推 mcspaghetti:清境加油加油~~~!!^^ 02/26 00:12
→ jennysep:我這次春節去了清境 店內裝潢很溫暖 站收銀的女夥伴 02/26 01:07
→ jennysep:很漂亮 也很親切^^ 站B的男夥伴 比較沉靜一點 不過也辛苦 02/26 01:08
→ jennysep:和謝謝他們這樣春節上班 生意真的還不賴 吃早餐的很多 02/26 01:09
過年期間是我第二次去清境門市
第一次去的時候，因為不是假日，沒有人潮，對清境門市的感覺超好的
可惜前幾天的經驗讓人覺得失望，爬文看到這篇文章，心有戚戚焉
我猜想會不會是同一個店員（這裡好像都稱夥伴是嗎？)
不曉得是不是因為有用返鄉券加點糕點，結帳的時候複訴兩次都結錯了
店員金額算少了是我發現主動提出，結果還是結錯～
最後又加點常溫糕點，應該要有飲料升級的優惠，
結果飲料在他結完帳前就做好了（可想而知結帳拖很久），我沒法享用優惠
同時隔壁收銀機的可愛小姐已經結了幾位顧客，
而且伴以親切的介紹（本日跟美式的差別,本日咖啡的口味,摩卡馬奇朵的特色..etc.)
我就很懊悔怎麼會選到這收銀機
當時沒有表示我的不滿(等候過久，加上優惠的問題)是因為不想掃遊興
過去了也罷，po此文是希望一個重視"客戶體驗"的公司，
可以更重視這種細節，像是員工在rush時候的狀況應變等等
我還是很願意喝星巴克咖啡的,也期待更美好的星巴克經驗^^
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◆ From: 220.137.135.173
顧及網路禮儀，我稍做修文&推文摟^^..謝謝m版友
※ 編輯: soleil 來自: 220.137.135.173 (02/26 00:11)