Re: [暴怒] 小姐，你要紙袋的話要加錢喔

[StarShadow (星影)]

恩......

就一個路人的立場我也是覺得誤會居多吧

如果說處理這類問題最好的方法就是要白紙黑字的寫出遊戲規則

(像誠品櫃檯都會寫多的袋子要付錢 不然只提供該給的袋子)

那麼大概以後台灣的店面前門玻璃會用各種方法塞進密密麻麻一整面的小字做裝飾吧?

人與人的關係本來就不是非常明確的那種使用計算機所造成的答案

只是因為一件小事情就大發雷霆 真的不值得啊

我有一種越來越多人被寵壞了的感覺

好像世界上最好每個人都是自己

這樣就永遠不會遇到預料之外的狀況

每件事都掌握在自己手中好像自己就是贏家一樣

(一種脫離現實世界的美好夢境嗎?)


多說幾句問個清楚又不會怎麼樣



另外個人推麵的想法

今天人跟人之間本來就應該相互尊重

這些東西並不是用金錢來衡量的

假如服務=金錢   那我們跟機器有什麼兩樣呢?

我覺得星巴克吸引人的一部份就是"交心時刻"啊

可是現在卻搞的好像每個伙伴思考邏輯都必須跟客戶一樣才行

你做工就是該被吃定 真令人匪夷所思


反正客戶至上 這是台灣服務業的兩面刃= =


看的越多就越有負面思想出現

也許在這些溫暖裝潢的光鮮亮麗背後也不過是一個巨大的數字機器而已

D.

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◆ From: 219.68.75.199
→ StarShadow:自備提袋愛護地球 隨意浪費地球資源是後代接受代價
→ StarShadow:說清楚好啊 不說出來怎麼講個明白
推 mcspaghetti:你居然知道"麵"....XD
噓 ciderhouse:我覺得有些夥伴真的很過分..為什麼一定是誤會呢?難道
→ ciderhouse:starbucks裡的夥伴一定是聖人..客人就一定財大氣粗
→ ciderhouse:我真的覺得這些護航文實在太過分...承認錯誤有這麼難嗎
→ ciderhouse:而且我相信E小姐絕對不是奧客..只是倒楣遇到不好的夥伴
推 mcspaghetti:我也覺得護航推文很過分呀 兩方的溝通不良有什麼不對
→ mcspaghetti:我也相信夥伴不是態度不好 只是雙方弄錯了彼此的意思
→ mcspaghetti:不要一開始就把責任歸咎 因為你並不在現場
推 sonyakao:那..........mc.....妳在場?????
推 mcspaghetti:我有把責任歸咎給誰嗎 ^^
推 mcspaghetti:就是因為我不在場 所以保留 只是希望兩方都想想~~
→ tw3585223:M大的護航文明顯將e小姐歸違奧客的心態.任何看文的人都
→ tw3585223:的出來.你並不是以兩方面在想!
推 newsoulth:或許是誤會 但是很多夥伴護航會讓感覺整個變差歐
→ newsoulth:越來越多人說 加入星巴克的員工簡直就像是入了教一樣...
→ newsoulth:orz...總之 大家還是要開心喝咖啡拉 不要吵了> <