Re: [暴怒] 小姐，你要紙袋的話要加錢喔

[kiwimilk (川田章吾)]

※ 引述《evil71 (臭鼻很疼我)》之銘言：
:   看標題就知道我很怒  雖然事情過了2天了還是很不舒服
:   事情發生在OPEN HOUSE那天 忠孝東路敦化南路口附近的門市
:   下了班很開心的趁著OPEN HOUSE去買糕點.蛋糕回家孝敬雙親
:   在櫃前挑了很久才帶了3塊  結帳時請夥伴將2塊甜的和一塊鹹的分開放2盒
:   看到夥伴將東西放在像麥當勞外帶的紙袋內  因為手上已經有一袋物品了
:   就請夥伴 " 可以給我一個小提袋提嗎 ? "
:   夥伴看著我肩背了一個大提袋  手上另一個手提袋
:   " 不好意思  如果你硬是要提袋的話要加價喔 "
E小姐 先支持你一下 我也是夥伴
看了這幾天的回文 實在忍不住!!!火也跟著上來!
不過呢 我還沒氣到肝氣鬱結的地步^^
5B呢?????????????5B放到哪裡去了?
是夥伴應該知道我在說什麼?
從頭到尾都在模糊焦點   護航到不知所云
一個受過良好星巴克教育的夥伴會跟客人說
你硬是要
你硬是要
你硬是要
這種話也說的出來
丟盡星巴克夥伴的臉
今天我跟門市的值班經理跟店經理討論這案例後
大家一致認為這是夥伴不成熟在先吧!
明明可以婉轉的告訴客人 那要不要購買個塑膠袋阿?
為什麼會用"你硬是要"這種負面的字眼
:   相   當   棒
:   原來星巴克的提袋已經到了要加價的地步了
:   是因為嫌棄我只買了少少的3塊蛋糕消費金額太少的關係嗎
:   那瞬間忍住怒氣   也沒有硬要拿提袋    悻悻然的離去
:   其實很想把沒有餘額的隨行卡拿出來丟在夥伴臉上要他看看裡面有多少紅利
這只是在網路上表達憤怒的用語 沒必要拿這個紅利模糊焦點숊上面這話好像造成誤會了 我的意思是說我可以理解E小姐說這話的意思
可以體諒她盛怒的心情  所以希望板友別拿這事對E小姐作文章
:   若不是真的手上東西很多想用提的  我並不想要多拿提袋回家生灰塵
:   今天若是總公司有交代消費未滿一定額度不能拿提袋
:   我會在我給總公司的信上一併建議請以後在門口或收銀台前註明消費未滿不能拿提袋
:   若今天總公司並未有消費滿額才能拿提袋   我只能說  門市的夥伴需要加強教育
:   連鎖經營的服務業讓人感覺到的不是服務  而是大小眼對待客戶
:   一個提袋   失去的是客戶對品牌的印象
:   一個提袋的成本是多少 ?  省下一個紙袋的成本而寧願失去一個客戶   真是好樣的

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 218.171.224.126
※ 編輯: kiwimilk        來自: 218.171.224.126      (12/11 22:34)
推 biyin:我好想推你～～ 一語中的
推 happyswallow:對啦對啦～就是這個！！！！！！！！！！！！！！
推 softball:說得好！「硬是要紙袋」這麼酸的話真是太不像話了
→ kiwimilk:阿~~我說模糊焦點  不是指e小姐(你懂的)^^
推 sonyakao:推你一把~~~^^"
推 tw3585223:k的意思是之前護航文很多是責怪e姐點數多.怎樣怎樣...
→ tw3585223:e姐無非是在當下覺得受辱的憤怒之言.護航文不需要拿紅利
→ tw3585223:到底是多少?來扭曲整件事情出問題的到底是誰!
→ tw3585223:事情我的感覺e姐要伙伴看點數是多少...不是要看點數很多
→ tw3585223:多有錢!是要伙伴知道我是熟客!請你講話不要這樣"酸"...
※ 編輯: kiwimilk        來自: 218.171.214.192      (12/12 17:24)
推 NANIQ:推~M大的口氣超酸 我真的是看不下去
→ kiwimilk:我就是這點看不下去 自命清高的夥伴
→ kiwimilk:大概以為只有他做過星巴克 還肝氣鬱結 店經理若看到夥伴댠
→ kiwimilk:這樣回答客人 心情可真是會肝氣鬱結呢^^