 21:54
ipipwrong : 這很難講啦!你柯南?!直接判案... 08/22 23:06
heyopp : 結帳的動作有可能是拿員工證m/o飲料的動作 要不要想 08/22 23:32
xu45p : 哇~氣成這樣 08/23 00:56
cat14568 : 是公司配給夥伴試飲的吧?那個是不能賣的噢 08/23 01:24
qwe78965 : 我自己也是夥伴但推你 08/23 01:57
qwe78965 : 嗚嗚不過我現在才看完a大的文 08/23 01:58
jiao843 : 永遠記得有不滿立即反應,回家只會醞釀更多負面情 08/23 02:04
jiao843 : 緒,這樣只是惡性循環,你永遠無法知道答案 08/23 02:04
nokia3310 : 為何光憑這樣一句就臆測,另外。你就沒私心? 08/23 03:58
deathsoul52 : 公司配量就是20杯,夥伴根本不能動!但最近有給夥 08/23 06:27
deathsoul52 : 伴喝的量,你看到的應該是要給夥伴喝的。有疑問應 08/23 06:27
deathsoul52 : 該當下提出吧!事後在這抱怨誰理你,而且下篇文章 08/23 06:27
deathsoul52 : 證明你根本誤會夥伴了! 08/23 06:27
frioandy : 妳好容易崩潰...一杯飲料可以氣成這樣 08/23 12:54
kukocno31 : 人生還有許多美好的事,實在不用崩潰成這樣... 08/23 14:11
comjj45 : 少在那邊玻璃心了!麥當勞的工讀生還不是拿抱枕出 08/23 14:51
comjj45 : 來賣 08/23 14:51
comjj45 : 來賣 08/23 14:52
orange113 : 沒有那個結賬還能預訂明天的份?小劇場會不會太多? 08/23 16:21
orange113 : 要不要跟南勢角的夥伴道個歉呢原po 08/23 16:22
chiangchia : 討拍失敗 08/23 16:36
hotbaby0 : 呵呵 08/23 16:53
maggiekiki : 誤解別人,自己腦補小劇場,最後ㄧ句還崩潰什麼!? 08/23 17:25
Jenmei : 原本不想噓 但都有第三方出來指證了 還自我崩潰 不 08/23 18:56
Jenmei : 覺得自己欠別人一個道歉嗎?????? 要是我是南 08/23 18:56
Jenmei : 勢角的夥伴我一定不爽至極 08/23 18:56
smano : 世界不是繞著你轉的好嗎… 08/23 22:49
milkflower : 你不須道歉嗎? 08/23 23:27
paraparastar: 你真的好糟糕,請出來道歉。 08/24 00:11
paraparastar: 開口閉口就員工插隊不公平到底有什麼事啊 08/24 00:13
h9885484 : 崩潰了嗎 08/24 01:02
oreocookies : 可以允許自己腦補 別人就不行 笑死我了 08/24 01:05
Luao47 : 拍拍 08/24 01:16
yian0531 : 竟然星巴克版也會有打臉可以看 08/24 01:48
jerry0913112: 超瞎的欸 還崩潰哈哈哈哈哈 08/24 07:22
toyjoy : 專業打臉 08/24 07:42
satan2003 : 打臉了嗎??? 08/24 13:55
sheng526 : 道歉吧 08/24 23:42
eagle552162 : ... 08/25 04:31
alex19891118: 心碎滿地了 08/25 18:19
frioandy : 玻璃人? 08/25 18:36
doggieuknow : 道歉阿 08/25 22:44
justin1943 : 推妳 這個版很多護航的店員 08/27 00:43
roshe8780 : 不要被打臉就說人家是店員好嗎?又不拿出證據說話了 08/27 03:52
roshe8780 : ? 08/27 03:52
Jenmei : J大有看到 下一篇文嗎 這篇只是原po的小劇場而已欸 08/27 10:09
Jenmei : 被打臉後就不回覆了 無言 08/27 10:09
> -------------------------------------------------------------------------- < 作者: Ak2227 (阿美) 看板: Starbucks 標題: Re: [抱怨] 對中和南勢角店失望至極 時間: Sat Aug 22 13:36:28 2015 我是門市的熟客,事情發生時我剛好坐在一樓。 不能說完全目睹一切,但想把我聽到的、看到的還原給大家判斷。 首先,那個「享有特權的」是夥伴,不是顧客,而且是南勢角最近新進來的夥伴, 另一位夥伴問她有沒有喝過紫薯,新夥伴回答沒有,而且今天的量不是賣完了嗎? 那位夥伴告訴她冰箱裡有公司配送來專門給夥伴試喝的, 晚點可以喝喝看,喝過才能向顧客介紹不是嗎。 我知道大家對於「數量限定」這四個字很敏感,要求絕對的公平。 但是若真的對於公平性有疑慮,是不是當下就該向夥伴反應? 而非事後在網路上po出可能跟事實有差距的文章。 第一,你的問題不會被解決;第二,你說的並不是完全的事實, 從頭到尾我沒有看到他們兩個有結帳的動作。 (公司配送來給夥伴喝的,怎麼會要結帳?) 你可能覺得很生氣,需要一個地方傾訴、發洩, 但有沒有想過,那位夥伴,甚至那間門市可能因為你的一篇文章,發生什麼事? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.240.8.199 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Starbucks/M.1440221790.A.293.html
noelchuang : 推此篇文章 公司有配給每家門市地瓜可以打 所以我 08/22 13:56
noelchuang : 相信這絕對不是特權 08/22 13:56
babarinna : 推,有疑慮應該當場提出而非腦補嘛就是 08/22 13:57
roshe8780 : 推這篇 原po根本就不在場而且也承認沒有聽到完整 08/22 13:58
roshe8780 : 對話 不知道是在腦補臆測什麼啊 你內心小劇場爆發再 08/22 13:58
roshe8780 : 來上網攻擊 男友為何不當下質疑就好? 08/22 13:58
Jenmei : 推 08/22 14:26
asdfghjklasd: 我想問的是,就算你是熟客,你怎知另一個人是新進的 08/22 15:29
asdfghjklasd: 最近我對員工會佔領有充電孔的位置已經感覺到很煩了 08/22 15:30
asdfghjklasd: 我還是感覺到,使用特權的很多。 08/22 15:30
cyndia227426: 都說是熟客為什麼不知道誰是新進夥伴啊 08/22 16:04
Jenmei : 夥伴下班也是客人啊 不能坐有插座的位置嗎.....Orz 08/22 16:13
likemwu : 我們門市有新人都會介紹給熟客啊,而且充電座應該是 08/22 17:48
likemwu : 下班才能用吧,我想不到什麼方法可以在上班時間霸 08/22 17:48
likemwu : 佔充電座,既然下班了人人都是客人都可以用吧 08/22 17:48
stussypoison: 我熟客我也知道最常去的星巴客誰是新進夥伴啊... 08/22 19:54
KUNI0202 : 其實我是熟客的話也會知道+1 08/22 20:58
dwater : 哈~使用特權不是天天在上演嗎? 08/22 21:08
dwater : 區經理在門市佔著位子~插著筆電~打著報告~這又 08/22 21:10
dwater : 怎麼說呢? 08/22 21:11
dwater : 不過~這就是特權~這是個靠關係走特權的年代~習慣 08/22 21:15
dwater : 就好 08/22 21:15
ppdev : 樓上的意思是他要回家打報告嗎? 08/22 21:38
ygort : 我也不懂樓樓上的是在酸什麼?他有把客人趕走自己 08/22 21:55
ygort : 不管是誰,位子先搶先贏,何來特權?不懂 08/22 21:55
Rilakbaby : 所以是員工一律不准待在自己位子上? 08/22 21:59
heyopp : 所謂結帳的動作可能是在mo飲料 08/22 23:30
heyopp : 夥伴mo飲料需要有像隨行卡逼一下員工證的動作 08/22 23:31
kukocno31 : 女朋友公司的夥伴我也都認識(熟客?) 這有很奇怪嗎.. 08/22 23:40
kukocno31 : 關於位置 那如果他們在店裡開店鋪會議坐在大長桌 08/22 23:41
kukocno31 : 看到不就要崩潰.... 08/22 23:41
Eowyn : 都去消費了還不敢為自己權益發聲反應 說特權很好笑. 08/23 00:18
cindy82016 : 推 都喝到了還這麼崩潰幹嘛>_< 08/23 00:23
xu45p : 真的什麼人都有欸!好神奇! 08/23 00:56
cat14568 : 夥伴下班也是客人阿 為什麼不能用呢 08/23 01:05
mi817tw : 他們夥伴也是人啊!有客人整天使用充電座,夥伴用 08/23 01:34
mi817tw : 插座有什麼不對 08/23 01:34
jiao843 : 推顧客角度發聲,謝謝你能夠以第三人稱支持門市夥 08/23 01:55
jiao843 : 伴 08/23 01:55
asdfghjklasd: 那你們去看看,華視那間到底看的出來是上班還是下班 08/23 02:33
asdfghjklasd: 上班開會我沒什麼意見,不過下班佔住唯二的充電座 08/23 02:34
asdfghjklasd: 我覺得很不妥,那個充電座就是離員工辦公室那個門邊 08/23 02:34
asdfghjklasd: 我去了很多間,最扯的就華視跟慶城街吧 08/23 02:36
asdfghjklasd: 我覺得不錯的有 M5 ,德復 我都沒看過 08/23 02:37
asdfghjklasd: 高鐵台中站常看到開會,但也沒佔過充電座 08/23 02:37
asdfghjklasd: 應該說我常看到開會,對談,但是沒有華視那個樣子 08/23 02:38
asdfghjklasd: 因為離員工辦公室門近,然後進進出出佔住那個位置 08/23 02:38
asdfghjklasd: 我說實在我看不出來是下班還是下班狀態,還會輪流 08/23 02:39
asdfghjklasd: 換不同的人,坐大腿的也有 08/23 02:39
asdfghjklasd: 若是下班消費坐在那就算了,不過誰知道是上班下班? 08/23 02:49
roshe8780 : 既然不知道 那評論的用意是? 08/23 02:55
asdfghjklasd: 沒關係,我就去那再坐個幾次,再來發言,這樣可以嗎? 08/23 02:59
roshe8780 : 真的在意,何不直接詢問呢? 08/23 03:06
alice84310 : 既然知道只有兩個插座,也知道搶到插座的機率很低, 08/23 03:36
alice84310 : 那為何不考慮在家、公司或是其他門市甚至是其他插座 08/23 03:36
alice84310 : 多的店家呢? 08/23 03:36
arioso0602 : 想問 asdfghjklasd大大 您到底是去充電還是喝咖啡的 08/23 08:45
Jenmei : 是上班前還是下班後很重要嗎(? 只要在那邊上班就 08/23 09:21
Jenmei : 都不能坐插座旁的位置? 08/23 09:21
babarinna : 嘛,插座大家都能用但是沒有誰能用誰不能用吧,就 08/23 09:21
babarinna : 算是員工先搶到先用也沒什麼不對啊,如果今天榛的你 08/23 09:21
babarinna : 的筆電正在儲存什麼但快沒電緊急萬分時,前往商量 08/23 09:21
babarinna : 借充救急一下被拒絕的機率應該也是很低。是說,咖 08/23 09:21
babarinna : 啡店榛的沒有義務一定要提供插座就是。。。 08/23 09:21
Rilakbaby : 有多少咖啡店插座是要收費的,免費提供你就可以拿 08/23 11:41
Rilakbaby : 翹了? 08/23 11:41
asdfghjklasd: 哇賽 08/23 11:48
kukocno31 : 感覺就是沒有插座的座位可以坐而牽怒在夥伴身上 08/23 13:50
kukocno31 : 如同上面說的,真的有什麼用電急用開口去商借應該也 08/23 13:51
kukocno31 : 是會借用的 08/23 13:51
justo180 : 還蠻討厭天天帶筆電在那坐一天的人,說不上來為什麼 08/23 14:55
justo180 : 有些店每次去,差不多的位置,都有同一位筆電客 08/23 14:56
comjj45 : 筆電沒插電就不能用還不換嗎?我的不插電還可用9~10 08/23 15:06
comjj45 : 小時 08/23 15:06
asdfghjklasd: 上面的,要用蘋果才潮啊,討厭拿筆電腦的,你手機不 08/23 15:17
asdfghjklasd: 拿進去喔,現在手機也可以上網 Line QQ Skype 08/23 15:18
roshe8780 : 用蘋果很潮跟你沒有插座位子有關係嗎? 08/23 15:27
KUNI0202 : 樓樓上,理性討論可以,請注意推文不要太酸唷(叮嚀) 08/23 15:28
comjj45 : 沒電你就假裝有電繼續滑阿!這樣別人還會覺得你的手 08/23 15:31
comjj45 : 機好棒棒,都不用充電欸 08/23 15:31
asdfghjklasd: 樓上。該不會用了外星人科技啊? 08/23 17:40
KUNI0202 : 好啦,樓上兩個都注意唷,算警告一次,待會推文板主 08/23 19:53
KUNI0202 : 會盯著的。 08/23 19:53
smano : 還好有你,不然光憑隻字片語,就被腦補成用特權留限 08/23 22:55
smano : 量品的夥伴,也太可憐了吧! 08/23 22:55
starchao : 某樓怎麼跳針成這樣啊 08/23 23:36
asdfghjklasd: 版主!! 08/23 23:47
KUNI0202 : asdfghjklasd,那警告是針對你跟comjj45唷 08/23 23:49
KUNI0202 : 其他的我會看^^ 08/23 23:50
asdfghjklasd: 沒拉,我是想問。,你在那買到的 XDDD 08/24 00:08
roshe8780 : … 這是-_-# 08/24 00:12
LChong : 推這篇,也看了這篇才知道原來插座是消費重點 08/24 16:42
prodd : 這篇的語氣感覺很像區經理寫的,客觀說明、用字精準 08/27 19:49
sweetmary : 新夥伴都會被介紹給熟客+1(這是我們新來的小姐XD) 08/28 04:26