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店員的態度讓我十分不解,所以上板來跟各位討論一下。 去年因為職棒的票根可以買一送一,我開始走上了這條不歸路XDDD 都習慣到同一家店買,之後味口被養起來後,偶爾沒有票根還是會去消費, 但是幾乎每次去都有票根就是了。 在那家店買咖啡到現在也一年了,還算是常去,裏面的店員應該也知道我了, 但是最近幾次去,感覺店員對我的態度,明顯比對其他客人要來的差, 不知道是不是在哪個環節真的像是奧客,所以上來跟各位詢問一下。 我在那家店的消費習慣是, 總是帶著書到那邊看,大概每次都會待個二到三小時, 因為買一送一卷,我習慣先拿一杯,大約一小時喝完後, 再請店員做另外一杯,中間會跟他們要一杯開水, 偶爾會離席到外面上廁所(因為那在百貨公司1F 我要到B1才有廁所) 前陣子小七的點數兌換,所以那個門市超忙的,就不能晚點再做另一杯, 他們先做起來放著。這點我同意,因為他們可能真的很忙。 下面是我的問題: 一、我的消費習慣對店員來說,會很不方便嗎?(我都平常日去,所以顧客其實不算多) 二、這種先拿一杯的方式,原則上是星巴克不允許的嗎?(所以他們只是特別給我方便) 上面兩個是我最主要的疑問, 因為我相信店員真的已經知道我了,且對待我還有其他人態度真的不同, 而且我自認為並沒有非常的麻煩到他們(如點飲料也不會加客製需求) 第三個小問題是, 請問像櫻花杯這種杯子,能夠裝熱拿鐵嗎? 我有買個同樣式的杯子,只是怕裝熱飲會不好而已XDD 感謝回答摟。 PS.我知道板上大家都稱星巴克店員-夥伴。但是對我而言, 我不要求特別的關心,只要最一般如同陌生客人那樣的對待罷了, 面對他們的態度,在了解確實是自己的問題之前,我實在是不想要稱他們為「夥伴」 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 220.134.142.48
kobe21138:我想是夥伴心情的問題吧 自己累不累比記仇還重要,誰管你 02/27 22:42
leona10:換一家店 02/27 22:42
leona10:幾乎每次...還有票根嗎原POㄟ( ̄▽ ̄ㄟ)~~~~ XDDDDDDDDDDD 02/27 22:43
raiyuyu:建議塑膠材質隨行杯還是不要裝熱飲哦! 02/27 22:45
eleanoe3:leona女王出來撿便宜XD 02/27 22:49
BBQ:leona不用撿便宜 KUNI請客阿XDDDDDDD 02/27 22:52
leona10:樓上只當我是玩具還大小聲......Q_______Q 02/27 22:53
benothing:給二樓 之後假球爆出來之後我都快哭了= = 02/27 23:01
salutdo:我自己是客人 看到這樣會覺得 夥伴們沒必要讓你分兩次拿 02/27 23:02
leona10:拍拍 當作買電影票阿^_<y 一場戲 (誤) 02/27 23:03
eleanoe3:也是。leona10:這個 庫尼:遵命!leona10女王 02/27 23:03
qqw5217:給樓上 我也是耶! 虧!兄弟去年冠軍戰某一場很精采地說! 02/27 23:03
eleanoe3:正題:如果原po有先得到夥伴同意,那就不能怪原po了。 02/27 23:04
benothing:我在現場,要是找到票根 肯定用辣打燒掉= = 02/27 23:04
benothing:順便感謝四樓 02/27 23:05
benothing:給一樓 我很難相信 因為店員看到"我" 所以心情特別差的 02/27 23:06
raiyuyu:B大拍拍,<( >﹏<)╱(>︵<. ) 02/27 23:06
benothing:由 如果真是這樣 我一定超難過的 所以先檢討自己的行為 02/27 23:06
yam:你自認"因為店員知道你" 所以可以分兩次拿就是應該的? 02/27 23:14
我第一次去開始就跟他們問過了,在他們還不知道我之前。 為什麼我說他們知道我,因為有次我去消費, 要離開時候有個店員就跟我說話, 他說常看到我,猜我應該是個學生等等。 所以我自以為他們可能常看到我,所以知道我。 但是並不是因為我以為他們知道我,才分兩次拿。 希望你會滿意這個說明。
eleanoe3:有什麼好噓的囧 02/27 23:17
yuna2726:除非你直接問店員,不然換一家真的比較快一 一~ 02/27 23:20
※ 編輯: benothing 來自: 220.134.142.48 (02/27 23:22)
mikejason38:塑膠隨行杯最好不能裝熱飲~不然是買屁阿 02/27 23:23
raiyuyu:我是建議最好不要,樓上沒用心( ′-`) 02/27 23:24
mikejason38:樓上.對不起.我火氣有點大.因為我明天要考研究所XD 02/27 23:25
qqw5217:樓上加油! 02/27 23:26
raiyuyu:加油!\(^▽^)/,祝您金榜題名XD! 02/27 23:26
kanakin:我覺得不管店員知不知道"您",最好還是再說一聲比較好。 02/27 23:26
kanakin:雖然您可能"常"這樣,但夥伴畢竟不是您,還是不敢亂決定。 02/27 23:28
kanakin:不過有些門市夥伴確實會不允許分兩次拿,所以這不是"一定" 02/27 23:29
kanakin:可以的喔,最好還是在每一次購買的時候都詢問一次較好。 02/27 23:30
benothing:我看到樓上說的了,如果真的不大好,我會改變方式吧,感 02/27 23:35
benothing:謝哩~ 可能是看哪家會覺得不這麼麻煩吧。 02/27 23:35
usmido:星巴克使命說要製造客人驚喜&盡量達成顧客願望 02/27 23:47
eleanoe3:多少企業的使命有百分百達成的?企業宗旨多半只是裝飾 02/27 23:57
shock501:沒甚麼好噓的啊 如果不忙為什麼不能讓客人兩次拿? 02/28 00:45
eleanoe3:忙或不忙,為什麼就能讓客人分兩次拿? 02/28 00:46
qqw5217:如果真的要一次喝兩杯,建議其中一杯可以先用保溫杯裝喔! 02/28 00:51
eleanoe3:這也是一個辦法 02/28 00:51
qqw5217:我覺得這樣比較不會麻煩到夥伴,又有杯扣! 02/28 00:52
qqw5217:其實我也常集點,但同學大部分又不喝咖啡,一個人不得不喝 02/28 00:55
qqw5217:喝2杯,又不想麻煩夥伴,也好只好敗一張小朋友,買不銹鋼 02/28 00:56
qqw5217:杯來裝。 02/28 00:57
eleanoe3:樓上我們可以改天一起去分。XD 02/28 00:57
qqw5217:哈! 我都常去建國,我沒機車,都其小鐵馬。 02/28 00:59
eleanoe3:不介意的話我可以載你去園區門市找Ailsa串門子。(激動) 02/28 01:00
smilyai:qqw5217我可以跟你分XD~我在建國門市對面上班...哈哈 02/28 01:01
qqw5217:話說 今天要跟同學討論事情並去十全找Alex 結果我同學在 02/28 01:03
qqw5217:建功路出車禍。 02/28 01:03
qqw5217:s大是環球員工喔? 02/28 01:04
gor412:就算不給分兩次 夥伴也應該好好的講吧,如果因為客人以為可 02/28 02:00
gor412:以所以沒問,就不知怎麼拒絕而私下抱怨 那真的不好 02/28 02:01
KUNI0202:呃(躺著也中槍) 02/28 02:07
omygod10:猜是誠品勤美門市XDDD其實之前去台中高鐵門市也有不愉快 02/28 02:38
omygod10:經驗,自己在服務業那麼久,很想跟他說不及格... 02/28 02:38
bunnyer:我也很想問為什麼會被記住...我還被她們拿相機拍耶>_< 02/28 10:24
bunnyer:要怎麼知道自己到底是不是奧客阿?每次都被叫全名好怪喔? 02/28 10:25
virkin:我的經驗是都可以阿 消費的時候就先問一下能不能分次領 02/28 14:02
virkin:如果不行就換別家店 畢竟每家店情況都不同囉 02/28 14:03
libkite:有什麼好噓的 你量多一點 還是可以先結改天拿咧 02/28 16:59