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整個活動是沒什麼問題是沒錯, 當初星巴克也是希望客戶去景點門市看看, 可是活動的規則訂定好一點不是更完美嗎? 護照內的文字模擬兩可, 如果當初就說好一人限換一本, 限消費後才能蓋章, 我想一個消費者去一間門市只會買一杯送一杯, 而不用擔心要買多少才會蓋幾本護照。 當初遊戲裡有瑕疵, 才會後來朝令夕改, 限定消費者要消費10杯才能蓋10本, 或者是買一堆不必要的餅乾才能蓋章, 增加了星巴克的營業額沒錯, 可是卻也增加消費者及伙伴的麻煩, 因為一個遊戲的不完美。 就像其他本雜誌送贈品, 都會背後附註一個身份證字號或一住址限換一份贈品, 若將遊戲規則訂定好, 那會有誰不遵守遊戲規則? 而不是規則沒訂好, 而想壓住消費者權力, 這個活動若不是喜歡星巴克的人也不會去參加, 可是遊戲演變到最後卻讓人感到反感, 因為兌換太多本護照很有可能會被壓下來, 消費者也要煩惱一堆飲料餅乾要怎麼辦? 伙伴每天都不希望遇到來蓋章的客人, 我想就各個層面上來說, 這活動如果訂定得更好, 會減少各方面不必要的麻煩吧! 上篇文章只是寫出整個蓋章活動背後的陰暗面。 我想每位消費者都是聰明的會貪小便宜, 別跟我說你不會。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 222.157.44.191