※ 引述《cblue (因C語言延畢中)》之銘言：
: as title...thx
其實
我想知道的是
為什麼要到外面用NoteBook呢？
讓人家知道你買的起最新的NoteBook嗎？
我是不知道哪一家可以啦
可是如果說今天你拿NoteBook來插電說可以
那表示可以插電
那我拿我家的冰箱來也是可以的囉？
如果是作家、或是想隨地取材作紀錄的
應該有更方便的辦法吧
如果覺得我離題了
唯一的解釋我想說的是
NoteBook跟咖啡或是Starbucks 應該也是離題的吧？
--
我不是找碴 最多是耍冰
如果不相信
穿上防寒衣 咱們見個面
--
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◆ From: 61.217.223.191
> -------------------------------------------------------------------------- <
作者: Pesi (了解真理的笨蛋) 看板: Starbucks
標題: Re: 台北星巴克可供notebook插電的店
時間: Sat Sep 15 14:51:01 2001
※ 引述《Pesi (了解真理的笨蛋)》之銘言：
: ※ 引述《cblue (因C語言延畢中)》之銘言：
: : as title...thx
: 其實
: 我想知道的是
: 為什麼要到外面用NoteBook呢？
: 讓人家知道你買的起最新的NoteBook嗎？
: 我是不知道哪一家可以啦
: 可是如果說今天你拿NoteBook來插電說可以
: 那表示可以插電
: 那我拿我家的冰箱來也是可以的囉？
: 如果是作家、或是想隨地取材作紀錄的
: 應該有更方便的辦法吧
: 如果覺得我離題了
: 唯一的解釋我想說的是
: NoteBook跟咖啡或是Starbucks 應該也是離題的吧？
er....
我的post好像有點火藥
我想這是我對於這件事情的一些抱怨吧
但是我對原問者是沒有敵意的
如果看了後很不爽....那先跟你說聲sorry.^^
--
我不是找碴 最多是耍冰
如果不相信
穿上防寒衣 咱們見個面
--
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◆ From: 61.217.223.191
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作者: wssc (又被罵了..) 看板: Starbucks
標題: Re: 台北星巴克可供notebook插電的店
時間: Sat Sep 15 19:32:07 2001
※ 引述《Pesi (了解真理的笨蛋)》之銘言：
: 其實
: 我想知道的是
: 為什麼要到外面用NoteBook呢？
因為 notebook 之所以好 就是因為攜帶方便....
現在連去吃各麥當勞 都會看到 有人在用notebook~~
廣達之前當股王 靠的就是 一堆人用notebook啦
: 讓人家知道你買的起最新的NoteBook嗎？
這句話 聽起來真是酸~
--
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◆ From: 210.85.106.45
> -------------------------------------------------------------------------- <
作者: VMAN (為下一次做準備) 看板: Starbucks
標題: Re: 台北星巴克可供notebook插電的店
時間: Sun Sep 16 01:38:08 2001
※ 引述《DancerI (漸入佳境)》之銘言：
: 應該每家門市都行使用吧
: 總部有通告唷
: 大家別吵ㄌ
我已經帶著兩顆電池闖盪starbucks很久了……
老實說，坐很久(兩顆電池極限六小時左右)只點一杯咖啡已經不大好意思了，
雖然我去的店都很空(沒什麼占到那些想喝咖啡的人)，
但是再去跟人家說要插電……感覺不大好意思
--
而且咖啡會冷掉……
--
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◆ From: 139.175.198.202
> -------------------------------------------------------------------------- <
作者: woddy (賽飛洛斯) 看板: Starbucks
標題: Re: 台北星巴克可供notebook插電的店
時間: Sun Sep 16 08:40:25 2001
以下是我個人的意見
非版主的身分
請見諒
※ 引述《wssc (又被罵了..)》之銘言：
: ※ 引述《Pesi (了解真理的笨蛋)》之銘言：
: : 其實
: : 我想知道的是
: : 為什麼要到外面用NoteBook呢？
: 因為 notebook 之所以好 就是因為攜帶方便....
: 現在連去吃各麥當勞 都會看到 有人在用notebook~~
: 廣達之前當股王 靠的就是 一堆人用notebook啦
就如同戴手機出門
手機是方便別人可以跟你聯絡
但沒有人不會再帶一顆電池預防沒電吧？
同理，攜帶 note book 出門
是不是也應該自行攜帶幾個備用電池呢？
難道手機沒電
也要跟店家借充電？
--
不論你是嗜咖啡族
或是純粹享受咖啡的香味
歡迎大家來「星巴克」板逛
在這裡
相信你一定可以得到不同的星巴克體驗
--
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◆ From: 210.85.183.214
> -------------------------------------------------------------------------- <
作者: Pesi (了解真理的笨蛋) 看板: Starbucks
標題: Re: 台北星巴克可供notebook插電的店
時間: Sun Sep 16 13:02:04 2001
※ 引述《woddy (賽飛洛斯)》之銘言：
: 就如同戴手機出門
: 手機是方便別人可以跟你聯絡
: 但沒有人不會再帶一顆電池預防沒電吧？
: 同理，攜帶 note book 出門
: 是不是也應該自行攜帶幾個備用電池呢？
: 難道手機沒電
: 也要跟店家借充電？
現在外面有那種像是自動販賣機的東西
20元一次的樣子
時間好像是一個小時
讓你的手機充電
有很多格：各家廠牌都有
那在插座上放一個收錢的
要投幣才有電
怎樣？
--
我不是找碴 最多是耍冰
如果不相信
穿上防寒衣 咱們見個面
--
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◆ From: 61.217.210.55
> -------------------------------------------------------------------------- <
作者: blancha (要破產了) 看板: Starbucks
標題: Re: 台北星巴克可供notebook插電的店
時間: Sun Sep 16 14:43:55 2001
※ 引述《woddy (賽飛洛斯)》之銘言：
: 以下是我個人的意見
: 非版主的身分
: 請見諒
: ※ 引述《wssc (又被罵了..)》之銘言：
: : 因為 notebook 之所以好 就是因為攜帶方便....
: : 現在連去吃各麥當勞 都會看到 有人在用notebook~~
: : 廣達之前當股王 靠的就是 一堆人用notebook啦
: 就如同戴手機出門
: 手機是方便別人可以跟你聯絡
: 但沒有人不會再帶一顆電池預防沒電吧？
: 同理，攜帶 note book 出門
: 是不是也應該自行攜帶幾個備用電池呢？
: 難道手機沒電
: 也要跟店家借充電？
我在加州的starbucks看到蠻多人利用店裡面的插電座使用notebook
我記得美國starbucks有推廣這種服務的
不了解台灣為什麼會有相異意見....
畢竟有些人到了starbucks不單單只是咖啡
在咖啡館寫作，閱讀，甚而使用notebook都有蠻大吸引原因吧
這是我在加州泡starbucks快一個月的小小心得:~~~~
--
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◆ From: 140.112.227.124
> -------------------------------------------------------------------------- <
作者: woddy (賽飛洛斯) 看板: Starbucks
標題: Re: 台北星巴克可供notebook插電的店
時間: Sun Sep 16 17:44:23 2001
※ 引述《blancha (要破產了)》之銘言：
: ※ 引述《woddy (賽飛洛斯)》之銘言：
: : 以下是我個人的意見
: : 非版主的身分
: : 請見諒
: : 就如同戴手機出門
: : 手機是方便別人可以跟你聯絡
: : 但沒有人不會再帶一顆電池預防沒電吧？
: : 同理，攜帶 note book 出門
: : 是不是也應該自行攜帶幾個備用電池呢？
: : 難道手機沒電
: : 也要跟店家借充電？
: 我在加州的starbucks看到蠻多人利用店裡面的插電座使用notebook
: 我記得美國starbucks有推廣這種服務的
: 不了解台灣為什麼會有相異意見....
: 畢竟有些人到了starbucks不單單只是咖啡
: 在咖啡館寫作，閱讀，甚而使用notebook都有蠻大吸引原因吧
: 這是我在加州泡starbucks快一個月的小小心得:~~~~
您提到一個重點：服務
今天為什麼我們會開放插座讓顧客用
因為我們覺得，給你個「方便」
避免你連「備用的電池」都用完的時候
無法作業下去
但是
攜帶備用電池以備不時之需
我個人覺得應該是自己的責任
帶notebook出門
本來就要有警覺說可能會沒電可用
就如同我舉的「手機」的例子
可是
我個人覺得很多人都把別人給的「方便」當作是「隨便」
為了解決你的窘境所提供的服務
卻被延伸為不給用就服務不佳
一點淺見，歡迎討論
--
不論你是嗜咖啡族
或是純粹享受咖啡的香味
歡迎大家來「星巴克」板逛
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相信你一定可以得到不同的星巴克體驗
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◆ From: 210.85.183.95
> -------------------------------------------------------------------------- <
作者: woddy (賽飛洛斯) 看板: Starbucks
標題: Re: 台北星巴克可供notebook插電的店
時間: Sun Sep 16 17:46:53 2001
※ 引述《Pesi (了解真理的笨蛋)》之銘言：
: ※ 引述《woddy (賽飛洛斯)》之銘言：
: : 就如同戴手機出門
: : 手機是方便別人可以跟你聯絡
: : 但沒有人不會再帶一顆電池預防沒電吧？
: : 同理，攜帶 note book 出門
: : 是不是也應該自行攜帶幾個備用電池呢？
: : 難道手機沒電
: : 也要跟店家借充電？
: 現在外面有那種像是自動販賣機的東西
: 20元一次的樣子
: 時間好像是一個小時
: 讓你的手機充電
: 有很多格：各家廠牌都有
: 那在插座上放一個收錢的
: 要投幣才有電
: 怎樣？
Pesi
我不曉得你是不是夥伴
我先以你不是為回文重點
既然都開放使用
搞這樣的小動作就沒啥意思了
要就不給用
要就大方的給用
--
不論你是嗜咖啡族
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◆ From: 210.85.183.95
> -------------------------------------------------------------------------- <
作者: maintenant (怎麼會那麼笨) 看板: Starbucks
標題: Re: 台北星巴克可供notebook插電的店
時間: Tue Sep 18 20:31:38 2001
※ 引述《Pesi (了解真理的笨蛋)》之銘言：
: 其實
: 我想知道的是
: 為什麼要到外面用NoteBook呢？
: 讓人家知道你買的起最新的NoteBook嗎？
: 我是不知道哪一家可以啦
: 可是如果說今天你拿NoteBook來插電說可以
: 那表示可以插電
: 那我拿我家的冰箱來也是可以的囉？
: 如果是作家、或是想隨地取材作紀錄的
: 應該有更方便的辦法吧
: 如果覺得我離題了
: 唯一的解釋我想說的是
: NoteBook跟咖啡或是Starbucks 應該也是離題的吧？
先前我也曾在板上問過類似問題
想以個人使用notebook的一點經驗回文一下囉
我會想要帶nb到starbucks的原因有..
1)有急著要趕 需用到電腦的作業要做 但寢室又太吵靜不下心
2)正好我又喜歡starbucks的氣氛和咖啡
所以會想要帶著nb到starbucks去
雖然有一些圖書館也提供電源插座甚至網路插座給使用者
但圖書館並不能飲食呀
雖然有網咖可以提供電腦設備及飲料
但氣氛畢竟和咖啡店的靜雅不太相同呀
而且總不能把要用到的檔案全備份起來再帶到網咖去用 太麻煩了
如果今天咖啡店家在提供電源但要收取一些服務費的情況下
我還是願意為了可以使用nb付這個費用的
所以會想帶nb到starbucks實在是由於有需要
並不是貪圖使用免費的電源也不是太閒帶著nb到處亮相...
大概就是這樣 請指教... ^^
--
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◆ From: 140.122.200.12
> -------------------------------------------------------------------------- <
作者: KenTu (哇洗阿貴ㄟㄚ嬤) 看板: Starbucks
標題: Re: 台北星巴克可供notebook插電的店
時間: Thu Sep 20 02:34:09 2001
記得有一次去支援~~
有客人在"插電"用nb~~
店經理就客氣的和他說不能"插電"~~
結果客人就很生氣的回說:我在xx門市都可以用~~
後來店經理還得拿mk1去和客人道歉~~~
我那時覺得~~現在是怎樣??
給客人方便~~他們卻覺得是理所當然~~
後來就回去問我們家老娘~~
老娘說是看各家的情況決定~~
可能slow的門市~~客人不多~~所以沒差~~
但ru一點的門市~~就比較不行了~~
後來在門市看到~都裝做沒看到~~
哎~~~誰叫我們家slow呢???
--
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◆ From: 163.30.8.78
> -------------------------------------------------------------------------- <
作者: BlueApex (....) 看板: Starbucks
標題: Re: 台北星巴克可供notebook插電的店
時間: Fri Sep 21 22:35:38 2001
※ 引述《woddy (賽飛洛斯)》之銘言：
: 以下是我個人的意見
: 非版主的身分
: 請見諒
: ※ 引述《wssc (又被罵了..)》之銘言：
: : 因為 notebook 之所以好 就是因為攜帶方便....
: : 現在連去吃各麥當勞 都會看到 有人在用notebook~~
: : 廣達之前當股王 靠的就是 一堆人用notebook啦
: 就如同戴手機出門
: 手機是方便別人可以跟你聯絡
: 但沒有人不會再帶一顆電池預防沒電吧？
: 同理，攜帶 note book 出門
: 是不是也應該自行攜帶幾個備用電池呢？
^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^
恕我失禮...
我想,要做出比較前是不是要了解一下情況?
手機電池一顆了不起一千多...
台製的五六百就有了...
但是,notebook的電池一顆至少都在兩千五到三四千都有...
甚者九千元之譜..(資料來自宏碁維修網站上)
有誰這麼有錢可以自備個"幾顆"電池..??
在來...待機時間也有差別.
大部分的使用時間皆比不上手機動輒待機五六十個小時...
甚至一百二十小時到半個月之久...
我覺得...這兩者是不能拿來比較的...
: 難道手機沒電
: 也要跟店家借充電？
--
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◆ From: 140.112.244.241
> -------------------------------------------------------------------------- <
作者: psyche (don't look back) 看板: Starbucks
標題: Re: 台北星巴克可供notebook插電的店
時間: Sat Sep 22 14:34:22 2001
※ 引述《BlueApex (....)》之銘言：
: 在來...待機時間也有差別.
: 大部分的使用時間皆比不上手機動輒待機五六十個小時...
: 甚至一百二十小時到半個月之久...
: 我覺得...這兩者是不能拿來比較的...
插個嘴
NB電池的時間大約從1.2小時（某些國產NB）～5小時（配雙電池的ibm）不等吧
跟手機有天壤之別，當然電池的價錢也是...
woddy版主也不要這麼憤慨，還得以個人身分說話
顧客願意帶著電腦上門，代表星巴克環境真的經營很舒服服務也不錯
不然誰要長時間在這呢
而且說實在若真的插了電，電費也不過爾爾
以我的NB為例，充1.5小時的電可以用上3.5小時
50瓦, 1.5小時，才用了0.1度吧（1度=1000瓦*1小時)
夏季營業用電1度才3.3塊哦，冬季更低，2.6塊
要泡上一整天都插著電才用得了1度吧
門市裡的插座也不會多，最多才兩三個
就算一天一個插座用滿十小時累積一個月吧，3.3*30=99
可是別忘了每個來久坐的人都會點咖啡呀
以中杯冰那提為例 90*30=2700 （假設每個人都很變態，坐滿一整天好了）
還沒有算糕點呢
而且說實在的插座的使用率也不是到每天十小時那麼全天候
所以說，不必那麼生氣啦
顧客是喜歡咖啡，喜歡氣氛，喜歡星巴克的服務才上門的
又不是專程來偷電
--
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◆ From: 211.75.32.190
> -------------------------------------------------------------------------- <
作者: hjb (嘿...哼...) 看板: Starbucks
標題: Re: 台北星巴克可供notebook插電的店
時間: Sat Sep 22 18:45:02 2001
※ 引述《BlueApex (....)》之銘言：
: ※ 引述《woddy (賽飛洛斯)》之銘言：
: : 以下是我個人的意見
: : 非版主的身分
: : 請見諒
: : 就如同戴手機出門
: : 手機是方便別人可以跟你聯絡
: : 但沒有人不會再帶一顆電池預防沒電吧？
: : 同理，攜帶 note book 出門
: : 是不是也應該自行攜帶幾個備用電池呢？
: ^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^
(恕刪)
我是路人啦 插個嘴...
其實一般而言 電池的價錢還不是最大的考量喔
電池的重量才是!
筆記型電腦的最大好處當然就是攜帶方便了(輕,薄)
但是在筆記型電腦裡面最大 同時也是最重的"罪魁禍首" 就是電池了
不但很占體積 而且也是重量最重...
所以一般人在外使用筆記型電腦根本不會帶備用電池的
(帶那麼重的配件就失去使用筆記型電腦的意義了)
可是手機電池的重量跟筆記型電腦電池的重量可是差多了
所以是絕對無法相提並論的...
(話說回來 我身邊的同學大部分出門也不會再帶一顆手機電池ㄝ...)
: 我覺得...這兩者是不能拿來比較的...
: : 難道手機沒電
: : 也要跟店家借充電？
--
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◆ From: 140.112.241.222
> -------------------------------------------------------------------------- <
作者: littleag (納莉姊是怎樣??) 看板: Starbucks
標題: Re: 台北星巴克可供notebook插電的店
時間: Sat Sep 22 23:18:23 2001
※ 引述《KenTu (哇洗阿貴ㄟㄚ嬤)》之銘言：
: 記得有一次去支援~~
: 有客人在"插電"用nb~~
: 店經理就客氣的和他說不能"插電"~~
: 結果客人就很生氣的回說:我在xx門市都可以用~~
: 後來店經理還得拿mk1去和客人道歉~~~
: 我那時覺得~~現在是怎樣??
: 給客人方便~~他們卻覺得是理所當然~~
雖然我也是在starbucks上班的pt阿
可是總覺得有些事情也不用一味站在店裡的角度想
像是我們家也是有人去那邊用note book
可是感覺也不錯阿
整個店裡總是多元的阿
有人看報紙 有人討論事情 有人念唸書
只要不要干擾到別人 不要佔一個非常大的位置
其實都很好阿....
我總覺得starbucks不是在賣咖啡 而是在賣starbucks這個牌子的
而我們要給個人的感覺就是the third place嗎??
如果大家來starbucks是在享受starbucks所提供的氣氛
那我們給大家那種舒適的感覺是很好嗎??
唉阿 不要一直讓人家覺得我們starbucks很小氣的感覺阿....
: 後來就回去問我們家老娘~~
: 老娘說是看各家的情況決定~~
: 可能slow的門市~~客人不多~~所以沒差~~
: 但ru一點的門市~~就比較不行了~~
: 後來在門市看到~都裝做沒看到~~
: 哎~~~誰叫我們家slow呢???
--
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◆ From: 140.112.246.187
> -------------------------------------------------------------------------- <
作者: WennieH (my Christine...) 看板: Starbucks
標題: Re: 台北星巴克可供notebook插電的店
時間: Sun Sep 23 15:04:43 2001
: 以我的NB為例，充1.5小時的電可以用上3.5小時
: 50瓦, 1.5小時，才用了0.1度吧（1度=1000瓦*1小時)
: 夏季營業用電1度才3.3塊哦，冬季更低，2.6塊
: 要泡上一整天都插著電才用得了1度吧
: 門市裡的插座也不會多，最多才兩三個
: 就算一天一個插座用滿十小時累積一個月吧，3.3*30=99
: 可是別忘了每個來久坐的人都會點咖啡呀
: 以中杯冰那提為例 90*30=2700 （假設每個人都很變態，坐滿一整天好了）
: 還沒有算糕點呢
: 而且說實在的插座的使用率也不是到每天十小時那麼全天候
: 所以說，不必那麼生氣啦
: 顧客是喜歡咖啡，喜歡氣氛，喜歡星巴克的服務才上門的
: 又不是專程來偷電
既然這樣我們也來算算數學...:)
我們家小小的和平門市一共有11張桌子
每天約有12位夥伴上班.一位夥伴的一天薪水<以新進人員為例>81*8=648
假設一位客人從一上門到打烊都佔著一張2人座位打NB的話
又假設他人很NICE點了一杯最貴的大杯摩卡巧克力碎片星冰樂加2份濃縮=160元
再點購一個最貴的點心"提拉密斯"=80元
可能他中午又來一份袋餅=75元
晚上再喝杯大杯濃縮巧克力碎片咖啡星冰樂還有一個法式火腿三明治=130+50=180元
一天的消費500元還不足以負擔一位新來PT夥伴的工資唷~~
況且這樣的計算還不包含成本和電費.水費...等等
雖然我知道這樣的例子是絕對不可能發生,而且在數字上也有些粗糙
不過有開過店的人或是了解門市營業狀況和消費額的人應該不難計算喔!
我想同意使用NB的各家作法不一應該也是有其考量的
因為如果真的要計較起來其實真的不只那99元的電費
而有需要使用NB的顧客也不要那麼堅持說"為什麼某某店可以..."而造成其他門市困擾喔!
至於"顧客是喜歡咖啡，喜歡氣氛，喜歡星巴克的服務才上門的"這說法我完全同意
但我想說的是,一樣有很多喜歡咖啡.氣氛的客人
卻常常找不到位子好好享用一杯溫暖的咖啡
真的
說"偷電"太嚴重了...
--
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◆ From: 61.226.71.127
> -------------------------------------------------------------------------- <
作者: psyche (don't look back) 看板: Starbucks
標題: Re: 台北星巴克可供notebook插電的店
時間: Mon Sep 24 02:04:37 2001
雖然我完全不懂算partner的單日工資比對顧客的消費額有什麼意義
（使用NB的人必須要獨立支付單人單日工資嗎？）
嚴格來說應該是要算有插座那幾個位子的顧客流動率吧！
不過大概這沒有人算得出來，至少我不會 :P
我在公館附近讀書，寫報告寫到很煩的時候常帶著NB上咖啡廳
說找靈感也許太好聽，不過換個環境可能會有新想法跑出來是真的
有個學弟也喜歡帶著paper去星巴克吃早餐
我們還常不期而遇 :)
這附近的大部分咖啡廳我都去過了，兩家星巴克也去過
可能是位於學生眾多地段的關係，兩家星巴克是開放使用插座的
雖然我還搞不清楚三層樓那家的插座在哪裡 :P
也有的店顯然是不開放NB插電的
比如說溫州街上的"花朵"(呵呵)，老闆把整個插座拔掉了
別誤會，我很喜歡老闆親切的笑容跟他打的奶泡
看到空的插座我也能領會他給的規定
使用NB如各位所說是各店決定的事情
既然總公司不硬性各店決定，就代表他是模糊地帶的東西
可是我在前頭看到的一些重話
卻好似是顧客犯了什麼自己不小心的錯一般
沒帶備用電池啦
沒搞清楚各店規定啦
或是，阻擋了其他人喝咖啡的機會
沒使用NB，不會知道鋰電池是天價，這可以了解
店內的規定當然要靠大家告知
至於阻擋他人喝咖啡的機會，這可是言重了
工作人員會不會去請一群快樂喧譁聊天了一下午的人不要再講了？
我今天一個人去公館的"香水百合園"(我該不該繼續隱瞞店名呢)
因為我只有一個人，他叫我坐那個擺滿空杯子跟帳單，吵雜無比的吧台
有時候我覺得台北所有的飲食店都有聯合歧視單身條款的樣子
包括以"阻礙他人機會"為由請你離座
當然我在星巴克從沒遇到這樣的事，也很幸運的可以在公館使用NB
只是前面一些工作人員的話聽起來實在令人有些感到委屈
有時候是怎麼說一句話的問題
有人把插座挖掉，顧客也就知道了
為什麼星巴克的夥伴就要怒氣沖沖地說"我們這裡不准使用，請你離開"
我不是說星巴克該挖掉插座 :p
我只是相信話可以有別的說法
前面算那些錢，只不過是想說，就算是一個下午的使用
所花費的成本也是很少很少的
沒有必要為了那麼一點點錢，弄壞你的，也弄壞顧客的心情
多花幾秒鐘委婉說明，大部分人都會諒解的
比如如果有星巴克工作人員跟我說
"小姐，對不起，我們這裡的插座不提供使用，可否請你儘快把
手上的工作結束，或是改使用你的電池"(要是送上一小杯試喝杯就更好了:D)
"這是公司開放各店決定的事，本店不行哦"
我一定乖乖起身離座，下次帶著充飽的電池回來
但若是有人就這樣跑過來說
"小姐，我們這裡的插座不提供使用！"
"別的店可以，我們店不行"
我也會起身離開--只是下次會不會回來就不知道了
我可不缺那三塊台幣來充電
星巴克的夥伴們很辛苦，卻還保持親切，這是很難得的
期盼一些些顧客心情跟筆記型電腦的分享(哦還有電費)，能讓你們更了解
下次碰到顧客質問"為什麼不能用"的時候就不會動氣了
多教育一個會繼續回來的顧客，總比常常為此事鬧得雙方不愉快好吧！
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.csie.ntu.edu.tw)
◆ From: 163.30.22.165
> -------------------------------------------------------------------------- <
作者: woddy (賽飛洛斯) 看板: Starbucks
標題: Re: 台北星巴克可供notebook插電的店
時間: Mon Sep 24 08:55:18 2001
基本上
現在來這裡討論的
以門市第一線夥伴居多
因此
我們所反應的
多多少少是代表夥伴自己的感覺
無關乎總部的官方規定
※ 引述《psyche (don't look back)》之銘言：
: 雖然我完全不懂算partner的單日工資比對顧客的消費額有什麼意義
: （使用NB的人必須要獨立支付單人單日工資嗎？）
: 嚴格來說應該是要算有插座那幾個位子的顧客流動率吧！
: 不過大概這沒有人算得出來，至少我不會 :P
ㄜ～
我個人也不喜歡提這個
不過要算
是絕對算得出來的
不然
怎麼知道門市的錢花到哪裡去？
那要怎麼賺錢？
: 我在公館附近讀書，寫報告寫到很煩的時候常帶著NB上咖啡廳
: 說找靈感也許太好聽，不過換個環境可能會有新想法跑出來是真的
: 有個學弟也喜歡帶著paper去星巴克吃早餐
: 我們還常不期而遇 :)
: 這附近的大部分咖啡廳我都去過了，兩家星巴克也去過
: 可能是位於學生眾多地段的關係，兩家星巴克是開放使用插座的
: 雖然我還搞不清楚三層樓那家的插座在哪裡 :P
: 也有的店顯然是不開放NB插電的
: 比如說溫州街上的"花朵"(呵呵)，老闆把整個插座拔掉了
: 別誤會，我很喜歡老闆親切的笑容跟他打的奶泡
: 看到空的插座我也能領會他給的規定
: 使用NB如各位所說是各店決定的事情
: 既然總公司不硬性各店決定，就代表他是模糊地帶的東西
: 可是我在前頭看到的一些重話
: 卻好似是顧客犯了什麼自己不小心的錯一般
: 沒帶備用電池啦
: 沒搞清楚各店規定啦
: 或是，阻擋了其他人喝咖啡的機會
: 沒使用NB，不會知道鋰電池是天價，這可以了解
: 店內的規定當然要靠大家告知
: 至於阻擋他人喝咖啡的機會，這可是言重了
我之所以拿手機為例
目的是在於提到「自我警覺」的觀念
我今天帶NB出門
是不是得把可能沒電使用的機率算進去？
或者當初在購買NB的時候
也把備用電池的預算也考慮進去？
我是沒有NB
: 工作人員會不會去請一群快樂喧譁聊天了一下午的人不要再講了？
: 我今天一個人去公館的"香水百合園"(我該不該繼續隱瞞店名呢)
: 因為我只有一個人，他叫我坐那個擺滿空杯子跟帳單，吵雜無比的吧台
: 有時候我覺得台北所有的飲食店都有聯合歧視單身條款的樣子
: 包括以"阻礙他人機會"為由請你離座
如果你被其他客人抱怨：「怎麼你們店裡都是一些在K書的人？」
那就會知道我們的苦衷了～
兩邊都是客人
要我們怎麼辦？
老實說
我很佩服可以在我們店裡看書的人
那麼吵還看的下去～
: 當然我在星巴克從沒遇到這樣的事，也很幸運的可以在公館使用NB
: 只是前面一些工作人員的話聽起來實在令人有些感到委屈
: 有時候是怎麼說一句話的問題
: 有人把插座挖掉，顧客也就知道了
: 為什麼星巴克的夥伴就要怒氣沖沖地說"我們這裡不准使用，請你離開"
: 我不是說星巴克該挖掉插座 :p
: 我只是相信話可以有別的說法
: 前面算那些錢，只不過是想說，就算是一個下午的使用
: 所花費的成本也是很少很少的
: 沒有必要為了那麼一點點錢，弄壞你的，也弄壞顧客的心情
: 多花幾秒鐘委婉說明，大部分人都會諒解的
: 比如如果有星巴克工作人員跟我說
: "小姐，對不起，我們這裡的插座不提供使用，可否請你儘快把
: 手上的工作結束，或是改使用你的電池"(要是送上一小杯試喝杯就更好了:D)
: "這是公司開放各店決定的事，本店不行哦"
: 我一定乖乖起身離座，下次帶著充飽的電池回來
: 但若是有人就這樣跑過來說
: "小姐，我們這裡的插座不提供使用！"
: "別的店可以，我們店不行"
: 我也會起身離開--只是下次會不會回來就不知道了
: 我可不缺那三塊台幣來充電
所以
這就是我們跟客人之間的互動了
坦白講
就是一個字「奇檬子」
客人願意尊重我們一點
我們當然也願意做一些妥協
建議你先虛擬一下
換成我們的角度去看這件事
也許你就可以理解我們其實想表達的
怕你偷電？
自助吧台的牛奶
一天到晚都被直接倒來喝了
還怕你偷電？
: 星巴克的夥伴們很辛苦，卻還保持親切，這是很難得的
: 期盼一些些顧客心情跟筆記型電腦的分享(哦還有電費)，能讓你們更了解
: 下次碰到顧客質問"為什麼不能用"的時候就不會動氣了
: 多教育一個會繼續回來的顧客，總比常常為此事鬧得雙方不愉快好吧！
有夥伴動氣了嗎？
也許您可以將你認為夥伴動氣的文章
回到我信箱
其實我們一點都不想「教育」客人
在這裡跟你討論的
是實務工作經驗的分享
謝謝你打了這～麼多字跟我們分享你的感覺
謝謝
--
不論你是嗜咖啡族
或是純粹享受咖啡的香味
歡迎大家來「星巴克」板逛
在這裡
相信你一定可以得到不同的星巴克體驗
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作者: Hsmall (幸福就是在你身邊) 看板: Starbucks
標題: Re: 台北星巴克可供notebook插電的店
時間: Mon Sep 24 11:59:33 2001
※ 引述《psyche (don't look back)》之銘言：
: 這附近的大部分咖啡廳我都去過了，兩家星巴克也去過
: 可能是位於學生眾多地段的關係，兩家星巴克是開放使用插座的
: 雖然我還搞不清楚三層樓那家的插座在哪裡 :P
三層樓的 就我們家 公館門市吧 ^^||
2.3F的插座都在調味吧台的旁邊牆角
我是不太建議用2樓的那個
因為電線會穿過人潮的動線
挺危險的說
不管是對你的NB或是走路的人
3F那個就挺適合的
旁邊剛好有一個大方桌
上次有客人在問 我們也是帶他去做3F的那個位置
我們家倒是不會阻止客人使用
畢竟插座才那兩個
真正有機會用到的客人不多
而且位置也受限
我想他們應該是真的電池維持不久了 才必須跟我們借差頭來用吧
站在給客人方便的立場
在我們家是可以的.....
但是每一家門市都有自己的考量
也希望當夥伴告知不能使用的話
客人也能夠站在我們的立場 盡力配合囉 :)
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