推 jennysep:實在很討厭遇到服務差的 服務業... 02/23 00:26
推 weiju1019:推明誠門市+1 02/23 02:08
※ 引述《whatyouwant (尋找幸福的方向)》之銘言：
: 連著二天都在高雄的小巴買咖啡
: 可是我都感到現在夥伴不僅沒有熱情
: 而且服務態度感覺有點不佳
: 好歹自己也在小巴當夥伴有1年半的經驗
: 就算後面有點資歷了也還不會像這樣
: 昨天去高鐵左營站夥伴動作慢外且真的沒有所謂的star skill
: 今天去建國門市菜的夥伴不熟站R
: 然後資深夥伴又不即時去幫忙(莫非現在小巴也流行軍中的學長欺學弟丫)
: 才二個顧客(包括我)而已竟然可以讓我等了快5分鐘
: 就算大過年也不用過的那麼愜意吧
: 看來現在小巴的服務精神已不在了吧
: 要不是咖啡我覺得比較好喝外
: 那我去85度C或金礦買咖啡就好了丫
: 現在高雄有那間的服務態度還是很好的
: 可以提供來參考看看吧
: 謝謝啦
我覺得明誠門市跟裕誠門市的夥伴都很親切,
像明誠門市的夥伴,如果我是拿隨行杯去又是內用的話,
夥伴就會特別量加多一點(我超愛鮮奶油的,夥伴就會幫我弄超多...)
而且也會很熱心的介紹有什麼新產品啊怎樣的~如果挑很久他們也不會不耐煩
裕誠門市離我家比較近,
(不過感覺生意好像比較沒那麼好?還是每次我去的時候都剛好沒人???)
那邊的Marie人也很好,
還會寄e-mail通知顧客有什麼新活動或是過節的時候也會寄信問候,
讓人感覺很溫暖也很用心!!!
題外話...我想講一下之前在站前金礦不好的經驗...== ==
我覺得他們家的熱鮮奶茶蠻好喝的(咖啡當然還是支持小巴啊~),
那天去站前金礦點餐的時候一開始就已經跟店員講的很清楚了:
"我要一杯熱鮮奶茶外帶,謝謝!"
那位員工感覺連正眼都沒瞧我一眼就顧著打收銀機,
按一按才瞥了我一眼問說:"你要外帶還內用?"
(我內心os:....一開始不是已經講的很清楚了嗎!?)
但也還是笑笑的回他說:"外帶"
接下來....他又問了我一句:"你要冷的還熱的?"
我忍不住翻白眼(對不起我比較沒耐性...囧),
回的口氣也就有點差:"熱.的!"
(阿我之前講的你是都沒有在聽喔?\_/)
接下來他的態度真是讓我傻眼,
弄好之後他還是把奶茶放在內用的盤子上,
然後還問旁邊在等的顧客說是誰的(現場只有我點熱鮮奶茶....),
後來他想起來是我的之後把奶茶拿起來放下,
撕膠帶很用力的朝貼封口貼下去...讓人很明顯感到他的怒氣...
是怎麼回是啊...我一整個火...
他拿給我以後我連謝謝也不想講轉頭就走....
真的很生氣!!!>""<
不好意思讓大家看完我的抱怨....好像離題了....Orz
總之我還是覺得小巴的夥伴讓我感覺最好!
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 125.229.209.26