作者jtchien (No Name)
看板Starbucks
標題[心得] 真誠、熱心!
時間Wed Nov 29 21:48:08 2006
今天有幸可以公出參與研討會
也因此今天比往常還要準時下班
換了一件衣服
到板橋府中店
那時大約八點二十分
外面正下著雨
說大不大,說小不小
但只要是散步者,絕對會全身濕
我也不例外
心想:今天這麼準時下班
那就放空幾小時吧!
走進星巴克
咖啡香讓我精神放鬆
熱情的呼喊聲
趕走我一身疲憊
點了一杯熱經典巧克力
此時,外面走來一個躲雨的女生
問站收銀的小姐是否有多的雨傘可提供
看到小姐二話不說走進房間內
拿了一把7-11都可以看到的雨傘給這位小姐
只見小姐高興又尷尬的表情走出去
高興的是:可以進行下一個活動
尷尬的是:沒這樣做過(我猜)
一把雨傘或許沒什麼!
但是這讓我看到許久未見的熱誠
一個出借的行為
可以滿足另外一方
這是我很久很久沒見到星巴克文化:滿足顧客需求
當然雨傘是否會還回來似乎已經不重要了
重要的是
這位夥伴的真心及熱誠
這位夥伴今天也幫我服務了
雖然妳很熱心的想幫我介紹聖誕的禮品
但是該買的我幾乎都買了
在此~想讚揚您
讚揚您把真心的熱誠完全展現出來
這位夥伴是-Chance(希望沒拼錯)
或許哪天我捨棄重慶店轉到府中店
當一位真正的熟客!!!
補述:妳的笑容很甜
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推 fadefor:推XD我喜歡在靠窗的位子唸書看路人 會有很安心的感覺 11/29 21:51
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