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常常看到版上有人飲料被做錯 我個人是很少發生啦 印象中只有一次 不過那次的發票也key 錯 所以就算了 今天剛好有事去銀行 就去了銀行旁邊的星巴克, 外帶熱的大杯香草拿鐵(發票是135元) 因為是熱的,很燙,當下只有喝到奶泡,沒感覺到香草味 但是做飲料的店員,最後有說, 您的香草拿鐵好囉~ 所以我就想說沒問題 稍涼喝了以後 結果作成了拿鐵 心情不好... 那間門市離我不近阿... 沒喝到想喝的還虧15元... 當下只有我一個客人 還會做錯,唉... 請問只能回原門市反應嗎? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 115.82.101.79 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Starbucks/M.1479791726.A.F8D.html
superomama : 當然只能回原門市喔~應該會說幫您重做一杯給你! 11/22 13:20
itsok741223 : 息怒! 若覺得當下有問題立即反應吧! 事後就別了 11/22 13:20
superomama : 去其他門市,其他門市的店員心裡會覺得不是我們門市 11/22 13:20
superomama : 的問題...這樣還是怪怪的 11/22 13:20
superomama : 回原門市,相信店員他們都會處理的~不可能不處理 11/22 13:23
junfanray : 謝謝,以後不去遠的門市了啦~ 11/22 13:25
superomama : 太遠不方便過去的話,就打個電話詢問要怎麼處理吧^^ 11/22 13:44
utap2001 : 這表示星巴克的sop跟人員訓練都出問題了阿 11/22 14:49
utap2001 : 這不是單純只是飲料做錯的問題 11/22 14:50
utap2001 : 想想麥當勞 開了這麼久 每次去點都不會出問題 11/22 14:53
aiome7713 : 噓樓上 我常常點雞塊都沒拿到糖醋醬啊 11/22 15:23
xiapomelo : 上次也做錯拿回去重做 做錯的那杯說請我喝 我ㄧ人也 11/22 15:48
xiapomelo : 喝不了兩杯啊 覺得囧 11/22 15:48
junfanray : 回原門市換了~比較不開心是因為 那個門市2個店員 11/22 15:56
junfanray : 一個點餐 一個做 ~ 前面沒有客人~剛結完帳 飲料就做 11/22 15:56
junfanray : 好了~並不是在很忙的狀況下 還能出錯 有點冏 11/22 15:57
junfanray : 平常我都會看著店員做~注意糖漿幾下 和 鮮奶油等 11/22 15:58
junfanray : 這次剛點餐完~飲料就開始做 我還沒結帳好 完全無法 11/22 15:59
junfanray : 做飲料的狀況@@ 11/22 15:59
junfanray : 不過 我這次沒有特別客製 想說不會有問題... 11/22 16:00
junfanray : (完全無法注意做飲料的狀況)---漏字補一下 11/22 16:01
TGI : 我遇到其他門市來的客人反應,也會重做欸,然後再 11/22 22:57
TGI : 打電話跟對方門市說 11/22 22:57
darren1982 : 我也遇過,之後有去說,但是得到回應你可以換。很靠 11/23 07:57
darren1982 : 腰,我買去公司喝才發現,你是要幫我外送嗎 11/23 07:57
mah0919 : 樓上+1,遇到這種事還要自己跑一趟,真的很困擾 11/23 11:11
momentumflux: 或許打電話回原門市告知,店經理會免費寄一張兌換 11/23 15:12
momentumflux: 券給您吧! 11/23 15:12
southman720 : 朋友以前也是星巴克出來,有一次去買發現味道不對 11/24 15:16
southman720 : 店員還死鴨子嘴硬沒做錯,結果是店經理還是誰出來 11/24 15:16
southman720 : 喝才說真的做錯了... 11/24 15:16