※ 引述《Faride (will I STAN with you)》之銘言：
: 歐美人排隊確實較不緊湊，但就算原PO示意他沒懂，
: 人與人間常有誤會，他犯不著這麼不友善吧!
: 很多老外在台灣都有種居高臨下的姿態，
: 什麼不順他的意他就認為你沒禮貌不文明，
: 不過原PO真的是很樂觀啦，竟然可以認為這是件趣事...orz
因為書名副標叫做一個人面對外國人也不怕
覺得好巧喔
早上才發生的事晚上就讓我看到這本書
: 話說回來，我非常同意原PO最後一句結論~
: Starbucks的職員真的不錯! In a word---專業!
我想這也是星巴克可以成功的原因之一
記得以前看過一篇專訪的文章
其中有一段標題是這麼下的~廣告費,全給了員工~
內文是說星巴克不論進入哪個市場都沒有打廣告
而是把資源都放在員工身上
因為員工與消費者的每一次互動是品牌印象最大決定因素
而且星巴克成功了
也因為有如此好的服務態度所以會有高度忠誠的客戶
總之 我把昨天發生的事po出來和大家交流
以後排隊時也可以留意一下減少誤會發生
至於有人提到像排廁所那樣的方式 其實不錯
只是有時候廁所有很多間大家會集中排在一列再依序進去
但是昨天櫃台只有一個 他站的位子實在讓人困惑阿
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