Re: [閒聊] 招牌咖啡

[Enterprise (人類的終極邊疆)]

雖然說白目客人有時候真的很難纏很討厭
可是我覺得星巴克的pt有時候也熱情過頭了吧~
我覺得有些人就是不愛聽別人囉唆
星巴克沒有"招牌咖啡"
我覺得pt可以直接說
"我們沒有招牌咖啡喔~不過焦糖瑪奇朵是我們最熱門的咖啡~幫您點這個好嗎?"
客人自然會做出決定吧~
如果客人問這是怎樣的咖啡pt再回答就可以了呀!

有時候我覺得星巴克的店員實在還滿囉嗦的
說好聽點這叫做熱情
可是其實有的客人並不喜歡
善良一點的客人可能害羞的低著頭笑笑
比較自我一點的客人就很想叫pt閉嘴
像我對星巴克也還滿熟悉的
可是點飲料時還是會看著menu想很久
這時pt就很愛介紹"我們新上市XXX……" 或 "要不要試試XXX……."
更囉嗦的就開始講"喝過XXX嗎?它是用!@#$%^&*如何如何做的喔!或是試試看OOO~它是!@#$%
^&*怎樣怎樣做的喔!......想喝熱的還是冰的
….blarblarblarrrrrrrrrrr…………"
雖然我還是笑笑的 可是心裡想說別念了我只是需要想ㄧ下今天想喝什麼
有時候pt會靦腆的停止介紹然後說"你對我們家的產品很了解吧!?"
我會說"恩~還可以~不過我要想ㄧ下~"

就像我們去百貨公司買東西
其實有時候想自己先逛逛看看 有需要自然會找店員
而不希望店員像背後靈ㄧ樣ㄧ直跟著我們
也不喜歡店員猛推銷
那麼~為什麼pt總愛一直說個不停咧?
其實客人沒問pt就猛講有時反而有反效果喔!
其實客人也會覺得這樣pt很愛推銷壓迫感很重一點也不親切



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◆ From: 59.127.14.26
推 mayahh:啊 身為夥伴看到這篇文章有點受傷...
推 zeroth:我會直接笑著跟店員說，沒關係，我自己看一看
→ zeroth:夥伴應該也只是怕客人不知道想要多做介紹 職責跟熱心
→ zeroth:不需要就笑著婉拒 應該是不至於讓兩邊不開心吧
推 anneju:因為不去推銷會被正值或店經理罵
推 jj1116:對阿~之前就有客人常常對我說不用介紹~剛好被看到誤以為是~
→ jj1116:誤以為是我偷懶沒介紹~然後就會被罵~唉
→ Enterprise:我沒有要貶低夥伴的熱情 我個人覺得還ok啊
→ Enterprise:但是你不能期待所有的客人都喜歡這種方式
→ jj1116:有時候~我也覺得自己怎話那麼多~可是很多事情不提醒~
→ jj1116:客人常常會忘記拿刀叉隻類的東西~然後多跑很多趟~來抱怨~唉