作者fran (新的)
看板Starbucks
標題Re: [暴怒] 小姐,你要紙袋的話要加錢喔
時間Sun Dec 10 23:01:52 2006
每家的作法不同
有些公司沒辦法逐一細項規定的事 一般伙伴也都只是聽命店經理 聽命值班而已
原po發生的事 假如今天伙伴是我 我的答案也跟原po遇到的伙伴說法一樣
因為老闆娘口口聲聲的說 只有商品才能附紙袋 其他都要加錢買塑膠袋
所以買片餅乾要求附提袋 就可以
這就是我們家的規定
(話說我覺得原po認為自己消費額太少以致被看清 可能純粹是自己誤會伙伴了)
有客人說喜歡我們的提袋想跟我們買 老闆娘也只是說"那挑個商品就順便給你"
不是不知變通 也不是那根本沒多少錢
我們也只是員工 聽命上面罷了 上面要求這樣做就這樣做
原po如果覺得是很不貼心的服務 請客訴吧!!
有很多事情只有從上面規定下來 才能改變
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◆ From: 61.228.78.86
※ 編輯: fran 來自: 61.228.78.86 (12/10 23:04)
噓 mmslove:"如果你硬是要提袋的話要加價喔" 這句話感覺給人很不舒服 12/10 23:41
→ mmslove:講話方式有很多種 是否有必要用這種不舒服的話語跟顧客呢 12/10 23:42
→ mmslove:這件事情 我看是彼此有些誤會 但是那句話的確讓人覺得不悅 12/10 23:42
→ mmslove:我問想星巴克公司是否教導你們用這樣子的話語去面對顧客!? 12/10 23:43
→ mcspaghetti:f大您PO這篇文章我的心涼了半截...........囧 12/11 00:00
推 fran:就事論事 就政策論政策就好 旁人沒在現場只是揣度也不公平 12/11 00:04
推 evilsaku:一樓大大你怎麼知道那句話確實是這樣出口的 情緒不好的時 12/11 12:29
→ evilsaku:候很多話聽起來會格外刺耳 對 沒錯 我就是在說有可能是誇 12/11 12:30
→ evilsaku:大其詞 12/11 12:31