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今天早上一起床 整個心情懶懶的 突然就想吃個星巴克早餐 到了星巴克知道買常溫點心飲料可以免費升級時 我就覺得那還不錯 可是我不想喝大杯的拿提 太多了 喝中杯的咖啡味又不夠(平常我都只點小杯的 ) 所以就點了一杯中杯那提 多加一份濃縮 那時我看到幫我服務的夥伴正要幫我點購 可能很少人這樣做 所以他多花了一點時間 我並沒有任何想要他快一點的表情 可是旁邊bar台的夥伴卻跑了幫他按鑑 還跟我說 對不起 他比較不懂 所以我跟他講怎麼按才對 結果我的點購價是 點心的錢加小杯拿提的錢加一份濃縮的錢 50+80+15=145 但我當時以為我的價錢會是點心的錢加中杯拿提的錢 50+90=140 (因為同樣是兩份濃縮但因升級的角度不同卻因此讓我多花了5塊錢) 所以我問夥伴有沒有打錯 為何不是50+90 那位bar台的夥伴卻正正有詞的說因為你是小升中多加一份濃縮 所以是這個價錢沒錯 可是我記得我只說 我要中杯拿提多加一份濃縮 此外 假使我說那我點大杯的 只是我牛奶不要那麼多 用中杯的量裝就好了 那麼那位夥伴會不會就換成我是中升大的邏輯了呢 最後我想說才差5元 也就不再說什麼 只是....唉... -- -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 61.62.86.168
demetria:其實他這樣算沒錯阿...優惠是升級並不是多加一份濃縮 11/10 15:06
demetria:夥伴沒跟你確認你這樣點會變成是小升中加一份濃縮 也算是 11/10 15:07
demetria:有缺失就是了.... 11/10 15:08
canaco:我覺得你可以再把意思表達清楚一點。 11/10 15:15
zeroth:我都點小升中多加一份濃縮~ 11/10 16:48
genkiai:他可能態度上讓你不舒服 但是在道理上他是沒有錯的 11/11 01:44
pren279:如果是我,我也覺得不舒服。有時候資深夥伴「理所當然」的 11/11 17:03
pren279:反應,忽略了顧客真正的需求,我還蠻常遇到的,當我要求時 11/11 17:05
pren279:總是要花好多時間,而且我會覺得爭取自己的權利好像讓我變 11/11 17:06
pren279:奧客,夥伴皺著眉頭或是深呼吸的小動作,我覺得自己像奧客 11/11 17:07
pren279:星巴克還是有很多好夥伴,但有時候遇到某些人,我真的不覺 11/11 17:08
pren279:得這是我心中「第三個好去處」。現在都有「碰運氣」的fu.. 11/11 17:09