[抱怨] 一點都不方便的星里程（文長）

[wtomfa (moonlinght)]

從2/24開始就陸續有板友分享星里程活動少給星星要再去補登的經驗，本人有幸也跟到這
股風潮，而且還二次！外加一次重複扣款！小小分享ㄧ下這次的經驗讓大家參考。

首先是2/24活動開跑當天，因為下班後有事要出門，路上剛好會經過四間店(依照順序ABC
D代表），於是就每間各買幾張櫻花隨行卡。

當天都是用隨行卡結帳的，ACD店夥伴都按照sop問：有沒有註冊、確認有註冊、是否要開
卡、卡片幫你裝進卡套喔！

但B店沒有，B店是停車位最多離家也最近的一間，所以ㄧ般我都是到B店消費，但當天結
帳的是沒看過的夥伴，跟她說要五張隨行卡，她看了ㄧ下說，只剩三張喔那你還要嗎？

...............當然要買啊。

夥：（直接把卡片放在我面前）收您隨行卡，好了。
我：？？？？（星里程怎麼沒問？？）
        小姐，卡片要開卡。
夥：需要嗎？那做開卡（開完又整疊放回來）
我：小姐，卡套呢。
夥：我找一下。

剛好另一櫃台別的客人在抱怨星里程很麻煩，另一個店員就二話不說拿出「據說」前100
名才有的筆給她。雖然沒有很想要筆但我還是試探問了一下今天消費是不是有小禮物。
夥：（秒答）那個要早上才有現在都沒了。

F*uck，根本是被你們A下來做摸頭禮物吧。

雖然有小不爽但我沒有當場發作，幾天後我再上系統查詢，有消費紀錄但沒星星。但因爲
3/8才會再路過B店，拿收據去已經不能補登，是補償一張不限容量的咖啡券。拿券時夥伴
說是首日系統的問題，要按累積才會登入，目前系統已更正以後會自動累積。

時間再來到昨晚，晚上睡前想到查詢3/11的消費（A店購買，隨行卡），一看超怒，消費
記錄跟星星都沒進去，而且3/3消費一杯烤焦糖瑪奇朵被重複扣款（D店，隨行卡），以前
用隨行卡消費完全沒問題，現在新系統上線一堆毛病，我他*的不是你們的小白鼠，系統
上線前應該自己先測好吧。

總之要慎重提醒大家，除了確認星星外也要看扣款金額，避免多花錢。至於我的收據都還
留著今天客服上班會一併客訴，處理結果如何再來回報（還要跑兩個店好麻煩啊）



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※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Starbucks/M.1457827318.A.B97.html
→ missEtsuko  : 是"星禮程" 標題打錯字以後會搜尋不到文章
推 sxobb       : 到現在星禮程都很順利結帳跟累積星星，我還是用掃Q
→ sxobb       : R code的方式（截圖給別人去刷帳）都沒遇到這些問
→ sxobb       : 題，個人覺得這個跟夥伴有沒有確實幫你結帳比較有
→ sxobb       : 關係
→ bookman66   : 結帳是OK 個人查詢APP也是一直跳401 unanthorized
→ bookman66   : 星星數量 剩餘優惠全部看不到 只能看餘額
→ CRS339      : 樓上狀況可以登出後再登入 就會解決
→ CRS339      : 原po提到的狀況只能看夥伴有沒有多問【有沒有加入星
→ CRS339      : 禮程】。沒聽到這句只能請自行補上有成為會員 因為
→ CRS339      : 也碰過這種狀況
推 CRS339      : 至於快速判斷星星入帳沒 可以參考L大或Ke大文章(a
→ CRS339      : 鍵)
→ Locyta      : 原po若有意見想建議反應 請直接找該門市值班經理(嚴
→ Locyta      : 重疏失請找店經理等級)  不但直接且立即溝通。同時
→ Locyta      : 對門市較好
※ 編輯: wtomfa (42.79.67.211), 03/13/2016 14:35:36
推 yorro       : 我想問一下有人星星被算錯過嗎？
推 asdfghjklasd: 我3/11 那天不知道怎消費的,星星 9 + 6 我消費211
推 asdfghjklasd: 那個9應該是我2/24 前加入補回來的,因為我的5顆不見
→ asdfghjklasd: 都不知道怎查=.=
推 yorro       : 我也是覺得星星不見了